Minotopia - Games Park - Child Birthday — Attraction in Toulon

C'était pour l'anniversaire de mon neveu, franchement fuyez... Anniversaire, la pile de donuts en guise de gâteau qui baignait dans l'huile au fond de l'assiette, les enfants n'ont même pas mangé 😳 un petit pot de bonbon pour 8 gamins, (un petit ramequins et j'exagère pas) une seule bouteille de ICE tea, le papa a du payer l'entrée des parents accompagnateurs 16€!!/parents qui a déjà vu ça ? (Qui laisse ses enfants sans surveillance quand ils ont 3ans ?)😳 Surtout qu'il y a de la consommation en dehors des jeux pour les enfants, la place qu'on paye. Il a essayé de ce faire entendre, qu'il y avait une erreur sur la commande et nan nan zéro remise en question et zéro gêne ! Et le pauvre n'a rien dit et a payé... Des voleurs.... En plus il avait pris des jetons pour que les enfants puissent jouer aux jeux ! Une fois arrivé à l'heure appel au micro "Anniversaire de m... Terminé" et on vous demande de sortir 😂 allez les gars tout le monde dehors ! 280€ merci bonne journée 😘 🤣🙏

Pour l'anniversaire de ma fille nous l'avons fêté à GRAVITY SPACE à la Garde et franchement de salles deux ambiance et vous en avez pour votre argent 💸 pour quasiment le même prix vous avez: Un gâteau moelleux au chocolat de la BOULANGERIE PÔLE, un PANIER de bonbons pour les enfants, deux bouteilles de soda et deux d'eau !! Une table avec des assiettes déco anniversaire, des ballons, un paquet de jeux pour chaque enfant invité !! On nous a offert les cafés ! Et personne nous a mis dehors et les enfants ont fait 1h20 de trampoline ! Ils étaient tous épuisé et ce sont régalés !!! Et on a pas payé n'y pour les parents accompagnateurs, n'y pour les parents qui souhaitaient rester sur place pour leurs enfants. On était sur les fesses pour rester polie 😵 franchement quand je constate cette différence je ne peu pas laisser d'autres parents investir une telle somme pour une aussi grosse déception que MINOTOPIA 😲 Et la mauvaise fois on en...

Mon commentaire concerne principalement le fait qu'il n'y ait aucune distinction faite entre un nourrisson de 4 mois et un enfant de 2 ans et demi par exemple en termes de tarif...

Ce qui me semble assez incompréhensible étant donné qu'un nourrisson ne peut pas encore "bouger", ni se déplacer, ni se retourner et encore moins se tenir assis. Donc emmener son nourrisson c'est payer un droit d'entrée pour rien en réalité.

Effectivement, il est bien mentionné que pour un bébé vous devez payer le droit d'entrée (0 à 3 ans) mais encore une fois, je ne comprends pas cette façon de faire alors que mon bébé ne peut profiter d'aucune installation, si ce n'est le fait d'être posé par terre...

Déçu par cette façon de procéder malgré de bonnes installations

ÉDIT suite réponse du propriétaire : je vous confirme que nous avons payé pour notre bébé de moins de 7 mois. Par ailleurs, la gratuité pour les bébés de moins de 7 mois n'est indiquée nul part... Donc nous parents ne pouvons pas le savoir.

La personne de la caisse aurait très bien pu vérifier la date de naissance de notre petit avant de facturer...

Et enfin, cela a été mentionné à la personne en caisse et on nous a répondu qu'à partir du moment "où le bébé sort de la poussette pour être posé dans une zone pour les 0-3ans,c'est payant" donc vos employés ne respectent pas ce que vous mentionnez vous-même

ÉDIT 2 : je n'ai pas l'intention de revenir et ne suis pas intéressé par votre remboursement mais plutôt par le fait que vous informiez vos clients sur la gratuité des moins de 7 mois, ce que personne ne sait aujourd'hui, pas même votre personnel... Je rehausserai ma note quand vous aurez pris en compte cette remarque et que vous mettrez à jour vos supports de communication pour plus de...

FUYEZ chez la concurrence !!!

J’ai réservé pour fêter les 6 ans de mon fils, pensant que cet endroit serait à la hauteur de ses concurrents pour les anniversaires. Quelle ne fut pas ma surprise, en arrivant, de constater qu’il y avait un énorme quiproquo entre ce qui était écrit dans le mail de confirmation et ce que m’annonçait la gérante (concernant le nombre maximum de parents accompagnateurs et l’heure de départ du parc). Ce malentendu m’a valu, de la part de la gérante, un « vous me faites chier » ainsi qu’une attitude et une façon de me parler tout simplement inadmissibles ! Elle m’a même accusé de la harceler, simplement parce que je lui montrais le mail reçu, qui ne précisait absolument pas ce qu’elle était en train de me dire.

Chère Madame, Il semble, d’après les autres avis négatifs que vous recevez, que je ne sois pas la seule à avoir subi votre mauvaise foi et votre manque de respect. Il paraît aussi qu’au lieu de vous excuser pour une erreur de votre part, vous préférez rester méprisante, hautaine et de mauvaise foi en répondant de manière identique à toutes les personnes qui viennent dépenser leur argent chez vous, et qui vous font vivre. Je vous souhaite, chère Madame, de vivre un jour une expérience aussi désagréable que celle que vous réservez à vos clients, afin que vous compreniez l’importance d’être une véritable commerçante !

De plus, il est écrit sur votre site que : L’enfant qui fête son anniversaire reçoit un cadeau de votre part, mais mon fils n’en a pas bénéficié. Vous promettez je cite « Un maximum de bonbons pour tenir le rythme toute la journée » or les enfants ont eu un seul bonbon chacun, et deux pour les...