OK Corral — Attraction in Marseille

Bonjour,

Nous avons vécu une très mauvaise expérience !!! En effet, on me fait passer pour une voleuse dès l’entrée. Honte à eux et leur comportement. On nous a fait attendre sur le côté avec mon fils de 8 ans, son copain, mon conjoint et moi-même dans la file d’attente comme des moins que rien, au lieu un minimum de nous laisser rentrer voir d’où provenait le problème !!! Pour les entrées, je les ai gagnées lors d’un concours sur Instagram envoyé par votre employée. Je viens exprès un jour précis, j’organise en amont un anniversaire chez eux avec leur employée Severine un anniversaire qui s’est très mal passé. On me sort que les places ont été utilisées le jour de la fête des pères, le 15 juin 2025 !!! Comme par hasard, je n’habite pas du tout la bas !!! Nous étions au cinéma ce jour-là. J’ai toutes les preuves, personne ne veut me contacter. Je paye un anniversaire pour mon fils et mon homme, en plus 62€ !!! et on fait venir un copain à lui pour profiter tous ensemble de cet anniversaire. Je paye à une date précise. Elle était au courant après la fête des pères, on organise tout avec Severine. Et elle-même me sort tout et vérifié contrôlé, on m’accuse d’avoir utilisé les places, mais quelle honte !!! Au lieu de s’excuser et de dire que leur employé s’est trompé, non, bien sûr c’est moi la fautive. Bien facile, hein on rejette la faute sur les clients qui paient une prestations anniversaire catastrophique au Restaurant le TOMBSTONE SALOON de chez ok corral. Mais alors la le graal de chez graal !!! Mon homme fête ses 41 ans et non pas ses 4 ans !!! Comme écrit sur le gâteau !!! Et là on ose me dire !!! Oh c’est pas grave ce sont des petites erreurs !!! Mais si c’est très grave !!! Pas de boissons, bonbons, chapeaux de cowboy comme c’était prévu, rien !!!! On m’avait dit qu’il y aurait des jus, sodas, bonbons. Mais rien de chez rien, de l’abus total !!! Si 1 capri sun par personne et 2 carafes d’eau, pas de bonbons, si 1 chamallow par personne aussi quelle honte !!! Des chamallows immangeables et invendables que l’on a dû ramener, dangereux pour les enfants, car ils étaient tout périmés tout secs émiettés en les ouvrant avec la chaleur rassis deguelasse !!! Mais ça aurait quoi si on avait été 12 personnes !!! Mon fils en a mangé 1 sans faire exprès il n’a pas fait attention et il a eu mal au ventre par la suite !!!!! Mon fils fêtait ses 8 ans !!! Mon homme ces 41 ans et non pas ses 4 ans comme écrit sur le gâteau, erreur de la pâtissière, mais vérifiez avant chez pas moi encore une honte !!! Ils auraient dû avoir un chapeau joyeux anniversaire de cow-boy ils ne l’ont pas eu même où on à fêter l’anniversaire, ils nous l’ont confirmé que à l’époque il le donnait le chapeau de cow-boy, mais ça a changé du coup catastrophe !!! Encore une déception, on a eu un chapeau de carnaval !!! Si votre employé s’est trompé, c’est un fait. Ce n’est pas mon problème, mais que l’on ne me fasse pas passer pour une voleuse. Et on ne m’a rien offert !!! On me sort pour compenser tout cela, on vous a offert 4 entrées, mais c’est une grosse blague !!!! D’accord les 4 places d’entrée je ne les ai jamais utilisées. je ne suis jamais venu. Je ne vais pas organiser un anniversaire pour venir avant quel intérêt, mais quelle honte vous devriez avoir entre ça, l’anniversaire au TOMBSTONE SALOON, les employés tous de mauvaise foi les uns que les autres, dégoûtés !!! Vous pensez que j’ai que ça à faire sérieusement, faire une surprise pour venir le 15 avant ?! Sincèrement, c’est que de la mauvaise foi une honte une honte à votre parc, la direction qui font les morts et vos employés, inadmissible comme on me parle. Et le reste, oh ce sont des oublis, c’est pas très grave !!! Mais bien sûr que si c’est très grave, très grave!!!!!!!! Cela fait beaucoup d’accumulations je crois !!!!!!! J’ai toutes les preuves et encore on ne me croit pas, mais quelle honte !!! Je ne vais pas me laisser faire J’attends un retour de la direction !!! Je vous déconseille fortement ce parc pour anniversaire au TOMBSTONE SALOON ET ACCUEIL...

