FAMILY FUN PARK — Attraction in Rochefort

A bon entendeur...je dois noter et mettre 1 point à défaut de noter la moitié d'1 au mieux.

Fuyez et allez à Saintes, l’Easy Rider est de très loin bcp mieux.

Bref...pour partager notre mésaventure...nous avions réservé une semaine à l'avance pour samedi soir au resto + bowling , 4 familles d'amis avec enfants pour célébrer le futur mariage d'un des couples présents, une soirée simple et conviviale en perspective.

On était déjà venus deux fois pour un bowling et boire un coup en hiver, donc on a pensé que l'endroit était adapté pour s'amuser, les enfants aussi et pourquoi pas le resto justement ? J'avais juste remarqué les fois précédentes, perso que les tarifs étaient élevés mais j'y reviendrai et surtout une serveuse qui n'était pas présente cette fois très antipathique et heureuse de faire son boulot, affreux... Cependant, l'endroit était chouette et bien conçu.

Sauf que cette soirée fut gâchée par cet établissement que je ne peux que déconseiller vivement, allez plutôt ailleurs, à Saintes, Cognac ou même plus loin, je suis plutôt zen et compréhensif, pas du genre à critiquer à tout va mais là, c'est inadmissible.

Je développe ? C'est parti...

J'écris également qd je suis satisfait et je suis du genre modeste mais là...il faut Le vivre.

LE RESTO : Il y avait plusieurs tables mais loin d'être complets, nous étions 14 avec les enfants.

Comme il faisait chaud dans la salle et avec la route l'apéro s'imposait en s'installant...on a attendu 20mn le serveur montre en main. Puis 10mn pour être servi. Il était déjà presque 22h quand il a pris notre commande, les enfants réclamaient...une chose bien le pass pour aller à l'aire de jeux, heureusement ça Les a occupé un peu.

On a été servi plus d'une heure plus tard soit 23h10-15...imaginez notre agacement, on a demandé à plusieurs reprises au serveur où ça en était...sans l'accabler car à priori il faisait aussi la plonge, l'encaissement et qui sait la cuisine et Le linge ? Certains enfants ont eu leur plat, d'autres ont du attendre comme nous une bonne heure.

On a fini à 23h57 ticket d'addition a l'appui, on a abandonné pour le dessert et café, car on voulait aussi rigoler au bowling pfff...on a même dû se lever pour prendre les carafes d'eau sur Les tables voisines pendant Le repas. Bref, il faut Le vivre...

Le meilleur reste à venir car nos 4 femmes ont pris l'assiette indienne avec de la viande et 3 ont été malades (nausées et diarrhées) le dimanche sachant que la 4ème a dû être épargné par sa cuisson très cuite. Moi-même j'ai été "dérangé" dimanche et j'avais goûté le plat de Ma compagne, qui semblait bon pourtant. Raté.

Pour la petite histoire Ma compagne et un de nos amis ont mis un message négatif sur la page Facebook et mail dès hier (dimanche) sur cette mésaventure et Le patron a répondu avec réactivité ce qui est une bonne chose...en expliquant qu'ils en avaient servi 250 et que la viande était certifiée, pas de soucis mais moi je dis que ça a rendu malade 4 personnes au final, avec le même plat et dès le lendemain matin. Sa réponse ne peut nous satisfaire.

Je me dis que quand on ne peut pas offrir un service et une certaine compétence, on fait en sorte que cela s'améliore OU on s'abstient. On aurait dû lire les avis avant certes, on voit bien que rien ne bouge.

Pour s'excuser on nous offre une partie de bowling à 7,80€ ? Beau geste car c'est sans doute moins que ce qu'on consommerait en essence pour y retourner, en ayant tout de même dépenser en tout avec les activités et les boissons environ 350€.

LE TRAMPOLINE on en parle ? 8€ avec l'achat de chaussettes de l'établissement pour...30 MN !!! Scandaleux et pas de surveillance pour le prix alors que des accidents sont déjà arrivés !

Pour le bowling, ça va mais le reste ???

