Superfly Bielefeld — Attraction in Bielefeld

Große Abzocke und tief enttäuscht über die arrogante Art und Weise wie einem das Geld aus der Tasche gezogen wird, besonders als Familie.

2 Stunden gewartet bis wir dran waren und auf der Internetseite kein Tip, das man besser online buchen sollte.

Als wir angekommen sind, standen wir erstmal in der Schlange am Check-in. Check-in erreicht wurden wir freundlich darauf hingewiesen uns erst zu registrieren, bevor man buchen will. 20 Min weg. Geht man durch den Eingang, sieht man ein großes Schild " Check-in ". Da wollen wir ja hin. 😊 Links im Rücken und gar nicht zu sehen wenn man eintritt, stehen die Registrierungcomputer. Erstmal am Check-in anstellen, Zeit vertrödeln und dann wird man zum registrieren geschickt. Na toll

Schlecht durchdacht.

Ich war mit 4 Kids die jumpen wollten dort. Meine große Tochter und ich wollten zuschauen und Fotos machen.

Pro Kind wurden 13€ berechnet Mit Airsocks (2,50€) und Ribbonband (2,00€) für jeden, waren es 70€.

Stolzer Preis für 1 Stunde Trampolin von der noch nicht einmal alle Attraktionen die ganze Zeit geöffnet sind. Mir kam der Preis so hoch vor und ich konnte mich noch an das online angebotene Familienticket erinnern. Dort muß ein Familienmitglied nur 10.40€ bezahlen. 😁

Denkste. Zu früh gefreut. Beim Familienticket muß jedoch eine Begleitperson dabei sein und den vollen Preis zahlen. Also ein Ticket mehr.

Als ich die freundliche Angestellte darauf hingewiesen habe, das die 4 Jungs für 13€ unbeaufsichtigt teilnehmen dürfen, aber im Familientarif nur beaufsichtigt mit zusätzlichen Kosten, gab's die Antwort " so wären halt die Regeln ".

Na toll, da fühle ich mich als Gast aber richtig verarscht.

So einen Alibi-Familientarif anbieten und dann muß man noch für eine Person mehr bezahlen, ob man nun springen will oder nicht.

Wenn die Betreiber es ehrlich meinen würden, dann kann man die Kids kostenlos begleiten, auch im Familientarif.

Meine Tochter ist als zahlende Begleitung noch mit reingegangen für insgesamt 5 Personen waren es dann 74,50€ und das noch vergünstigt. 🤤

Was auch nicht fair abläuft ist, das kleine Kinder den vollen Preis bezahlen müssen genauso wie Erwachsene von 13€, obwohl sie einige Geräte aufgrund ihrer Größe gar nicht nutzen können.

Es gibt jedoch eine Alibi-Stunde am Samstag und Sonntag von 9.00 Uhr bis 10.00 Uhr vergünstigt für kleinere Kids bis 8 Jahre.

" Gut das Superfly so Familienfreundlich ist und ne Stunde preiswerter anbietet, wo alle noch am schlafen oder am frühstücken sind " 😇

Offensichtlicher geht's eigentlich nicht mehr um zu veranschaulichen, das es dem Inhaber wirklich nur ums Geld geht.

Wenn mir als Gast so klar zu verstehen gegeben wird, das ich hier kräftig gemolken werde, bleibt einem keine andere Wahl, als mit den Kindern zu anderen ehrlicheren...

Leider wurden meine Erwartungen, die ich durch andere Superfly-Standorte aufgebaut habe derbe enttäuscht.

Die Attraktionen sind leider nicht wie auf der Website beschrieben. Angefangen mit meinen 4 Lieblingsattraktionen, von denen ich nur 1 nutzen konnte, wie ich es erwarte: Das Trampolin mit Schaumstoffbecken. Leider sind aber weder auf den Turnertrampolinen zum Wandlaufen, noch an dem Trapez Saltos erlaubt, wo ich mich frage warum? Auf der Website wird geworben mit einer Person, die einen doppelten Salto vom Trapez in eine Schnitzelgrube macht. Nachmachen: Fehlanzeige! Die Schnitzelgrube gibt es nicht, sondern einen Airbag und somit sind Salti verboten. An den Turnertrampolinen gibt es Tutorial-Videos zum nutzen der Trampoline (u.a. werden Bewegungen für Saltos gezeigt und erklärt), aber nachmachen ist verboten?! Die letzte meiner Lieblingsattraktionen war die Airtrack-Matte, welche aber auch leider nicht wie im Video gezeigt eine "echte" Airtrack-Matte ist, sondern eine ähnliche Lösung, welche aber sowohl für den Absprung, als auch für die Landung sehr hart ist und nicht unterstützt. Für mich ist damit auch kein Sinn in einer solchen Matte zu sehen, Verletzungsrisiko: Sehr hoch. Die Hindernisse des Ninjaparkour sind auch Andere als online abgebildet und sehr leicht zu absolvieren (Kinder haben mit Sicherheit ihren Spaß daran..). Der groß angekündigte Big Bounce-Parkour war für unsere Gruppe im Durchschnitt in 6-7 Sekunden zu absolvieren, also leider auch etwas enttäuschend.

