Musée Balaguier — Attraction in Toulon

J'habite à Tamaris et je viens régulièrement visiter le fort Balaguier, que je trouve très beau et que mes enfants adorent. Cela se passe toujours bien. Hier, en fin de journée, j’ai souhaité fièrement montrer à mes amis venus du Canada ce petit bout de patrimoine seynois. Et je l’ai amèrement regretté…

À peine arrivés, sans trop d’explications, on nous conduit dans une salle du fort. Après s’être assurés que nos cinq enfants n’avaient pas huit ans, on leur demande de rester sagement assis dans un coin de la salle, sans bouger. Une séance de réalité virtuelle apparemment… soit, allons-y.

Forcément, une fois que deux des parents présents se retrouvent avec un casque sur la tête, les enfants décident de jouer avec le superbe écran interactif juste au-dessus d’eux. J’essaie de leur expliquer que s’ils touchent tous l’écran en même temps, cela ne fonctionnera pas. Je fais même reculer l’un d’eux pour qu’il arrête, ce qui le fait pleurer… Quand soudain, quelqu’un arrive et lance, d’un ton très désagréable : — Madame, il faut dire à vos enfants d’arrêter de tous toucher l’écran ! Il n’avait apparemment pas vu que j’étais justement en train de le faire… Puis il râle, affirmant que "maintenant tout est cassé", avant que son collègue ne le détrompe. 🙄

Bref, on redemande aux enfants de s’asseoir. L’un d’eux prend place sur les sièges pivotants à 360°, dans lesquels je m’étais moi-même assise juste avant, après qu’on m’ai dit qu’ils tournaient. Chouette, essayons ! Mais malheureusement, nouvelle interdiction du personnel. Apparemment, cette pièce est en porcelaine et les "éléph-enfants" n’y sont pas souhaités…

Nous décidons donc de les emmener dehors (avec leur papa, je précise), le temps que je termine ma séance avec le casque. On nous dit alors : — On ne laisse pas les enfants sans surveillance dehors ! En effet, c’était bien notre intention de les accompagner dehors, si seulement on nous en avait laissé le temps…

Enfin, le dernier parent sort de la salle et se voit asséner un nouveau commentaire désagréable : — Vous direz à vos enfants de ne pas arracher les plantes ! Bien entendu, nous n’avions aucunement l’intention de déraciner la flore magnifique du fort… mais le personnel a jugé bon de nous le rappeler.

Nous sortons alors poursuivre la visite. Les enfants, qui étaient au départ ravis de visiter ce "château fort", ont reçu, dès les premières minutes et pendant près de vingt minutes, une avalanche d’interdictions. Ils ont alors voulu échapper à cette "pièce de l’enfer"… et ils ont couru un peu, oui. Mais sur les graviers, loin des plantes ou de tout objet fragile, et sous notre surveillance. Ce n’était ni un sprint ni un relâchement total. Mais avant même que nous ayons le temps de leur dire quoi que ce soit, nous avons entendu : — On ne court pas, madame, il faut tenir vos enfants ! 😳 "Les tenir ?" Comment ? En laisse ?

Ensuite, et pour tout le reste de la visite, nous avons été suivis, surveillés… et forcément, il n’y avait plus rien d’agréable à cette sortie.

Je peux comprendre qu’il soit parfois difficile de gérer certains visiteurs, et que le site ait déjà souffert de comportements irrespectueux de la part d’enfants ou d’adultes turbulents. Mais nous ne sommes pas tous pareils. Nous avons été jugés trop rapidement, à tort, et traités sans respect. Nous avons eu le sentiment de ne pas être du tout les bienvenus.

Je suis donc extrêmement déçue. Ces messieurs ont "juste fait leur travail", comme cela a été répété plusieurs fois. Eh bien bravo, messieurs : votre mission est réussie — le fort Balaguier n’a pas été détérioré par mes horribles enfants que je ne sais pas tenir. Malheureusement, votre manque de relationnel, de diplomatie et de bienveillance aura permis au fort de perdre une famille de visiteurs réguliers, et aura donné une très mauvaise image de La Seyne-sur-Mer à mes amis canadiens, qui l’ont trouvée très No...

Me and my wife we decided to go out and enjoy a beautiful view, the Toulon lights, the boats, the water and (maybe) 😉 a good wine, and this place was exactly what we were looking for. Attention, we were not inside the fort, but outside, in the small park ! We had a really good time just the two of us. If they would put some benches there I think this place will get busy...

Je suis venu dans ce musée pour m’instruire et découvrir de nouvelles chose en étant content d’y aller avec ma famille mais malheureusement l’expérience n’était pas si heureuse , on était oppressé par les personnes travaillant là on était suivis de tout les côté pas une seconde sans surveillance un enfant de seize ans ne peut surveiller des enfant de 8 à 12 ans seul et surtout s’éloigner de personne majeur les employé repasse à chaque fois dernières nous et biensur tout au bout de la visite nous avons eu aussi droit à quelque remarque et geste pas très aimable comme des yeux qui se balade en l’air après notre passage un enfant du quel j’étais accompagné a du carrément être forcé de se pousser d’un canon pour une photo d’une employé donc qui nous surveille encore une fois . Donc vraiment à évité Apart si vous vouliez être sous radar on es ressortit dessus et sentit pas à notre place dans ce lieux j’ai aussi pu dire Aurevoir à une des employé qui m’a envoyé baladé À...