Alors pour faire court, je vous déconseille d'y aller à moins que cela change vraiment et soit à la hauteur des tarifs pratiqués après tout ?

Il n'en reste pas moins que c'est une soirée gâchée par le resto bowling de Meschers.

Bien...

Nous avons visité le Family Fun Park hier avec nos petits-enfants. L’expérience a globalement été agréable, notamment lors des activités de bowling et de karting, où l’accueil fut professionnel et correct. Le site offre un bon éventail d'activités pour tous les âges, et le personnel rencontré sur ces zones s’est montré aimable. Cependant, un sérieux bémol est survenu lors de la session de karting. Ma petite-fille, pour qui c’était une première, a eu des difficultés à choisir la taille et ajuster son casque. L’employé en charge ne lui a apporté aucune aide, puis s’est enfermé dans la salle de briefing avec les autres pilotes, sans attendre les dernières instants nécessaires à sa préparation. Lorsque ma femme l’a accompagné pour rejoindre le groupe et s’assurer que le casque était bien fixé, elle a été reçue sèchement, sans aucune considération, avec pour seule réponse qu'elle dérangeait. Il lui a recommandé fort désagréablement de se rendre à l’accueil du karting pour toute réclamation. Nous avons suivi cette démarche, estimant que le comportement de cet employé posait un vrai souci en matière de sécurité et d’attitude non professionnelle envers les clients. Le responsable du karting a pris le temps de nous expliquer la situation personnelle de cet employé, qui pouvait expliquer ce comportement. Toutefois, le refus de ce dernier de venir nous présenter ses excuses a été décevant. La responsable du centre que nous avons également rencontré, très aimable, a tenté d’intercéder en allant discuter avec lui, mais sans suite à notre connaissance car nous avons dû partir. Après cette expérience, nous avons consulté les avis d'autres visiteurs, qui pointent également du doigt des problèmes similaires dans la zone karting Ce genre de comportement ne doit pas ternir l’image d’un établissement au détriment du reste du personnel par ailleurs très correct. C’est dans cet esprit que nous attribuons une note de 3 étoiles, en espérant que cette remarque puisse servir à renforcer la qualité de l'accueil dans...

Je précise que ma note est uniquement liée à l'utilisation de la zone enfants "Kid Park".

Pour le reste de l'infrastructure c'est vraiment très sympa sur le principe : Bowling, Escalade, Trampolines géants, Billard, Jeux d'arcades, Fléchettes... Mais nous sommes venus pour la grande zone de jeux dédiée aux enfants avec toboggans et parcours moteurs (avec ma fille de 2 ans et demi).

Le + : Très jolie structure de jeux, vraiment grande, avec 2 toboggans en spirale, dans un décor far west très sympa 👏

Le - : Le manque cruel de climatisation 🥵 La chaleur est sincèrement insoutenable, les enfants sont en sueur en 2 secondes et nous aussi (même sans bouger). Adeptes des salles de jeux en intérieur c'est la première fois qu'on voit ça.

Je ne comprends pas pourquoi il n'y a pas à minima des ventilateurs dans la zone Kid Park. Il y a pourtant des climatiseurs au dessus des pistes de bowling et côté trampoline géant donc c'est tellement dommage car on ne peut pas rester longtemps à cause de cette chaleur, C'est dangereux pour les enfants avec un risque important de déshydratation. On a mesuré 30 degrés dans la zone...

Mettez des ventilateurs au plafond ou un climatiseur pour la zone de jeux des enfants s'il vous plaît afin de rendre le lieu utilisable et sécurisé en été 🙏c'est vraiment la base pour une salle de jeux d'enfants.

Pour ceux qui recherchent une salle de jeux climatisée dans le coin avec des structures travaillées je vous recommande PirateParc17200 que nous avons testé à Royan en plan B. Pour le coup c'était parfait pour la température et vraiment top le décor de pirate, c'était une belle découverte !

Bonne continuation, en espérant pouvoir revenir chez vous un jour une fois ce...