PARC DINO-ZOO — Attraction in Pontarlier

Le parc est plutôt beau et possède de quoi proposer une expérience agréable, cependant certains points ont vraiment laissé à désirer lors de notre visite :

le poulet consommé au restaurant était à peine mangeable et m'a donné la courante dès la fin de journée, 13€ pour un assiette avec du poulet de très basse qualité préparé de façon peu goutue et très probablement conservé mal ou trop longtemps, et des mauvaises frites, très moyen !

la glace prise pour le goûter qui avait fondu et regelé (un magnum qui n'avait plus vraiment une forme de magnum), ce qui veut dire que la chaine du froid n'a pas été respectée, très moyen aussi !

la fameuse "plus grande chasse aux oeuf de la région" : petit parcours dans le parc avec un code à déchiffrer, jusqu'ici plutôt sympa, mais alors une fois arrivés au petit enclos dans lequel les enfants sont sensés chercher les oeufs après avoir décodé le mot de passe, la cata : les oeufs sont jetés à la volée derrière les enfants par les demoiselles faisant l'entrée, ramasser des oeufs gisant par terre et qui n'y étaient pas là 10 secondes plus tôt, est-ce que l'on peut parler de chasse aux oeufs ? J'aurais plutôt dis récolte... Décevant pour les enfants qui ne peuvent en prendre que 8 alors qu'il y en a des dizaines de partout par terre. Ca ne serait vraiment pas compliqué de se promener dans cet enclos et de cacher un peu les oeuf pour que les enfants prennent un peu de plaisir à les chercher. Cette chasse nous a laissé un arrière goût de pas fini.

on nous a assuré que l'on pourrait utiliser le reste de notre bon cadeau pour payer une animation directement à la hutte, alors que finalement nous avons été bons pour un aller-retour à l'entrée.

le poteaux en bois de certains panneaux d'affichage sont à un stade de pourriture assez avancé, quelqu'un qui s'appuierai dessus les ferait tomber, et le mammouth du bord de rivière se fait envahir par la mousse.

dernier point : les dinosaures du petit parcours sur rail sont vraiment très vilains avec leur couleurs criardes, dignes des manèges d'entrée de super-marchés, vu la qualité des autres dinosaures du parc, assez étonnant.

En conclusion je dirai que le parc vaut la peine pour le parcours dans la forêt à travers les époques avec les dinosaures et autres espèces disparues figurant dans la forêt, les animations dans la hutte qui sont bien sympathiques aussi, et globalement l'ensemble du parc est plutôt agréable. Par contre attention avec la nourriture et le soin apporté aux visiteurs, j'en garde l'impression de peu de considération, voire de la négligence sur les aspects cités plus haut.

En espérant que la direction lira ce message et fera le nécéssaire pour relever le niveau !

PS : j'aurais mis 4 voire 5 étoiles pour le parc, mais ces deux soucis liés à la nourriture et le manque de soin dans la gestion de cette chasse aux oeufs sensée être un moment un peu magique pour les enfants portent ma note à 2 Edit suite à réponse du parc : j'apprécie votre retour et constate que nous nous sommes mal compris sur certains points, concernant le manège, que nous avons apprécié tout de même, je parlai de l'esthétique des montures qui pourrait être plus chouette tout en étant colorée et sympathique, plus que du manège en tant que tel qui, évidemment, n'a pas son pareil dans les galeries marchandes. Concernant la nourriture, je mange rarement dans ce type de restaurants aussi je ne me suis pas formalisé sur le moment pensant que ça n'était qu'une question de goût, pour constater plus tard que non, il y avait bel et bien un souci au delà de mes exigences gustatives. Pour les frites, faites un effort... Concernant les oeufs, c'est complètement ok qu'il y ait une limite à 8, d'autant plus qu'on ne paye pas de supplément pour la chasse. Le soucis principal étant qu'ils n'étaient pas cachés et qu'il est difficile pour un enfant de voir l'abondance d'oeufs gisant au sol, d'en prendre huit la au milieu sans avoir à chercher et de repartir aussi sec quand on a attendu longtemps le moment de pouvoir...

