HAPPY CITY ROUEN — Attraction in Rouen

Très bonne accueil de tout le personnel est souriant, disponible, sympathique et à l' écoute. Accessible aux personnes à mobilité réduite. Entrée est à 10€/ enfant et 2€/ adulte, tarifs de restauration un peu cher mais comme la plupart de ce type de parc. Si on le souhaite on peut acheter des jetons 1,50 euros/ unité sur une borne, tarif dégressif si on en prend plusieurs. Les jetons sont pour les voitures électrique et certains jeux d' arcade. Les temps de fonctionnement des jeux d'arcade et des voitures sont correcte, en revanche le circuit voiture est petit. Espace pour les 1 à 3 ans est complet et adapté ( piscine à balles, toboggan, parcours de motricité, trampoline, draisiennes etc... ) petit bémol car il y a des enfants d' environ 6 ans qui y viennent est parfois ce ne sont pas des tendres. Pour les adultes il y a un billard, une table de ping pong et un baby foot à disposition gratuitement sur demande. Petit hic ! une odeur étrange et gênante nous a envahi dès notre arrivé. Les locaux et les espaces de jeux sont très propre ( merci au personnel ) et lumineux, des chaise bébé et des marches pied sont à disposition pour que les petits se lavent les mains, il y a même des sécurités dans les toilettes pour que les enfants ne ce coince pas les doigts dans les portes. Pas de bruit de fond, lieu climatisé et pas de câble qui traine. Chaussette obligatoire pour les enfants et les adultes, des " sur-chaussure " sont disponible à l' accueil. Les animations sont top comme la piste de danse, mascotte, machines à bulle et fumée etc.. ( merci aux animateurs et animatrices qui savent mettre l' ambiance ). La nourriture est interdite sauf...

Excellent lieu de divertissement pour les enfants. Nous venons souvent et ne sommes jamais déçus. C'est toujours un moment de rigolade et de défoulement pour les enfants. Très propre. Les repas sont corrects et non excessifs . ( paninis délicieux) Le personnel est toujours souriant et sympathique. Merci

Bien que les enfants soient ( à juste titre ) sous la responsabilité des parents, je déplore cependant le manque total de surveillance de la part du personnel. (particulièrement dans les structures qui stipulent 1 SEULE personne à la fois ) . Les grands sautent, effraient les plus jeunes, les poussent sans ménagement , sans que personne ne s'en inquiète. Sans y faire la police constamment, je pense qu'il y a un règlement et un savoir vivre à faire respecter au sein de votre établissement.

Je ne comprends pas non plus pourquoi une famille entière de 7 enfants étaient TOUS nus pieds alors que le règlement stipule que les chaussettes sont obligatoires pour l'hygiène et la sécurité de tous ? Je ne peux pas imaginer que le personnel n'ai rien vu. Les enfants dansaient sur la piste, venaient acheter des glaces, jouaient dans les toilettes.... ils ne pouvaient pas passer inaperçu.

Si par malheur je venais à oublier les chaussettes de mes enfants la prochaine fois , j'espère que vous ne m'imposerez pas un achat non plus .... J'ai le sentiment qu'il y a un léger laisser aller dans votre établissement qui n'existait à...

Une superbe après midi pour notre fille et nous ne manquerons pas d'y retourner avec un grand plaisir !! L'endroit est très propre, tous le monde doit circuler en chaussettes par mesure d'hygiène et ceci est vraiment un plus au moins personne ne marche en chaussure. Les WC sont nettoyés toute les 30 min et équipés d'un marche pied et de réducteur pour les petits bouts devenant propres 👍 L'équipe passe constament en salle passer l'aspi, desynfecter table chaise et chaise bébé. Les infrastructures sont top également il y en a pour tous les goûts de quoi ravir les petits et les grands enfants ^^ Au niveau snack et boisson encore une fois il y en a pour tous les goûts : la possibilité de manger le midi sur place et les tarifs ne sont pas beaucoup plus chers qu'un fast food. Idem pour le goûter les enfants ont le choix celon les goûts de chacun. (ex : la bouteille d'1l5 d'eau avec sirop est à 3e, la gauffre au sucre 2e50, le menu enfant 5,90)

Alors oui ils sont un peu plus cher que leur concurrents pour l'entrée (payante au tarif de 2e pour les adultes qui s'amusent également avec leur petits) mais le prix et largement justifié et notre choix sera fait pour les prochaines fois. Notre fille de 2 ans et demi nous demande déjà quand ont y retournera et a eu du mal à quitter l'endroit ce jour !!

Merci encore à toute l'équipe pour leur gentillesse et leur bienveillance au plaisir de vous revoir...