Garten Grandiflora GmbH — Attraction in Bocholt

Zunächst positiv:

Die Vorgespräche und die darauffolgende Planung verlief um einiges besser, als bei den Firmen, die ich vorher anfragte. Deshalb fiel die Wahl auf Grandiflora.

Die Hecke, die verpflanzt wurde, ist sehr gut, doch leider passierte dann folgendes:

Von meinem ca 400qm Garten bearbeitete diese Firma in etwa 100qm. Der Weg, auf dem sich die Baustraße befand und der Vorgarten sollte neu begrünt werden und daran anlehend mit Mutterboden versehen werden. So weit, so gut. Als der "Mutterboden" aufgetragen wurde, ist mir bereits aufgefallen, dass dieser fast nur aus kleinen Kieselsteinen bestand. (Bilder belegen dies) Als die Rasensamen dann aufgetragen wurden, erwartete ich voller Vorfreude das besser werdende Wetter und verfolgte den Wachstum aufgeregt. Als die "Wiese" nach einigen Wochen nun weitestgehend "gewachsen" war, sind mir sehr sehr viele und große Löcher aufgefallen. Diese Löcher waren fast ausschließlich mit zuvor erwähnten Kieselsteinen bedeckt. Dort kann ja auch nichts wachsen. Der Hammer kam jedoch erst. Als ich durch besprengen bemerkte, dass sich auf einigen Stellen sehr viel Wasser staut und offensichtlich nicht ablaufen konnte, beschloss ich, die Erde dort umzugraben und entsprechend aufzulockern. Dann fand ich leider den oberhammer vor: Auf 4-5 stellen wurden einfach Ziegelsteine und Fliesen mit einer Hauchdünnen Schicht "Mutterboden" versehen, in der Hoffnung "der merkt das schon nicht". Diese Steine ich natürlich entfernt und habe nun 5 große Löcher in meinem Garten. Mein Vorgarten sieht aus wie der Hinterhof einer Raststätte, weil dort auf diesem Untergrund die Wiese einfach nicht wächst und riesengroße, dicke Löcher zu sehen sind. Auf einer Reklamation wurde zwar reagiert, doch auf die versprochene ausbesserung warte ich bis heute. (Ca 3 Monate her) Ich könnte nun natürlich Bilder zwecks Visualisierung hochladen, aber das wäre eine absolute deklassierung eines Unternehmens, welches in der Bocholter Innenstadt und am Aasee offenbar vorzügliche Abreit leisten kann, um Eigenwerbung zu betreiben. Danke!

Nach nunmehr sehr vielen Monaten der eigenen Arbeit, unfassbar viele Liter gekaufter Blumenerde, um die Löcher zu schließen, noch mehr gekauften Rasensamen und noch viel mehr investierte Stunden, sieht der Vorgarten nun halbwegs ansehnlich aus. Zwei-drei Ecken in meinem Garten wurden mir von dieser Unternehmung so sehr versaut, dass diese nicht mehr herzurichten sind. Diese 10.000€ hätte ich lieber einem Obdachlosen schenken können, als in diese Firma zu...

Da unser Gründach saniert werden musste, entschieden wir uns – aufgrund guter Bewertungen im Internet – für die Firma „Grandiflora“. Die Arbeiten wurden im September 2024 ausgeführt.

Bedauerlicherweise konnten wir die guten Bewertungen nicht im Hinblick auf die Ausführungsarbeiten – dazu fehlen uns die Fachkenntnisse – sondern ausschließlich im Hinblick auf die Rechnungserstellung nicht nachvollziehen.

Um auf das Dach zu gelangen, war eine Arbeitsbühne notwendig. Diese sollte laut Angebot 467,86 EUR pro Tag kosten. Als die Arbeitsbühne aufgestellt worden war, sahen wir, dass auf dem Gerät der Aufdruck „Tagesmiete“ 150,00 EUR stand. Recherchen im Internet ergaben eine Tagesmiete von 170,00 EUR.

Wir machten Herrn Telaar von Grandiflora darauf aufmerksam, wohlwissend, dass der Preis nicht 1:1 umgesetzt werden würde. Herr Telaar stellte uns 335,00 EUR pro Tag in Rechnung, also das Doppelte.

Was wäre wohl geschehen, wenn uns die Diskrepanz nicht aufgefallen wäre? Ein Schelm, der Böses dabei denkt.

Ein weiterer Punkt betraf das Freischneiden des Zufahrtsweges für die Arbeitsbühne sowie das Auslegen der Fahrplatten. Für das Freischneiden trafen wir im vorhinein die Verabredung, dass der Weg von uns selbst freigeschnitten werde, was wir Herrn Telaar auch mitteilten. Angeblich ist unsere Mail nie angekommen. In der Rechnung erschien das von uns komplett durchgeführte Freischneiden dennoch. Da die Posten Freischneiden und Leihkosten für die Fahrplatten zusammengefasst wurden, war nicht ersichtlich, wieviel für das nicht durchgeführte Freischneiden in Rechnung gestellt wurde. Die fünf Fahrplatten hätte man bei einem Vermieter für ca. 60,00 EUR pro Woche mieten können. Da die Freischneidearbeiten nicht durchführt wurden, diese Position aber mit der Position Fahrplatten zusammengefasst wurden, ergab sich aus der Rechnung rückschließend ein Preis von 495,24 EUR. Herr Telaar bestand auf Begleichung dieser Rechnungsposition.

Unser Hinweis auf die Nichtdurchschaubarkeit der Rechnung wurde mit dem Hinweis abgetan, dass wir ja Laien seien und keine Ahnung von der Rechnungslegung hätten.

Das überrascht uns einerseits, da mein Mann und ich ein abgeschlossenes Hochschulstudium der Ökonomie haben und wir andererseits die Rechnung des ebenfalls beauftragten Dachdeckers ohne Probleme nachvollziehen konnten.

Der Punkt für die Bewertung bezieht sich auf die u.E. nicht korrekte und nicht nachvollziehbare...

Die Zusammenarbeit mit Garten Grandiflora lief jederzeit reibungslos. Eine Empfehlung für jeden, der echte Fachmänner und -frauen im Garten haben möchte!!

Nach einem kurzen Gespräch am Telefon, kam David Zimmermann direkt zu uns nach Hause und hat uns weit über die eigentlich angedachte Baustelle beraten. Wir hatten nicht das Gefühl, dass er uns etwas verkaufen möchte. Ganz im Gegenteil, er hat uns sogar von Dingen abgeraten, obwohl er bestimmt gut daran hätte verdienen können.

Besprochen was wir wollen, kam kurze Zeit später schon das Angebot. Keine überzogene Leistungen, alles wie man es erwartet. Und obwohl wir das Angebot noch zweimal haben ändern lassen (wir konnten uns nicht entscheiden), war Herr Zimmermann immer freundlich, verständlich und zuvorkommend.

Auftrag erteilt und bereits wenige Tage später kamen Carsten, Jenny und Jerome vorbei und haben ordentlich reingehauen. Innerhalb weniger Stunden war die alte Mauer raus, der Zaun gesetzt, die Hecke versetzt und das Beet angelegt.

Viel schneller als erwartet, sind wir super glücklich mit dem Ergebnis. Und weil die Baustelle so super lief, konnte uns Herr Zimmermann sogar noch vom Preis entgegen kommen. Die Kirsche auf dem sowieso schon mega Kuchen!

Vielen Dank nochmal an das gesamte Team von Garten Grandiflora, ihr macht einen super Job und ich empfehle euch gerne uneingeschränkt weiter. Sehr...