Jamais vu un parc aussi nul ! Attrape touriste notoire.

19€ par adulte, plus de 15€ par enfant, et on trouve encore des activités payantes à l'intérieur ! De qui se moque t'on ?

Je passerai sur le fait que c'est un joli repaire à personnes mal élevées (pour ne pas dire autre chose).... Attention à vos enfants dans l'aire de jeux !

Bref, aucune tenue du parc, aucun intérêt et zéro professionnalisme donc: Plus jamais !

ERRATUM SUITE À RÉPONSE DU PARC:

Étant donné que vous voulez du détail, en voici :

30 minutes d'attente pour un pathétique tour de rondins sur l'eau dont chaque tronc est limité à 90 kilos, ce qui a laissé un bon nombre de parents sur le carreau ! Cela laisse amplement le temps d'échanger avec autrui et constater que d'autres personnes se plaignaient également du coup élevé du parc au vu des limites imposées ! Vous dites qu'aucun de vos employés ne vous a fait remonter quelconque problème... Vous avez raison mais encore faudrait-il qu'il y ait des employés en présence ailleurs que dans certaines attractions ou en boutique ! Suite au point précédent, personne dans le parc hormis quelques animateurs(trices) dont pardonnez-moi, l'on peut douter du "professionnalisme". Concernant vos tarifs, je vous invite à sortir de votre caverne et comparer avec de grands complexes de loisirs français voire européens. Je vous confirme que vos tarifs sont prohibitifs et purement délirants ! En arrivant, panneau indiquant que les 2 parkings tout proches de l'entrée sont pleins... Soit ! Nous nous rabattons donc sur les plus éloignés. En arrivant à pied à l'entrée, l'on constate que des dizaines de places sont vides ! Personne donc pour s'occuper des parkings à priori ! Passons aux jeux en bois: Là encore, personne de vos services dans les parages malgré une grosse dose d'enfants livrés à eux-mêmes agressant d'autres enfants pendant plusieurs dizaines de minutes ! Et je ne suis pas le seul à m'être plains et à avoir dû faire la loi, y compris un autre père qui a dû hurler dans la structure pour essayer de faire cesser le chahut.

Ceci étant dit, vous vouliez du détail ? Vous en avez ! Et soit dit en passant, lorsqu'un client vous fait une remarque, lorsque l'on est un minimum professionnel, on ne cherche pas à se cacher derrière des excuses fallacieuses. Cela confirme donc votre AMATEURISME le plus total en matière d'accueil du public !

Votre parc est une vaste fumisterie servant UNIQUEMENT de garderie à...

Une super journée en famille dans ce parc. Quand nous sommes arrivés les parking étaient vraiment rempli, moi qui déteste être coller aux gens j'appréhendais un peu les files d'attente et la découverte du parc dans une foule : et bien pas du tout. L'espace est vraiment vaste, pleins de coins à l'ombre pour se reposer, des étendus de verdure pour regarder nos enfants s'amuser, pour pique-niquer, des aires de jeux pour les petits comme les plus grands, quelques attractions, une forêt superbe qui nous plonge vraiment au coeur de l'époque des dinosaures (gros + pour les effets sonores), les statues sont impressionnantes. Pleins de choses sympa à faire comme le feu de camp, le spectacle de magie, le cinéma 3D, la fouille de fossiles ect... Côté repas : nous avons choisi le restaurant, excellent rapport qualité/prix, pour nous ça été l'alternative végétal et nous avons pas été déçu. Les assiettes sont généreuses pile comme il faut, du choix en entrée et en dessert, le lieu est neuf, propre, décoré avec goût et dans le thème. Pareil pour leur wc. Les plats sont prêt assez rapidement. Beaucoup de place pour s'assoir avec 2 etages à thème. Personnel au top. Ma fille a été un peu triste de ne pas être maquiller mais comme c'était un jour férié je pense que la personne n'était pas là, je trouve que c'est un vrai plus pour les enfants, une prochaine fois :) Merci pour cette journée où de 4 à 34 ans nous nous sommes vraiment bien...