Monkey Town Gelsenkirchen | Indoor Spielplatz — Attraction in Gelsenkirchen

The place overall is nice — clean toilets (contrary to what I read before), reasonable entry prices, and a fun space for kids to enjoy. Everything went smoothly except for one drawback: the staff.

Unfortunately, the team supervising the kids didn’t seem very trained or friendly, especially when it comes to handling children or resolving small issues between them. One situation stood out to me — we were watching our children playing on the trampoline when another child came up, pushed one of them, then ran to her parent and said she was pushed. The supervisor didn’t take a moment to ask what actually happened and directly told our kids “Don’t push,” as if they were immediately at fault.

I understand things get busy, and misunderstandings happen — but in a place meant for children, I believe it’s important that staff handle these moments with more care and neutrality. It’s not about blaming anyone, but just making sure kids feel equally heard.

Water was oddly expensive (around €10), but otherwise, pricing was fine. Again — the setup is great and we enjoyed our time. I just hope the team can improve in how they communicate with and support kids, especially during...

Ich war gestern mit meinem Patenkind, 6 Jahre, im Monkey Town. Da wir auch schon regelmäßig im Trampolino waren, war ich von ersten Moment her überrascht. Es hat sich viel getan. Sieht ansprechender aus. Mein Patenkind natürlich sofort los zum spielen. Das man angesprochen wird, wenn man eigene Sachen mitbringt, ist okay. Aber ich habe hinten in der Ecke gesessen an der Hauptspielseite und viele Ausländische Mitbewohner haben das Prinzip der Geburtstagfeier nicht verstanden. Sie haben da alles mögliche aufgetischt. Wurden einmal ermahnt und haben dann weitergemacht. Es interessierte das Personal aber auch nicht mehr weiter. Sehr Konsequent. Hinzu kommt, an dieser " Kartbahn " funktionieren zwar alle vier Fahrzeuge. Aber nur ein Fahrzeug hatte auch genügend Power, um für die größeren Kinder ab 5Jahren, interessant zu sein. Also war ein großer Andrang da. Es fuhren auch 2Mütter mehrere Runden um Fotos zu posten. Was natürlich richtig toll für die Kinder war. Auch fahren einige Kinder wenn sie drankommen 3- 4Runden. Die Schlange für das eine Gerät wird immer länger. Auch rennen die Kinder auf der Bahn rum. Ich weiß nicht,ob das so gut ist, da auch kleinere da rumlaufen wenn die Fahrzeuge fahren. Im Tiger Jump laufen regelmäßig die Mitarbeiter Kontrolle. Auch an den wichtigen Punkten. Nicht nur, um zu sagen, ich darf meine eigenen Getränke nicht mitbringen. Ich weiß, es war voll am Samstag. Aber wie gesagt. Tiger Jump darf man auch Geburtstage feiern. Und es war oft voll dort. Aber es ist besser kontrolliert was die Kinder machen und nicht. Ich habe 2Kindern im Monkey Town Dinge weggenommen, die Teile eines Spielgerätes waren. Ich habe sie dem Personal übergeben, es wurde nicht gefragt wo ich es her habe, oder das Gerät kontrolliert. Ich weiß auch nicht genau wo die Kinder das her hatte, aber ein Teil davon war eine Alulatte. Da kann man schon sich mit weh tun, da die beiden Jungs auch mit diesen Teilen gekämpft haben. Alles in allem. Schlecht organisiert. Mein Patenkind war am Ende sauer, weil er um das Fahrzeug kämpfen musste und eine Mutter in da weggeschubst hat und das Kind ihn gehauen hat. Tolle Sache. Vielleicht nich mal Konzept überdenken und nicht nur die Mitarbeiter hinter der...

Hallo erstmal danke, das es ein indoor Spielplatz ohne mitgebrachte essen gibts.ich verstehe da ganze Kritik nicht hier Leute denkt mal logisch nach es gibt dort ein getränkeflat ihr kaft einmal das Becher für 4 Euro und die Kinder können zapfen sovo man will. Wo ist den eure proplem wen nichts mitgebrcahtes essen dürfen es ist besser für uns und unsere Kinder ich finde es saubere und essen dort zu bestellen kids box für knapp 5 Euro und dan nochmal wen die Kinder Nachschub wollen zahlt man zusätzlich 2.50 ich persönlich finde es nicht teuer. Nur was mich frage ist wen man zum Beispiel da sgetränkeflät kauft ein Becher und nächstes mal wiederkommt das man den Becher wieder mitbringt und dan nur 2 Euro zahlt sowas finde ich gerecht wen man das nur umstellen könnten so haben die Kinder spass wen die das Becher Zuhause sehen qurde den es sind tolle Becher und wen die es dan wieder mitbringen dürfen ist es unglaublich schön für die Kinder und für uns erwChsene günstigere. Sogar essenhaben wir betsellt ein Pommes und eine Pizza das Pizza war nicht lecker und fand man könnte mehr Käse gebrauchen aber die Pommes waren ok und man merkte es war sauberes Essen nur sollte man wirklich an denselben kids menu auch einige Beispiele geben statt nur nuggets und Pommes könnte stattfinden auch eine kleine Pizza reinkommen so finde ich es gerecht viele essen keine nuggets bitze bietet auch etwas anders an und ändert die kids menu. Ja die Toilette lese überall ein proplem aber ganzen ehrlich Leute was erwartet ihr ihr seid selber dran Schuld wer reingeht sauber verlassen dan passiert sowas nicht Hauptsache die Spielsachen und lesen ist ok und es ist 100 mal übersichtlicher geworden finde ich. Also im großen und ganzen bitten wir das sie an die getränkeflat wieder das mitgebrachte Becher zur häfte Preis dan das getränkeflat und an den kids menu zu ändern das es mehrere Auswahl gibts bitte. Und danke meine Kinder waren 1 und 2 und 3 und hatten jede Menge spass die Geräte sind top und die Halle ist sauber was will man mehr Leute seit froh von den Preise Eintrittspreise ist es ok es ist eine Neueröffnung was will...