JUMP Trampolinpark Halle — Attraction in Halle (Saale)

Meine Rezension an dieser Stelle ich möchte ich mal mit folgender Überschrift betiteln.

Mega-Spaß mit kleinen Macken!

Beginnen wir doch von vorn. Als Überraschung für unsere Tochter zum guten Halbjahreszeugnis gedacht, begannen die Planungen bereits eine Woche im Voraus. Leider ist Spontanität heut zu Tage, in Zeiten der nicht endenden Pandemie, leider ein Fremdwort geworden. Recherche welche Regeln gelten 3G, 2G, 2G+, muss man vorbuchen, wie hoch darf die Auslastung sein. Ehrlich, dass macht manchmal schon keinen Spaß, doch dafür kann der Betreiber am allerwenigsten.

Irgendwie haben wir uns dann aber durchgewurstelt. Derzeit galten 2G für Erwachsene ab 18 Jahren und Kinder unter 18 Jahre mussten 2G Status haben oder einen tagaktuellen Test vorlegen. Die Regeln wurden auf der Internetseite klar kommuniziert, da gab es nix zu meckern. Vorabbuchung der einzelnen, begrenzten Zeitfenster war erbeten, ansonsten könnte man bei zu hoher Auslastung vor verschlossenen Türen stehen. Auch damit hatten wir kein Problem. Zu diesen kam es leider erst, als wir den Buchungsvorgang abschließen und per Vorkasse bezahlen wollten. In der Kurzfassung. Der Online-Zahlungsvorgang wurde bei Handys mit Android-Betriebssystem andauernd abgebrochen und meine Buchung anschließend storniert. Ich hab es mehrmals probiert. Kurioserweise funktionierte die Buchung über Apple-iOS und am Windows-PC problemlos. Hier stimmt etwas mit der Anbindung an den Dienstleister „PayPal“ nicht richtig.

Desweiteren stören mich als Kunden einige der Klauseln in den AGBs. Um es auch hier kurz zu machen. Habt ihr einmal gebucht und per Vorkasse bezahlt, habt Ihr faktisch kaum Chancen Euer Geld zurück zu bekommen. Doch wie schnell ist man heut zu Tage durch Corona verhindert. Plötzlich erkrankt die Mitschülerin Eurer Tochter an Covid und Ihr müsst in Quarantäne – Geld weg! Der Covid-Test Eures Kindes ist plötzlich positiv – Geld weg! Die AGBs offenbaren da ziemlich klipp und klar, recht rigorose Regel. Zwar verstehe ich die (finanziellen) Sorgen und Nöte der Branche nach inzwischen über 2 Jahren Pandemie. Als Kunde wünschte ich mir jedoch ein etwas kulanteres Auftreten, zumal man ihn ja vielleicht nach der Pandemie nochmals gern als zahlenden Gast bei sich begrüßen möchte.

Doch jetzt genug gemeckert. Kommen wir zu den Punkten, die mich veranlasst haben, hier trotzdem ganze 4 Sterne zu vergeben. Der Besuch vor Ort, ohne das oben beschriebene administrative Drumherum, hat nämlich absolut gepasst! Vor der Halle bieten sich einem kostenlose Parkplätze! Super. Die Location selbst wirkt sehr sauber und aufgeräumt. Die Sprunganlagen sind modern, abwechslungsreich und sehr gepflegt – wir konnten an keiner Stelle abgenutzte, abgewetzte oder defekte Stellen erkennen. Vor der Sprunganlage findet man in der Halle neben dem sauberen gastronomischen Bereich, viele Spielmöglichkeiten. Tischhockey, Kickertisch, Tischtennis und andere Aktivitäten. Alles war funktionstüchtig und sinnvoll angeordnet. Hinzu kommt ein sauberer Umkleidebereich mit modernen und verschließbaren Spinten, welche einem kostenlos zur Verfügung stehen und ein piecksauberer Toilettentrakt. Auch das Bedien- und Aufsichtspersonal kann man nur lobend erwähnen. Zuvorkommend und hilfsbereit im Gastronomie- und Eingangsbereich, sowie aufmerksam und nett auf der Sprunganlage. Kleine Fragen meinerseits wurden von der Aufsicht stets nett und konstruktiv, mit einem Lächeln auf den Lippen beantwortet. Wir haben uns zu keiner Zeit unwillkommen gefühlt. Das findet man leider nicht sehr oft.

