Luge Schlitte Mountain — Attraction in Saint-Dié-des-Vosges

Je suis vraiment très en colère après ma visite à Luge Schlitte Mountain. Je suis arrivé à 16h35, soit bien avant l’heure de fermeture annoncée à 17h, et pourtant, la caisse était déjà fermée. Aucun avertissement, aucune explication, aucune excuse. Juste un rideau baissé et du personnel qui n’avait clairement pas l’intention de respecter les horaires. C’est un manque total de professionnalisme.

On a fait le déplacement exprès, on a pris le temps, l’essence, l’organisation — tout ça pour rien. Je trouve ça inadmissible. Quand on affiche des horaires, on les respecte. Sinon, on ne fait pas ce métier. Fermer 25 minutes en avance, c’est du foutage de gueule, tout simplement.

Je déconseille fortement ce lieu à toute personne qui veut éviter de perdre son temps. Ils ne respectent ni leurs clients, ni leurs engagements. Une gestion pareille, ça donne juste envie de ne jamais revenir, et surtout d’en parler autour de soi.

Je mets une seule étoile parce qu’il est malheureusement impossible d’en mettre zéro. Si la personne à la caisse n’a pas envie de travailler, qu’elle laisse sa place à quelqu’un de motivé, qui respecte les horaires et les clients. Ce genre d’attitude nuit non seulement à l’image du lieu, mais prive aussi d’autres personnes plus sérieuses d’une opportunité...

Deux descentes faites avec mes enfants : première descente impeccable avec mon fils de 5 ans, rapide, agréable, sensations au rdv etc ... deuxième descente faire avec ma fille de 9 ans, un désastre car nous avons pratiquement été à l'arrêt tout le long de la descente car les enfants dans les luges devant nous s'arrêtaient (arrêt total) systématiquement à chaque panneau "ralentir"... nous avons même dû descendre de la luge avant l'espace de sortie (à gauche) car les enfants devant étant à l'arrêt avant l'arrivée, ceux ci avaient bouchés la piste. Et aucun membre du personnel présent à la réception des luges pour voir le problème. Dommage, la file d'attente était tellement longue (plus ou moins 45 minutes) je n'ai pas eu le courage de la refaire une troisième fois pour que ma fille puisse en profiter pleinement ! Certe ce n'est pas de la faute du site mais c'est dommage de n'avoir pu faire profiter pleinement cette activité à ma fille. Peut être faudrait il revoir l'âge où l'enfant peut aller seul...

Took the kids on the toboggan run. Arrived 1030 , got 10 tickets and each one of the parents took turns taking the 3 year daughter and 5 year old son down. Cue shrieks of enjoyment from the speed demons. Covid measures still in place but didn't spoil the fun.. Top experience but a little pricey for 90...