Wille Kinderzoo — Attraction in Dürrwangen

Ich habe den Zoo mit meinem Sohn besucht – relativ spät am Tag, etwa zwei Stunden vor Schließung. Positiv war zunächst, dass ich die 20 € Eintritt bequem per PayPal zahlen konnte, da ich kein Bargeld dabeihatte. Im Preis enthalten ist auch eine Futtertüte. Allerdings wirkt das Konzept etwas unausgewogen: Der Eintritt kostet für Erwachsene und Kinder gleich viel, die Tüte gibt es aber nur einmal. Rein rechnerisch bekommt man als Erwachsener also nur eine „halbe Portion“ – das wirkt auf mich schlicht unfair.

Nach einem kurzen Rundgang stellten wir fest, dass es insgesamt sehr wenige Tiere gibt. Andere Zoos bieten bei gleichem Eintritt deutlich mehr Vielfalt. Besonders die Elefanten waren für mich ein bedrückender Anblick, und auch mein Sohn empfand die Situation als befremdlich. Natürlich muss jeder selbst entscheiden, wie er das sieht, aber für uns war das ein klarer Minuspunkt.

Positiv hervorheben möchte ich die kostenlosen Extras: Eselreiten, eine kleine Eisenbahn sowie Go-Karts für größere Kinder. Das ist ein schönes Angebot und hebt den Zoo von anderen ab. Allerdings sind die vorhandenen Sitzgelegenheiten für die Besucherzahl eher knapp bemessen.

Ein kritischer Moment ergab sich beim Essen: Der Koch am Grill gab Öl auf die heiße Platte, was sofort in Flammen aufging und große Rauchwolken verursachte. Wer sich ein wenig mit der Thematik auskennt, weiß, wie ungesund verbranntes Öl ist. Als er das Fleisch trotzdem weiterverarbeiten wollte, habe ich reagiert und das Personal darauf hingewiesen – noch bevor der Burger fertiggestellt wurde. Daraufhin wurde der Koch vom Grill abgezogen, und man hat mir einen neuen Burger frisch zubereitet. Die Reaktion war professionell und schnell, das möchte ich positiv hervorheben. Trotzdem bleibt der Eindruck: Ohne eigenes Eingreifen hätte ich ein gesundheitlich bedenkliches Essen erhalten können.

Mein größter Kritikpunkt betrifft jedoch etwas anderes: Eine Mitarbeiterin, vermutlich aus dem Leitungsteam, filmte dauerhaft mit dem Handy einen Instagram-Livestream und richtete die Kamera dabei auch direkt auf Besucher – einschließlich mir und meinem Kind. Ich habe nie meine Zustimmung gegeben und empfinde es als inakzeptabel, ohne Hinweis oder Erlaubnis gefilmt zu werden. Bei privaten Besuchern könnte man das noch tolerieren, wenn es zufällig passiert. Aber wenn es vom Betreiber oder der Leitung selbst ausgeht, ist das für mich schlicht respektlos und absolut unprofessionell.

Und jetzt kommt der Hammer: Einige Wochen nach meinem Besuch bekam ich plötzlich eine E-Mail von Google, in der stand, dass meine Bewertung wegen „Diffamierung“ überprüft wird. Zuerst war ich komplett irritiert – ich hatte ja nur drei Sterne ohne Kommentar vergeben! Ich musste sogar recherchieren, um zu verstehen, was da los ist. Am Ende stellte sich für mich heraus: Der Zoo selbst muss meine neutrale Bewertung gemeldet haben, einfach weil sie ihm nicht gefallen hat. Und das ist für mich das eigentliche Problem.

Denn damit zeigt der Zoo aus meiner Sicht deutlich, dass er mit Kritik – selbst wenn sie neutral und ohne Worte abgegeben wird – nicht umgehen kann. Anstatt sich zu hinterfragen oder vielleicht in den Dialog zu gehen, versucht man, kritische Stimmen zu unterdrücken. Dieses Verhalten ärgert mich im Nachhinein mehr als jeder einzelne Kritikpunkt vor Ort. Und genau deswegen steht für mich fest: Ich werde diesen Zoo nicht noch...

