Font-Romeu Pyrénées 2000 — Attraction in Prades

This is by far the worst ski domain I have ever visited on every level. Bought the forait online in advance and still needed to queue for over an hour to pick up the card. Long queues to get on the lift. Lifts are old and slow. Very few decent slopes. Lots of flat green slopes and a few icy black runs. Even though there had been plenty of snow the choice was very limited. The resort is full of day trip warriors. Lots of beginners falling and then just lying or sitting in the middle of the slopes. Large gatherings of people standing around as you ski off the lifts and operators making no effort to move them. Waited 45 minutes at lunchtime to get my sandwich. This place is really ski hell. On the plus side the village of Font Romeu is lovely with some good bars and restaurants but I will...

Se que es época turística, pero estaba muy abarrotado de gente. El estacionamiento es una suerte de haga lo que usted quiera, si puede; señalizaciones casi inexistentes para guiarse, y personal para apoyar en esas labores, escaso es muy generoso. El sitio en si no estaba tan mal, hablo de las pistas, no del equipo y maquinaria. Precios accesibles rozando lo caro. Tuve una muy mala experiencia con una chica que estaba pasando las tarjetas de entrada a los snowtubing. Estuve allí desde las 12H00 hasta las 14H30, la chica que controlaba el acceso, una chica delgada, cabello rojizo y no muy alta, gritaba a todo aquel que osara caminar por la cinta transbordadora, a pesar que no había ninguna señalizacion al respecto, POR NINGUN LADO. Yo fui con mi esposa y mi hijo de 4 años, y mi hijo por la emoción de haberse lanzado una primera vez, fue corriendo y empezó a caminar un poco en la cinta, mi esposa y yo estuvimos ocupados 10 segundo mientras eso ocurria, y ella le ha gritado fuertemente a mi hijo dos veces, tuviendo que ir con el casi en un soplido porque la chica comenzó a decir una sarta de cosas que, al trabajar con el público, deberías no decirlas y guardar el profesionalismo y respeto. Yo me fui con mi hijo, y creí que todo había acabado ahí, cuando mi esposa me dice que la chica se retiro a una pequeña cabaña que esta situada justo a un lado de las pistas, maldiciendo y llamando estúpida a mi esposa y a mi hijo, todo esto lo dijo en frances, y para su mala fortuna, mi esposa y yo hablamos frances muy bien y fluidamente pues vivimos aquí hace ya varios años. Cuando regreso mi esposa la confronto amablemente y le dijo que entendía su posición pero que se había extralimitado con las groserías y el lenguaje que uso cuando se alejo. Acto seguido comenzó a llamar a mi esposa estúpida, entre otras cosas mucho más fuertes que dire aqui, y dejando a mi esposa y a los demás vacacionistas impresionados por su falta de respeto y de todo, me gustaría pensar que tomaran medidas en el asunto, pero se como son estas empresas, que les vale y la dejaran ahí trabajando con una o dos palabras como regaño. Otra cosa que me indigno es el estado de los equipos, y el poco o ningún esfuerzo por renovar sus instalaciones, que, quizá en los años 70 u 80 eran todo un lujo y lo último en tecnología, y que ahora resultan un tanto hilarantes y hasta un poco de...

Bonsoir,

En ces vacances de Noël, la station est saturée … cela se répète d’année en année.

Alors oui la station se renouvelle depuis l’arrivée d’Alti Service, investit, évolue, communique bien dessus, trop sûrement, mais le résultat est là : l’infrastructure ne suit pas et Alti service est débordé par ce succès, n’est pas taillé (pour l’instant) à faire face. L’accès à la station (Airelles) est impossible passé 9h/9h15, ensuite c’est la guerre pour poser sa voiture. C’est de pire en pire le stationnement. Et cela fait des dizaines d’années que je pratique. Un retour de la calme à 16h30/17h ? Comptez 1h15 à 1h30 pour revenir au village.

L’airelles express ? Super sur le papier mais le tarif vous en éloigne assez rapidement et la praticité ? Prendre un ticket sur le site, à retirer en borne automatique, parfait ça va fluidifier. Mince les 3 bornes auto sont HS. Obligation de faire la queue avec plusieurs centaines de personnes, pour un ticket déjà pré payé. L’attente est improbable en ces temps d’ultra fréquentation, tous les guichets ne sont même pas ouverts, pire l’équipe ne semble pas toujours à l’aise avec l’outil informatique dont ils sont équipés … cela n’aide pas pour être efficace.

Un sentiment de grand n’importe quoi et surtout de peu de moyens face à l’affluence. Mais bon je compte sur les nombreux posts de community managers pour me remonter le moral ! Au moins cette équipe de comm n’a pas l’air en sous effectif et semble à l’aise avec ses outils.

Bon courage ! La station mérite de rayonner mais d’une meilleure façon.

En espérant voir une évolution et pas juste un article dans la presse pour fanfaronner sur un nouveau record de fréquentation.

PS : élargir les horaires d’ouverture de guichets forfaits aux jours clés de très forte affluence (vendredi soir, samedi et dimanche) ça serait vraiment une première piste d’amélioration … quand ça ferme à 17h en plein cœur de village, c’est vraiment...