We traveled to Germany with our son's American high school basketball team and played against a team of the Seawolfs at the JOHO sports complex last week. We were amazed by the friendliness of the staff, the cleanliness and modern, fun design of the place. But the ladies behind the food counter deserve a special praise because they handled our special request extremely well and without any hiccups. We needed the food just before closing, after our game, and they had the food waiting for the boys hot and ready to grab. The food was delicious and a hit with the teenagers. Thank you sooo much again for a wonderful experience. We appreciate you making our stop in...
Read moreWir waren vor einigen Tagen da, der Spielbereich ist sehr schön, fast alle Geräte waren heil und es war sauber, die Kinder können sich sehr gut beschäftigen. Nun zur 3 Sterne Bewertung, Grund ist das anliegende Restaurant. Mittag gibt es erst pünktlich 11.30 Uhr, wir Standes gleich als zweites an, weil unsere 19 Monate alte Tochter es gewohnt ist pünktlich Mittag zu essen. Dann mussten wir tatsächlich 35 Minuten auf unserer Essen warten, obwohl Pommes, Schnitzel und Currywurst bloß in der Friseuse warm gemacht wurden. Mein Spiegelei auf dem Hamburger-Schnitzel war eiskalt, die Pommes auch gerade mal noch lauwarm, eher auch eiskalt,ebenso die Nuggets. Es ist mir unverständlich wie die Sachen so schnell kalt werden können und so lange brauchen um fertig zu werden. Auf meine Beschwerde wurde patzig und frech reagiert. Habe gefragt wer hier verantwortlich ist und mein Ansprechpartner ist, da kam nur die freche Antwort; keiner, wieso? Ich habe mein Anliegen ganz nett vorgetragen, darauf kam nur ein freches; Das kann mal passieren, wir arbeiten hier nur auf Masse. Nehmen Sie sich doch einen Kaffee oder Eis oder Donut als Entschädigung. Gut dann habe ich mich für einen Latte Macciato entschieden welcher dann auch ein Witz war, erst die Tasse voll mit Milchschaum, und obendrauf dann noch der Espresso, welcher die Tasse komplett zum überlaufen brachte. Wir sind also vom Essen mehr als enttäuscht, zumal wir für Essen und Getränke für 3 Personen 35 € bezahlt haben, welches kaum Imbiss- Karakter hatte. Vielleicht sollte das Personal mal richtig arbeiten, die Damen in der Küche waren erstmal alle damit beschäftigt sich zu begrüßen und herzlich zu lachen als das Essen auf den Teller zu bringen. An der Kasse fragte ich dann nochmal nach jemanden der hier zuständig ist, da kam auch bloß die Antwort; Die Chef's sind im Urlaub, tut mir leid. Nächstes Mal lasse ich mein Geld lieber bei Mc. Liebe...
Read moreDer ehemalige „Barge Park“ fehlt sehr, leider nicht mehr annähernd das was es mal war. Die Einrichtung vom Pandino ist zwar einmal generalüberholt, aber außer das es hell und freundlich ist, hat es nicht viel zu bieten. Die Mitarbeiterin sind alle sehr freundlich und zuvorkommend, man wird immer nett empfangen und die Kinder lieb begrüßt. Die Animations-Lady ist mega auf Zack und scheint das ganze da zu Rocken, sie hat immer einen Spruch auf den Lippen und man fühlt sich auch bei Problemen gut aufgehoben … Die tollen „Sorglospakete“ für die Kinder wurden abgeschafft, na klar, ist ja auch viel rentabler, wenn durstige Kinder jedes einzelne Getränk bezahlen müssen. Die Beach Arena hat Charme, allerdings war die letzte Veranstaltung da eine reine Katastrophe … mal abgesehen vom unorganisierten Personal an der Bar, mangelte es an jeder Hygiene, da kann man nur hoffen das sich das ganze am kommenden Wochenende verbessert hat, ich persönlich werde jedoch kein Gast mehr, solcher Events sein. . Das Weihnachtssingen was ich mit meiner Oma besucht habe, war schön, lag vielleicht auch wieder an der Lady von der Animation aus dem Pandino. Gebt ihr bitte viel öfter ein Mikro in die Hand! Um mal auf den Punkt zu kommen, vielleicht sollten manche sich auf eine oder zwei Dinge konzentrieren und diese dann richtig machen anstatt immer mehr zu wollen und mehr zu machen und alles am Ende nur noch halbherzig. Auch wenn wir keine Gäste mehr sein werden, alles gute für...
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