Très mauvaise expérience aujourd'hui, ça nous a vaccinés pour l'attraction et je pense les manèges en général de chez OK Corral... Ce matin, nous avons eu un souci avec les bûches, où nous sommes repartis en arrière sur le tapis en pleine côte à mi-chemin de la dernière descente... L'enfer, une machine qui brouté avec des bruis riches et variés... Suite à cela, deux jeunes mal formés nous regardaient d'un air ahuri. (Ce n'est pas de leur faute mais je pense qu'il est nécessaire d'avoir des personnes réellement formées pour toutes les attractions du parc, surtout celles à sujet de dangerosité modérée ou élevée. !) Ils ne savaient pas trop quoi faire face à cette situation... et ont forcé la machine à nous faire monter... Cela étant fait avec de réelles difficultés... Nous nous sommes réellement demandé si, en arrivant enfin en haut, il n'allait pas y avoir un autre problème au vu des différents bruits entendus... Quand nous avons quitté le parc ce matin, nous avons vu deux ou trois techniciens sur le manège en train de vérifier et de faire possiblement des réparations ou autre chose depuis la route. BREF, très mauvaise expérience... Nous avons écourté la journée à la deuxième attraction défaillante après celle de la première nacelle du train fantôme qui ne fermait pas (avant et arrière)! Heureusement que celui-ci n'est pas dangereux... On s'est dit : « Allez, on s'en va. » Je ne sais pas pourquoi, mais on ne le sentait pas pour le reste de la journée. Bref, pour les petits, c'est bien, pour les grands, bah perso, c'est fini. En tout cas nous, on n'est pas prêts de revenir... Avec aujourd'hui et 2 ans auparavant où nous avions également rencontré d'autres problèmes sur d'autres attractions... On a laisser deux chances il n'y aura pas de troisième, oui, car au final, la vie, c'est bien aussi (humour)... Au vue de l'ancienneté des machines... du Personnel (sympathique) mais bon au vu d'un moindre problème, HEUREUSEMENT qu'ils appellent les techniciens "providentiels" qui doivent être sacrément sollicités en cette période d'affluence sur de telles machineries (incompétence totale constatée).

《 Quelques bons points, tout de même, ce sont les spectacles, ciblés pour les enfants. Ils sont très bien. Connaissant le métier, je sais à quel point le travail derrière est important... les animateurs et employés sont au top et ou fond de leur mieux ! Le parc est propre et les décors sont très beaux, esthétiquement parfait (costumes etc..) avec le souci du détail comme toujours. « La sécurité » à l’entrée et les « placeurs » sont au top. 》

Pas comme les machines ou du moins leur contrôle, au vu des différents problèmes constatés lors de nos visites et de nos tests sur différents manèges. (Sans citer d'autres noms)

Je trouve que le parc, malgré les nouveaux manèges et installations, vieillit très mal, parc de mon enfance... Malgré le recentrage pour favoriser les enfants et les adultes en second plan. Malgré les spectacles et autres décorations afin de faire perdurer ce parc, je n'ose imaginer le coût de tout cela. Mais honnêtement, ne vaut-il pas mieux "payer" et faire venir une société à l'année pour avoir des contrôles efficaces et de qualité que de nouveaux manèges ? Si c'est déjà le cas, c'est grave dans ce cas. Enfin bref, je laisse matière à réflexion là-dessus car, franchement, il y a bien besoin d'un changement, que ce soit au niveau du matériel, des appareils ou autre. Car réparer une vieille machine avec de vieilles pièces, au bout d'un moment, ça casse.

