Africa Lodges — Attraction in Nantes

Si le parc était superbe, quelle déception avec "les lodges". La cerise sur le gâteau de ce séjour gâché a été un canapé complètement défoncé donc inutilisable.

Lors du signalement la réponse a été "on sait, la réparation a dû lâcher". Réponse indigne car rien n'a été fait et quand on paye un séjour une certaine somme, on est en droit de s'attendre à une certaine qualité. Bref hyper déçu de cet hébergement. Le personnel est resté poli mais n'a pas fait et n'a pu faire le moindre chose face à la situation.

Concernant le repas du soir, rien d'exceptionnel. Dommage car quand "on sort" on espère avoir mieux qu'à la maison. Pas du tout le cas aussi bien en qualité qu'en quantité. Le petit déj a été mieux.

PS : Merci de ne pas nous répondre publiquement avec des messages bateau du genre "Nous sommes désolé de votre ...". C'est sur place qu'il aurait fallu faire quelque chose. Aucun geste, aucune excuse, aucune action proposée face au problème, bref rien de fait !

PRECISIONS SUITE A LA REPONSE MALHONNETE DU ZOO :

POURQUOI MENTIR ? LE CANAPE NE SOUFFRAIT PAS QUE D'UN DEFAUT ESTHETIQUE EN DESSOUS, IL ETAIT INUTILISABLE CAR RESSORTS CASSES ! LA PHOTO EST JUSTE POUR ILLUSTRER UNE SITUATION NON ASSUMEE !

Concernant "le cadeau", un magnet + une carte postale en plus de ceux fournis de base car nous fêtions l'anniversaire de jumelles au lieu d'un seul enfant a certainement été un investissement énorme !

Concernant le repas, faire du local, n'est pas synonyme de qualité et de quantité. Le rapport qualité / prix n'est pas à la hauteur. Trop compliqué à comprendre ?

Ce qui est déplorable, ce n'est pas les problèmes, c'est votre incapacité à les régler puis à oser mentir par la suite ! A cause de ça vous avez gâcher notre séjour et votre réponse plusieurs semaines plus tard ne fait qu'enfoncer le clou de la déception !

NOUS NE RECOMMANDONS PAS LES LODGE POUR LE MEPRIS VIS A VIS DES CLIENTS. POURQUOI NE PAS NOUS AVOIR CONTACTE DIRECTEMENT VU QUE VOUS AVEZ NOS...

Lodge bien agencé, spacieux et très bien décoré. La terrasse est top, on a pu admirer très facilement les rhinocéros et les zèbres, notamment grâce au soigneur qui passe matin et soir pour déposer de la nourriture devant les lodges. L'apéro est très bon (mention spéciale pour le tartinable à la courgette), dommage qu'on ne puisse trinquer qu'avec de l'eau. Un jus de fruit aurait été un minimum. Le repas servi sous forme de bocaux est copieux, mais vraiment pas extra. Les desserts bof. Manque les condiments de base : sel, moutarde, ketchup poir les enfants. N'hésitez pas d'ailleurs à ramener un repas pour les enfants, car il n'y en a pas, ce sont les mêmes menus que les adultes, j'ai bien fait de prévoir un repas micro ondable car mes filles n'ont rien aimé. Le petit déjeuner, en revanche, était extra. Les croissants chauds étaient les bienvenus. Quantité un peu limitée pour le lait : seulement 1 litre pour 2 chocolats chauds adultes et 4 enfants aux céréales. La literie est très bonne, les lits sont grands, les oreillers extra gonflés, et même un peu trop, mon cou s'en souvient. Rien n'est fourni pour le nettoyage. C'est comme à l'hôtel, certes, mais avec des jeunes enfants, une pelle/balayette n'aurait pas été de refus, c'est juste du...

Très beau weekend en famille dans le lodge girafes offert pour le baptême de notre petit fils. Le personnel de l accueil est très agréable, souriant et aimable . Les petites attentions liées à la location du lodge ont été appréciées. Quelle vue et tranquilité. Le soir comme le matin nous n avions qu à nous poser sur la terrasse avec un plaid pour admirer la plaine des étoiles plein les yeux et écouter la meute de loups et le rugissement des lions. Les photos du site sont la stricte réalité du lodge. Tout est très propre et les matelas confortables . Si sur le lodge j avais un bémol à mettre, et j ai chercher, ce serait les WC en bas des escaliers à l extérieur . Mais bon cela vaut pour la nuit principalement. Dîner et petit déjeuner copieux et de bonne qualité. Le champagne était un plus 😀. Nous avons participé à 3 ateliers avec les animaliers. Nourrissage des loups, lions,tigres, suricates,petits singes,panda roux et 100% girafes. Un pur moment de bonheur apprécié par les adultes et notre petit fils . Les animaliers étaient toutes très sympathiques et prenaient le temps de répondre à nos questions la passion se lisait sur leur visage . Merci à elles trois .

Parc agréable et ombragé.

A refaire ! De l...