HanseDom Stralsund — Attraction in Altenpleen

We booked our stay at Wyndham Stralsund HanseDom through Hotels.com, with the main reason being the advertised “Indoor & Outdoor Pool” included as part of the hotel amenities. You can still see this claim here: Hotels.com listing. Unfortunately, this turned out to be highly misleading.||False Advertising:||The indoor and outdoor pools are not part of the hotel stay. They belong to a separate waterpark, which charges an additional 19€ per person. While the waterpark is marked with “additional fees,” the pools are not clearly separated in the listing—leading us to believe they were part of the included amenities.||To make matters worse, the outdoor pool was closed due to construction, something we were not informed of in advance. We decided against visiting the waterpark altogether, as the main attraction was inaccessible and we didn’t feel it was worth the extra fee.||Outdated and Unclean:||The hotel was built in 1999 and feels like a time capsule from the late 90s. The carpets, curtains, and decor all appear original—and now 26 years later, they are visibly worn and stained. Cleanliness was a concern.||Misleading Photos:||The promotional photo (image 5 of 45 on Hotels.com) showing the bright, generous breakfast buffet is completely misleading. I’ve attached the listing photo and two of my own for comparison. Due to construction in the main dining room, the breakfast buffet was relocated and severely downsized—both in variety and presentation. It felt more like a temporary conference setup than a proper hotel breakfast.||⸻||We expected a relaxing experience and were left feeling disappointed and misled. Until Wyndham and Hotels.com update the listing to reflect reality, I cannot...

Diese Bewertung ist nur für das Erlebnisbad!

( Herbstferien) Dienstag 14 Uhr und über 1std. Warteschlange. Kein Hinweis warum und wieso. Wieso gibt es nicht die Möglichkeit Online zu sehen wieviel Besucher dort zur Zeit sind. Kenne ich von anderen öffentlichen Einrichtungen zumindest anders. Dann kann man auch besser planen! Nach 40 Minuten meinte dann 1 Dame vom Schwimmbad, das nur noch wer reinkommt - wenn wer raus geht aus dem Bad. Aber die Info gab sie auch nicht der ganzen Menschenschlange weiter. Dennoch hinter uns die vielen Menschen mussten wieder den Heimweg antreten.

Nur 1 Mitarbeiterin an Kasse, welche die Ruhe weg hatte. Eine andere Dame stand gefühlt dekorativ herum. Es gibt zwar einen Onlineshop auf dem bei der Info steht das man dort Eintrittskarten kaufen kann - aber keine Karten dort kaufbar sind. Nur Gutscheine und Anwendungen..

Schließfächer sehr schmal ( 30 cm vielleicht) , dass ein normaler Rucksack nicht Mal rein passt. Gerade Mal 1 Paar Schuhe nebeneinander. Duschen katastrophal - da diese nach 5 Sekunden wieder ausgehen. Kann man nicht die für 30 Sekunden wenigstens laufen lassen?

Palmen im Schwimmbad sehen in die Jahre gekommen aus, aber das habe ich auch schon von vielen anderen Schwimmbädern gesehen. Künstliche Felsen hatten auch schon bessere Jahre hinter sich. An sich nicht wirklich schlimm, jedoch sahen diese weißen freigelegten Stellen sehr unschön aus und unsere Kinder als auch wir dachten anfangs das dies Rotze von Gästen gewesen war.

Durchsagen waren nicht verständlich. Da ist ja sogar die deutsche Bahn etwas besser :-)

Wildwasserbahn hat jede Stunde nur für 10 Minuten auf! Ein Witz! Wieso?

Bistro - überteuert und nicht wirklich einladend. Die Dachplanen / Stoffdächer sahen wirklich abgeranzt aus.

Schwimmbad war aber im ganzen sauber. Für die zurückgebliebenen Haaren und Duschutensilien in der Dusche der weiblichen Badegäste, kann ja das Schwimmbad nichts. Aber Reinigung wäre nicht schlecht.

45 Euro für 2 Erwachsene und 1 Kind für 4 Std. Eintritt ist heftig! Jede weitere angefangene Stunde kostet dann jeweils Pro Person 3 Euro! Warum gibt es nicht noch andere Tarife? Wirkt dadurch wie eine Massenabfertigung... Um viele rein zu bekommen am Tag. Jedoch bei 4 Std. Tarif, minus der Zeit für die Umkleide und Duschen. Bleiben einen nur 3 Std. In Wirklichkeit!

Das viele Geld könnte man gut Mal in die Erneuerung oder Behebung der Verschlissenen Einrichtung investieren.

Auch wären sowas wie Haken nicht schlecht, an den man sein Handtuch hängen könnte. Denn die paar winzigen Fächer waren belegt und sonst nur noch die Liegen als Möglichkeit gegeben, die aber natürlich alle belegt waren...

Ein Plus gibt es für die Wassertemperatur, die war sehr angenehm warm. Kenne ich auch ganz anders von anderen Bädern. Wellenbad war auch...

The place might have been really nice at some point, but now it is not being taken care off.

As for the Hotel: The rooms looks worn down, bathroom fan makes loud noises, the fridge was missing a shelf. Moldy grouts in the shower. The pillows for the beds are clumpy, a replacement should have happened a long time ago.

The hotel restaurant: Decent breakfast. Dinner was not impressive, only two items to chose from as starters and two for main course, and only one type of dessert. We had burgers one night, and it was bland and boring, Mac Donald's would be a good competitor for this meal. The second day we decided to eat elsewhere.

There is a playground around the back, but this was for some reason closed.

The water park was decent. Things were clean. The area for toddlers were by all meas easy to overlook. The spa area was also decent, but it also showed clear signs of not being taken...