C'est à contre-cœur que la fin de notre visite se conclut si tôt et sur ce constat. Un endroit qui, auparavant, nous laissait en joie, nous faisait rêver, nous évadait, nous faisait penser à autre chose, mais aujourd'hui, ce n'est plus le cas. Au contraire, on se demande si tout va bien se passer... hmm Déçu surtout au vu du prix de la place, ça nous a bien fait... Mais bon, c'est comme ça.

En vous souhaitant une bonne...

Que dire… Nous sommes venus hier pour passer une journée avec nos deux enfants en bas âge (1 an et 3 ans mais moins d’un mètre). Tout d’abord quand nous sommes entrés, on est tout de suite alpagué pour prendre des photos devant un truc ridicule, nous détestons ça et ça nous mets très mal à l’aise des l’entrée. Nous arrivons devant les premières attractions et rebelote quelqu’un vient prendre en photo mon fils… où vont ces photos ensuite ? Sont elles bien détruites ? Ça me pose question… encore une fois ce fut un moment malaisant. Ayant l’habitude de faire des parcs d’attractions avec mes enfants, mon fils n’a pas compris que beaucoup d’attractions accessibles dans d’autres parcs sans hauteur lui étaient refusées, si ce n’est qu’une question de taille faite payer à partir de 80 ou 90cm parce que celles accessibles en dessous de 1m sont pour la plupart (7/10) nulles et sans intérêt pour un enfant de 3 ans mais très bien pour ma fille de 1 an… Les attractions pour les plus grands sont soit inaccessibles si vous êtes grand et un peu fort ou alors sans sensation particulière mise à part une seule quoi. Pas d’intérêt si vous êtes adulte ou que vous avez plus de 10-11 ans. Dans le parc tout est très chère par rapport à la qualité des aliments et du parc… le personnel ? Une horreur ! Pas accueillant, non chaland, pas de sourire, d’une lenteur incroyable ! Les seules personnes incroyables qu’on ai vu se comptent sur les doigts d’une main et je vais les citer : la personnes au manège des ours est d’une gentillesse extraordinaire ! La personne en charge du petit manège pour bébé entre les tasses et les abeilles, celle aux chaises qui volent et les deux dernières sont celles de l’attraction de l’ours à côté de la tour. Sinon si vous croisez les autres, n’attendez pas un sourire de leur part il n’y en aura pas ! Nous avons payé la pêche au canard (5€ 5 canard le prix est déjà plus qu’excessif) mais en plus la personne était limite impatiente et allait pêcher à la place de mon fils (il n’y avait personne je précise) alors qu’il est capable de le faire et il en fait souvent, j’ai dû intervenir pour lui dire de le laisser finir sa partie (PAYANTE !). Vraiment une ambiance… Le parc n’est pas fini, le sol est en cailloux avec la poussette c’est une galère, les petits dans la descente tombent (et nous également), pas de musique dans les allées, rien. Les jeux d’eau fermés et en travaux (avec des grilles, même pas de cache visuel), on voit le lieux du personnel ainsi que des camions et tout un tas de choses à un endroit dont on se passerait bien. Ce parc n’est clairement pas abouti pour son prix. Le seul truc qui relève un minimum le niveau ce sont les spectacles ! En conclusion, trop chère pour ce qui est proposé, je préfère aller au corbi parc pour moins chère mais faire toutes les attractions ou dans un parc du type nigloland pour 4€ de plus mais au moins je sais que mes enfants ne vont pas mourir d’ennui et faire les mêmes attractions qu’ils ne peuvent pas à ok corral. Je ne sais pas si nous reviendrons au vue du prix et de la qualité, de l’ambiance générale et de l’amabilité. Dommage nous en attendions peut être trop puisque c’est le seul « vrai » parc...