Alles in allem war es ein sehr interessanter Rundgang: Der Führer war sehr kompetent und freundlich. Auch das andere Personal war sehr nett, freundlich und bemüht. Die Höhle ist sehr gut begeh- und befahrbar. Es sind wunderschöne Tropfsteine und andere geologische Formationen zu sehen. Der Rundgang hat zeitlich genau die richtige Länge von knapp einer Stunde. Der Eintrittspreis ist sehr günstig.
Ein paar Kleinigkeiten können aber noch verbessert werden: Am Anfang der Führung fehlt das übliche "Glück Auf!", ist zwar etwas, abergläubig, trotzdem sinnvoll. Es macht absolut keinen Sinn, die Fahrmarken (bei Ihnen "Chips" genannt) vom Führer im Plastebeutel einsammeln und mitnehmen zu lassen. Diese gehören an ein Brett direkt am Mundloch. Wie soll im Notfall die Grubenwehr wissen, wie viele Besucher eingefahren sind? Da die Firste manchmal sehr niedrig sind und es auch dunkle und rutschige Stellen gibt, sollten an die Besucher Helme und Geleuchte ausgegeben werden. Es ist doch auf dem Gelände noch genügend Platz für eine kleine Kaue. Zu guter Letzt sollte Kindern unter 6 Jahren der Zugang nicht erlaubt sein. Erstens war zu bemerken, dass das Interesse nach 15 min weg war und die Quengelei anfing und zweitens natürlich aus Sicherheitsgründen. Bei uns hier Sachsen z.B. wurde vom Ober-Bergamt festgelegt, dass Kindern unter 6 Jahren generell keine Befahrung von Besucherbergwerken oder Höhlen erlaubt ist. Wenn diese kleinere Mängel noch abgestellt sind, gibt es 5 Sterne hier auf Google👍
All in all it was a very interesting tour: The guide was very knowledgeable and friendly. The other staff was also very nice and friendly. The cave is very easy to walk and drive on. There are beautiful stalactites and other geological formations to see. The tour has exactly the right length of just under an hour. The entrance fee is very cheap.
A few things can still be improved: At the beginning of the tour, the usual "Glück Auf!" is missing, is a bit superstitious, but still makes sense. It makes absolutely no sense to let the guide collect the tickets (called "chips" in your local community) in a plastic bag and take them with you. These belong on a board directly at the mouth hole. In an emergency, how is the mine rescue service supposed to know how many visitors have arrived? Since the ridges are sometimes very low and there are also dark and slippery places, helmets and flashlights should be offered to visitors. There is still enough space on the site for a small "Kaue". Last but not least, children under the age of 6 should not be allowed access. Firstly, it was noticeable that the interest was gone after 15 minutes and the whining started and secondly, of course, for safety reasons. Here in Saxony, for example, the upper mining authority has stipulated that children under the age of 6 are generally not allowed to enter visitor mines or caves. If these minor issues are still fixed, there are 5 stars...
Read moreI'm not writing the review about the experience in the caves, as these are nice as others photos and reviews have shown. I'm writing a review about the experience we had with the staff members, in particular the chap on the tills. I don't think I've experienced such an unpleasant, arragant and rude person. We hadn't booked tickets online, which would have avoided such an experience, but hey ho, sometimes life doesn't pan out quite like that, and there is a till and chance still to buy a ticket at the gate. But if like us (and the other families that arrived without an online ticket) don't then expect a fair que system, as the guy on the till chooses who goes in when, as it's 'his choice' of which customer gets tickets first, regardless of who was there first. Advisable to book tickets online to avoid this chaps...
Read moreModern gestaltete Anlage, eher zweckmäßig als hübsch, dafür informativ. In der Eingangshalle befindet sich die Kasse (für Gruppen ist Voranmeldung zu empfehlen!), die Wartezeit bis zum Beginn der Führung durch die Höhle kann man auch in einem Video-Erklär-Raum informativ überbrücken, es gibt Snack-Automaten und Toiletten. Durch die Eingangshalle gelangt man in eine Art Innenhof. Dort befindet sich ein weiters kleines Ausstellungsgebäude. Etwas weiter hinten liegt dann der Höhleneingang.
Durch die Höhle wird man in Gruppen geführt, ein individueller Zutritt ist aus sehr verständlichen Gründen nicht möglich.
Die Führung war sehr gut erklärt, kurzweilig und lehrreich. TOP!
Die Begehbarkeit des Untergrundes ist gut gestaltet - fast überall gepflastert, nur manchmal muss man den Kopf etwas einziehen, Engstellen sind durchweg unproblematisch.
Demzufolge ist die Höhle auch für Menschen mit Gehilfen, einschließlich Rollator gut zu begehen, vorausgesetzt man schafft die ca. 500 Meter, mit teils langen aber meist moderaten Anstiegen, hin und wieder zurück.
Aber Achtung: für Menschen mit eingeschränkter Sehfähigkeit im Dunkeln sind die Wege deutlich zu schwach beleuchtet, was unnötigerweise zu Verunsicherung führt. Hier sollte Lichttechnisch dringend nachgebessert werden!
♿ Leider fehlt auf der Website und im Objekt selbst jeglicher leicht erkennbare Hinweis im Bezug auf die Barrierefreiheit. Das ist inakzeptabel!
Ich habe mit meinem HOSS Rolli bis auf die letzten ca, 50 bis 100 Meter, wo mir von der Führungsperson von der Weiterfahrt dringend abgeraten wurde, alles geschafft. Mein Rolli ist aber auch nur 67 cm breit und 80 cm lang und es war an mehreren Stellen wirklich sehr knapp und erforderte hohes, sehr präzises Fahrgeschick!
Vielleicht kommt man auch noch mit 72 cm Rollibreite so weit wie ich, was bei den düsteren Lichtverhältnissen jedoch schwer...
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