UCPA Valloire — Attraction in Saint-Jean-de-Maurienne

I had "Ski Pack Plein-temps" with UCPA Argentière-Chamonix. However, I was injured in a fun park where the UCPA teacher took us and it is not supposed to be part of the lesson since we had no prior training for the fun park. To me, it is 80% the responsibility of UCPA and the teacher of this accident. I had full trust in the teacher therefore I went through the park then I broke my pelvis and back. I was directly sent to the emergency from the slopes. I might be able to walk normally anymore and my pelvis might not be strong enough to be pregnant. (I am 29 years old female who is not married nor having any kid)

After the accident, no one from UCPA contacted me or cared about my injury in the hospital at all. I even contacted my roommate in UCPA to reach out to UCPA's local reception but no success. They refuse to even send my remain belongings to the hospital (My passport/wallet/ laptop etc.)

To be honest I am disappointed with how UCPA handled the lesson, accidents, and the members. I booked UCPA because my friend recommended to me. I can not believe that with this poor management, UCPA has so a high rating. Why?

I have been trying to contact UCPA customer service, and this doesn't go through either. A matter of fact, I know that I am not the only case. There are more cases and accidents that happened but UCPA did not help any of them.

Please reconsider your selection for UCPA since you will need to rely on yourself if...

Séjour d'une semaine globalement apprécié par ma fille mais une organisation qui laisse totalement à désirer !!! La communication avec les parents est quasi inexistante: 1/ Il y a eu beaucoup de retard au départ et à l'arrivée du car de Paris (plus d'1H30 sans aucune notification au préalable aux parents). Un message via un groupe whatapps...ou un SMS aurait été bienvenu pour éviter les multiples agacements dans la gare routière ainsi que les déplacements trop tôt d'autant plus que les informations des horaires sur le site UCPA n'étaient même pas à jour!!! 2/ Sur les différentes brochures étaient bien stipulées que le regroupement dans la même chambre des fratries/membres de la même famille serait privilégié, or cela n'a pas été le cas pour ma fille et sa cousine qui étaient dans 2 chambres séparées. J'ai tenté d'appeler la directrice du centre le premier jour mais elle était indisponible. J'ai laissé mon numéro mais elle n'a même pas daigné me rappeler durant tout le séjour... 3/ Par ailleurs il n'y a eu aucune photo du groupe de ma fille de danse HipHop partagée sur l'application Kidizz...or de nombreuses photos des autres groupes ont bien été partagées quotidiennement, c'est vraiment dommage et très frustrant !!! 4/ Enfin suite à une conversation avec ma fille l'avant-dernier jour, j'apprends qu'on lui a donné son traitement contre son allergie aux Pollens durant tout le séjour alors que sur l'ordonnance était bien indiqué qu'en "cas de crise allergique"...ce qui n'a pas du tout été le cas car elle se portait très bien heureusement. De plus j'avais bien indiqué sur la fiche sanitaire que ma fille n'aurait pas de traitement à prendre durant le séjour (je me demande donc bien à quoi cela sert de remplir des fiches si celles-ci ne sont pas prises en considération). Bref cela est ma première et dernière réservation de colonie...

De retour d'une super semaine à l'UCPA VALLOIRE, je recommande chaudement ce centre pour un séjour famille durant les vacances de fin d'année. L'organisation est au top, l'équipe est toujours agréable, souriante, les moniteurs de ski sont au top, pour les enfants et les adultes. Nous avions l'esprit tranquille avec un hébergement au plus proche des pistes, la pension complète où tout est prévu et délicieux, le forfait semaine, les cours, et j'ai apprécié un véritable semaine de vacances en toute détente en profitant au maximum du ski et de mon fils. Les séjours familles sont aussi bien adaptés aux grandes familles qu'aux parents isolés, avec des chambres à partir de 2 couchages. Convivialité au rdv, qu'on souhaite participer ou non aux animations après-ski et soirées. En conclusion, si nous pouvons retourner skier une semaine l'année prochaine, ce sera forcément en séjour famille à...