Fazit: Der „JUMP Trampolinpark Halle“ ist trotz einiger administrativer „Unzulänglichkeiten“ absolut empfehlenswert. Wir hatten mit unseren Kindern selten so viel Spaß, so begeisterte Augen und danach einen derartigen Muskelkater! ;o) Die Leute vor Ort setzen das Konzept einer solchen Freizeiteinrichtung wirklich toll um und haben scheinbar Spaß an dem was sie tun. Dies überträgt sich dann natürlich auch auf den Gast. Unser nächster Besuch ist auf jeden Fall bereits...

Der Trampolin-Park ist im Vergleich zu anderen Häusern wesentlich kleiner und schlecht belüftet. Ein beträchtlicher Teil der Spinde ist defekt, ich hatte vor Ort circa 15 gezählt. Zu erwähnen ist, dass man jederzeit starten kann und nicht auf einen 15-min-Takt angewiesen ist, wobei dadurch gerade in Stoßzeiten das Personal eher in der Einweisung der Kunden steckt, anstatt die einzelnen Stationen korrekt überwacht werden. Eine Überwachung der einzelnen Stationen ist bei der hohen Anzahl an Kindern, welche ohne Eltern den Springbereich betreten einfach unabdingbar. In den 60 min, welche ich vor Ort war, wurde der Hauptspringbereich gerade 10 min durch eine Mitarbeiterin beobachtet. In der restlichen Zeit war das Personal mit anderen Dingen beschäftigt oder hielt sich gehäuft am Eintrittsbereich auf, wohlgemerkt mit Blickrichtung entgegen des Eingangs, sodass ein Betreten ohne vorher bezahlt zu haben ohne Probleme mehrfach möglich gewesen wäre. Im Übrigen halten die Aufkleber für die gebuchte Zeit einfach selten schlecht. Ich musste meinen Aufkleber in der Hosentasche aufbewahren, da er einfach nicht halten wollte. In Leipzig hatte ich bei gleicher Kleidung noch keine Probleme. Ebenso wird zwingend verlangt, dass man sich vor dem Eintritt registrieren muss, d.h. der Name muss zwingend angegeben werden, halte ich persönlich für unnötig und unüblich. Insgesamt war der Besuch daher enttäuschend. Nicht zu vergessen die Lage: der Park befindet sich deutlich außerhalb der Stadt, wobei die ÖPNV-Anbindung nur die OBS bedient wird, sodass keine regelmäßige Anbindung besteht. Der Fußweg zur Anbindung Trotha beträgt zeitlich...

Ein cooler Trampolinpark. Waren zur Klassenfahrt hier. Die Kinder, 5. Klasse, hatten viel Spaß. Und alle waren nach den 90 min gesund und munter. Tickets vorher buchen. Unterschriebene Sprungerlaubnis muss für jedes Kind vorgelegt werden. Saubere kleine Gemeinschafts-Umkleiden + Toiletten, Spinde vorhanden (ohne Geldeinwurf, kostenfrei). Für die (ganz) Kleinen, die noch nicht auf die Trampolins sollen, aber auf die Größeren warten müssen, gibt es ein kostenfreies Kletter-Area (so ein Fun-Park, der ringsum auf 2 Etagen eingehaust ist), Tischtennis-Platte, Kickertisch, kleiner Billardtisch... Palettenmöbel, kleine Fläche zum Draußen-Sitzen. Sandkasten draußen. Verschiedene Trampoline: ein Trampolin-Absprung mit Sprungziel Schaumstoffarea, Basketball-Trampolin, Langtrampolin, Riesenfläche mit vielen kleinen Trampolinen, man kann von Fläche zu Fläche springen, ein Area, in dem die ganze Klasse springen und sich mit Bällen bewerfen kann, Slagline und so zwei so kleine Mini-Ninja-Warrior-Parcours. Dann noch Rodeo, aufgeblasen, ducken oder springen, sonst wird man von den Hebeln umgehauen. Es gibt einige 6? oder so Geburtstagstische, die für meinen Geschmack etwas eng standen, wenn alle belegt wären, aber die Kinder sollen ja springen. Fotografieren war- zumindest bei uns - erlaubt. Alles in allem ein schöner Aufenthalt. Und 90 min können dann auch zu schnell vergehen. Eine 5. Klasse (und mit Sicherheit alle noch jüngeren Kinder) hat genug Elan, 90 min durchzuhalten... ob das in den höheren Klassen...