We were there with our 2 kids. It's a nice place that kids can see Zebras, Alpakas, goats, ponnys and 2 big elephants and feed them. Kids also can ride Ponny for free and ride Little Train.. small playground... The thing made me angry is that restaurant / Dining area is quite messy and dirty. People throw their unfinished Pommes or drinks on the floor and my 16 months old girl whom is very curious, try to get every dirt from the floor. There are only 2 trash bins and full... And entrance free is 10 euro for kids over 3 years and adults. I think it's not reasonable to set it like that, my 3 year old is too small to ride Ponny / play in pool / ride the Go car or jump in big Trampoline... Well.. I mean overall we have drove 50 mins to get here and not very satisfied.. we could visit Augsburg Zoo or somewhere else with that distance and...

Beim Wille Kinderzoo bin ich sehr zwiegespalten.

Der Teil mit dem Vergnügungspark ist schön. Es gibt viele Hüpfburgen, Kettcar, eine Eisenbahn und mein persönliches Highlight: das Bootfahren. Was auffällt: Es gibt kein Aufsichtspersonal, was besonders beim Bootfahren ein No Go ist. Eltern haben hier die Verantwortung, müssen rausfinden, wie die Kinder am besten ein und aussteigen, festlegen, wer als nächstes dran ist und schauen, dass niemand zu lange die beliebten Spielgeräte belegt. Beim Kettcar gab es die Situation, dass ein Kind eine halbe Stunde fröhlich rumgefahren ist, während die anderen Kinder in der Schlange gewartet haben. Es gab lediglich einen Mitarbeiter beim Zug. Der fährt leider nur im Kreis und ist daher nur ein besseres Karussell. Etwas enttäuschend.

Was wir absolut schrecklich fanden, war der Teil mit den Tieren. Angefangen bei den Gehegen: Zu klein, keine Beschäftigungs- und insbesondere keine Rückzugsmöglichkeiten. Am schlimmsten war es bei den Ponys und Esel, siehe angehängtes Bild. Nur schreiende Kinder drum herum, keine Rückzugsmöglichkeit, ergo viel Stress. Elefantengehege ebenfalls Mini klein. Jeder Besucher erhält eine Tüte mit Futterpellets. Ich hoffe, die Tiere bekommen auch ordentlich frisches Futter. Den ganzen Tag Trockenfutter ist sicherlich nicht optimal, die meisten Tiere haben sich schon am frühen Nachmittag schon nicht mehr für die Pellets interessiert.

Mit Abstand am unnötigsten ist aber die Eselsführung und das Ponyreiten. Es ist eine mittelgroße Runde, die um die Eisenbahn und zwei Hüpfburgen herumführt. Hier ist der lauteste Bereich, die Tiere wirken gestresst. Ein Esel hat den anderen gebissen. Den lustlosen Pfleger hat das nicht interessiert, eine Mutter musste die Tiere trennen. Unfassbar. Was, wenn ein Kind gebissen wird? Bitte schafft den Quatsch ab, lässt die armen Tiere in Ruhe und macht dafür die mini kleine Zugfahrt größer und länger.

Beim Essensangebot ist uns aufgefallen: Nur Fleisch. Chicken Nuggets, Bratwurst, Burger. Lediglich Pommes sind vegetarisch.

Noch ein letztes Wort zu den "lebensechten" Dinos, die auf der Website als Feature beworben werden. Die stehen als Deko beim Kettcar rum, haben ihre besten Tage jedoch lange hinter sich. Der große wurde großflächig mit Panzertape repariert, er fällt dennoch fast auseinander. Nett, dass die Dinos da hingestellt wurden. Man darf hier jedoch keinen tollen Dinopark erwarten, wie es die Website suggeriert.

Bitte schafft einfach die Tiere ab und macht stattdessen den Spielpark größer, der Ansatz ist gut und...