Was mich im allgemeinen sehr verärgert, sind die Werbevideos und -berichte, in denen immer Sachen dargestellt werden, für die allerdings vor Ort Verbote herrschen. Ebenso, dass Tutorials gezeigt werden, die aber scheinbar nicht nachgemacht werden dürfen.

Fazit: Kinder haben dort mit Sicherheit ihren Spaß, aber sobald man schon einmal Trampolin gesprungen ist oder etwas Fortgeschrittener ist/Saltos nicht nur auf den Trampolinen machen möchte, kommt man dort leider nicht auf seine Kosten. Ich werde nächstes Mal gerne wieder den Weg auf mich nehmen und in das Superfly nach Dortmund fahren (auch wenn ich aus Bielefeld komme). Der Weg lohnt sich allemal mehr als der nach Bielefeld...

ERÄNZUNG EINEN TAG SPÄTER: Ich habe eine Mail bekommen, wie mir denn der Aufenthalt im Superfly AACHEN gefallen hat?..... Toller Service... Nun ja, es hätte mir vermutlich besser gefallen als...

Sehr teuer, keine wirklich familienfreundlichen Tarife, schlecht organisiert und das Kontrollpersonal kontrolliert kaum. Habe am Tag zuvor im Internet gebucht, damit auch alles Glatt geht. Meine Daten wurden im Internet gewünscht, die Meiner Frau oder Kinder nicht. Für zwei Kinder und zwei Erwachsene 90 € für zwei Stunden, ganz schön happig der „Familientarif“. Vor allem da meine Frau nicht hüpfen sondern nur zusehen wollte. Wenn man das Gebäude betritt links neben dem Eingang der Check in, weiter Geradeaus verschiedene Schalter unter anderem Internetbuchung. Keine Hinweise, dass man beim ersten Mal auf jeden Fall zum Check in muss.(warum kann ich die Daten der Kinder nicht schon im Netz eingeben, das würde Zeit und Mühe sparen?) Also erst Schlange stehen beim Internetschalter, zurück geschickt worden zum Check-in. Registrierung der Kinderdaten funktioniert dort nicht, da der Automat bei der Eingabe unserer Internetadresse ansagt, „Mailadresse schon registriert“ und diese nicht zulässt. Also nochmal zurück zum Check-In wo man mir (nach Warten in der Schlange) sagt „ich habe ihnen doch gesagt, sie sollen die Mailadresse weglassen.“ Hat nur keiner gehört, weder ich, noch meine Frau noch die Kinder. Nochmal zum Check-In (endlich funktioniert es) wieder zum Internetschalter, dann Sicherheitsunterweisung. Dort werden die Quittungen gefordert, obwohl jeder für den Zutritt ein farbcodiertes Armband hat. Hat uns an der Kasse nur niemand gesagt, also liegen, die Quittungen noch in meiner Jackentasche im Schliessfach. Zurück dorthin, Quittungen rausgesucht wieder an den Start. Jetzt können wir endlich rein, allerdings mit ordentlich Wut im Bauch, da wir von den zwei Stunden schon 30 Minuten verpasst haben (und das obwohl wir 30 Minuten vorher da waren!) Kostet ja nix! Das eigentliche Hüpfen hat Spass gemacht, auch wenn die anderen Kinder trotz Kontrollpersonal hüpfen, wohin sie wollen. Da sollte gelegentlich schon mal eingeschritten werden.

Fazit: Die eigentliche Halle ist zwar ziemlich teuer, das Erlebnis ist aber ok. Anmeldung am Anfang ist jedoch das reine Chaos und schlecht durchdacht. Ebenso die Internetanmeldung. War schon diverse Male bouldern, klettern, in Freizeitparks, etc. - so ein Chaos ist mir noch nicht...