Aquaristik- und Teichwelt Wilhelmi — Attraction in Dortmund

Habe nachdem ich mich vergewissert habe das die Ware auf Lager ist, eine Aquarium mit Unterschrank erworben. Die Verkäufer waren freundlich und zuvorkommend ,was aber nichts darüber aussagt wie das Verhalten nach Problemen ist. Freitag Becken gekauft, am darauf folgenden Tage bei der Einrichtung des Beckens aufgefallen das sich im Bodenglas eine Beschädigung befindet, Aufgrund dieser Beschädigung wurde auch kein Wassertest durchgeführt. Wer möchte schon mehrere 100 Liter Wasser im Wohnzimmer haben. Nach Zusendung von Fotos wurde mir Mitgeteilt das dieses Becken ausgetauscht werden muss. Weiterhin telefonisch, ich sollte mich an Juwel wenden zwecks Garantie obwohl ich mit denen ja nicht zu tun habe da der Händler der Ansprechpartner ist. Die Garantie wurde abgelehnt weil ich den Innenfilter ausgebaut habe, was ein Witz ist aber rechtens da die Garantie eine freiwillige Leistung des Herstellers ist und der sich durch scheinheilige Argumente drücken darf.

Auf den Austausch des Händler bezüglich der gesetzliche Gewährleistung warte ich bis heute jedoch vergebens. Dieser wollte mir ein neues Angebot für das Becken zukommen lassen das ich trotz verdeckten Mangel erneut bezahlen sollte? Erst Schrott verkaufen und dann erneut nochmals abkassieren? ( da nicht zur Nutzung geeignet , deshalb Schrott ! konnte der Händler zwar nicht wissen weil OVP und nur sichtbar bei starkem Lichteinfall ) Aber auch das Angebot ist bis heute nicht gekommen. Zum Glück habe ich nicht noch die Beleuchtung mit Controller an diesem Tage gekauft bzw. bestellt . Die ca. 500.-EUR haben gereicht . So wie es bisher aussieht, wird der Austausch des defekten Beckens oder die komplette Rückabwicklung nach verstreichen der Frist nur über das Anwalt / Gericht möglich sein. Somit ist das verhalten im Ladengeschäft ein anderes wie das wenn Probleme auftauchen. Mal wieder hat der erste...

Hallo... So jetzt muss ich aber mal für die Jungs von Wilhelmi in die Bresche springen...wenn ich hier die ein oder andere Beurteilung lese. Also ich habe mich dort sofort wohl gefühlt...wir haben unsere komplette Aquarium Einrichtung über Becken Unterschrank Filter usw dort gekauft...ab Tag 1 fühlten wir uns sehr gut aufgehoben....man hat uns sehr gut Beraten vo a bis z....alles hat super geklappt....klar gab es warte zeiten was aber auch völlig normal ist....und klar kann auch immer mal ein Fehler passieren ...aber ich finde man kann doch über alles reden...und wie ich finde kann ma das mit den Jungs dort.

Man kann nicht erwarten wenn man in diesen Laden kommt das man sich sofort um einen kümmert wenn der Laden voll ist...da sollte man schon ein wenig zeit mit bringen...und nicht gleich sagen es wären dort alle überfordert und unmotiviert....also ich konnte bis jetzt nicht feststellen das es so ist....im Gegenteil...selbst der junge man an der Kasse macht seinen Job sehr gut....und ist keines Wegs unmotiviert....

Es ist ein kleiner sehr gut sotierter Laden mit allem was der Aquarianer braucht....die Leute dort sind super Freundlich und kümmern sich wenn die Zeit da ist sehr gut um einen...beantworten jede Frage sehr kompetent ...und wissen was sie sagen....für mich eine Top Adresse....die ich aufjedenfall weiter empfehlen kann....

Mfg der ständige...

Bin seit mehreren jahren dort kunde und bin immer sehr zu frieden. Der Laden verfügt über 2 etagen ( 2 etage Aquarium verkauf) .Wenn man rein kommt wird einem direkt das gesamte zubehör gezeigt fisch futter heiz anlagen und auch einiges sachen für die meerwasser aquaristik, direkt neben an befindet sich der kaltwasser bereich mit sterlets ,gold fische und natürlich riesige mengen an kois. Über einen mittelraum wo sich auch die verschiedensten stein und wurzel arten vorfinden lassen gelangt dann zu den wasser pflanzen und fischen sobald man reinkommt wird einem direkt die ganzen zwei fronten mit den zierfischen gezeigt mit unmängen an guppy und molly arten so wie schwertträger und platys ,weiter hinten befinden sich dan die räuber vom oscar über den rotflossen wels bis zum arowana in verschieden größen kann man sich als predatoren fan dort komplett ausleben. Im hintersten bereich ganz am ende des ladens befindet sich noch ein riesen raum voll mit malawi cichliden, zu der beratung kann man nur sagen sehr kompetent und einem wird auch jede frage beantwortet und für selbst die besondersten Bedürfnisse des kunden gibt es einem passenden verkäufer der einem alles sehr freundlich erklärt mann kann sich auch sehr gut unterhalten unter aquarianern und es ist für mich auf jedenfall ein top place to be, und für aquarianer die in der nähe sind aufjedenfall ein...