VELORAIL DU PAYS SECRET — Attraction in Saverne

Bonjour, Réservation faire en ligne et paiement effectué à la réservation. Arrivés le jour "J", gros orage à 15h15 pour un départ de 15h30. Nous avons annulé notre départ, grosse pluie, foudres. Impossible de prendre le départ avec nos 2 petites filles de 4 et 6 ans. Renseignement pris à la direction de réservation pas de remboursement en cas d'intempérie le jour même. On nous répond qu'on aurait pu prendre le créneau de suivant de 17h30, mais la personne à l'accueil n'avait pas les informations et ne nous pas informé de cette possibilité. Autre solution proposée, un avoir valable jusqu'au 31 octobre s'il y a encore des créneaux, alors que les CGV précises une validité d'un an des billets en cas de départ ajourné. Bref, mauvaise expérience, de plus il aurait fallu rouler en convoi (non précisé sur le site) donc aucune possibilité d'arrêt pour des photos...

Le lieu est vraiment difficile à trouver aucun panneaux pour nous guider. Même la position sur Google maps n'est pas vraiment juste du coup on s'est retrouvé du mauvais côté de la ligne. Ce sont des départs groupés a heures fixes sur rendez-vous. Mieux vaut arriver 20 minutes a l'avance. A part les explications pratiques pas de visite guidée. Il s'agit d'un simple aller-retour car il n'y a qu'une ligne de chemin de fer. Je trouve la distance de 5.2Km suffisante surtout en cette période de forte chaleur. En revanche pas moyen de s'arrêter en plein milieu de la voix pour profiter de la vue car les autres velorails seraient stoppés. Au final je trouve l'intérêt de cette visite...

Point positif, personnel très sympathique et avenant. Après pour le reste. Accès mal repéré, le chalet est caché tout en haut du parking, un balisage supplémentaire ne serait pas de trop! Ensuite on nous demande d’être présent 15/20min avant le départ, mais les versions électriques partent en dernier, résultat 40 min d’attente! Ensuite, le parcours est entouré de bosquets, du coup, il n’y a rien à voir! Arrivée au bout du parcours nouvelle zone d’attente, il faut que tous les velorails soient arrivées pour ensuite pouvoir repartir! Bref, rien...