Maya Mare — Attraction in Halle (Saale)

Be careful with this place, the park is not bad, but there is hidden details and the service is not transparent..... No international information/no English speaking staff/ and is not understandable everything, it seems that the staff understand English, but don't speak and explain... No good organisation of the dressing area and process, the redressing/dressing will get you much more time than you expect, as well as the dressing cabines /green/ are few, but the cupboards for customers /red, orange, blue.../ are more than 600 and the place could be overloaded with people No preliminary information for the conditions and especially time exceeding, they gonna fine you for any extra minute....we've paid as family for 4 hours and then have been fined with fee for full day for 20 minutes exceeding in the dressing area / not in the pool area/.....SO, BE READY TO NOT USE FULL TIME SERVICE, WHAT YOU'VE PAID, BUT PREPARE 30-40 MINUTES FOR DRESSES, OTHERWISE FINE No friendly and explanation staff, the girl on the desk doesn't speak English and doesn't explain situation that we passed the time, but got our checkpoint bracelets, fined us for full day service and finally THEN on our question to get back in the pool area and to use the paid full day, said that this is not possible....so, you could be charged /fined/ with full day fee for 20 minutes extra in the dressing...

Unsere Tochter (5 J.) würde dem Maya Mare sicherlich 5 Sterne geben. Wir Erwachsenen finden es in anderen Bädern oder Thermen schöner. Es kommt sicher darauf an, was man erwartet: ein Pluspunkt im MM sind eindeutig die vielen Röhren- und Reifenrutschen. Für alle Altersklassen ist hier etwas dabei, sowohl für die ganz Kleinen als auch die Großen bzw. Erwachsenen. Die Kinderbereiche sind thematisch schön und ansprechend gestaltet, im Außenbereich gibt es auch einen schönen und recht modernen Spielplatz (der allerdings kaum genutzt wurde, als wir da waren, weil es viel zu heiß war).

Wer Ruhe und Erholung sucht, ist im MM aber nicht so gut aufgehoben (das bezieht sich ausschließlich auf den Badebereich - Sauna bzw. Wellnessbereich haben wir nicht gesehen). Dementsprechend ist das Publikum im Vergleich zu anderen Thermen auffallend jung. Es gibt zwar zwei Whirlpools, aber nur wenige Massagedüsen und Blubberbereiche. Liegen sind ausreichend für alle vorhanden.

An einem Dienstag in den Ferien (dem bisher wärmsten Tag des Jahres) waren sehr viele Kinder, Jugendliche und junge Erwachsene hier (letztere wohl augenscheinlich vor allem auf Paarungssuche). Es war insgesamt sehr laut. Entweder spricht man sich gegenseitig direkt ins Ohr, wenn man etwas verstehen möchte, oder man geht etwas abseits, in den Außen- oder Gastronomiebereich.

Der Strömungskanal und das Wellenbad sind im Vergleich zu anderen Bädern eher etwas "lahm". Was einerseits aber für kleinere Kinder ganz gut ist, da sie diese Bereiche dann auch nutzen können und man als Elternteil nicht ständig in Panik verfallen muss.

Ein ganz großes Manko ist der Gastrobereich! Beim Sichten der Karte hatte ich mich erst gefreut, da ich zum ersten Mal in einem Bad/Therme ein ausgewiesenes Angebot für Veganer und Vegetarier gesehen habe. Pommes und Reis Bowl versprachen eine willkommene Abwechslung in der gastronomischen Schwimmbadwüste, und das zu moderaten Preisen. Allerdings nutzt das beste Angebot nichts, wenn das Essen nicht schmeckt: Die Reis Bowl mit Tomaten Mango Salsa und Krautsalat (EUR 5,40) war wässrig und fad, das Gemüse verkocht. Meine Begleitung aß Currywurst mit Pommes, aber die Curry war eine Bockwurst mit Sauce und die Pommes überhaupt nicht lecker. Immerhin die Kinderportion Milchreis mit Apfelmus muss wohl gut gewesen sein, sie wurde artig aufgegessen, im Gegensatz zum Waldmeister Slushy (einzige Slushy Sorte an dem Tag) - der Slushy war geschmolzen und der Becher noch halb voll, als wir wieder ins Wasser gingen.

Die Getränkeflaschen aus der Kühlung waren lauwarm. Auf die Frage ob wir unser Essen statt in Papp-Einwegschalen auch auf den vorhandenen Porzellantellern bekommen können, wurde uns gesagt, dass das "heute wegen Personalmangel nicht möglich" sei.

Aufgefallen ist mir ansonsten noch im Gegensatz zu anderen Bädern, dass im Maya Mare zwar überall Kameras hängen und Bademeister ihre Runden drehen, aber niemand etwas sagt, wenn mit Handys fotografiert wird (in anderen Bädern ein No-Go), Abstandsregeln auf den Rutschen nicht eingehalten werden oder offensiv in der Öffentlichkeit gefummelt wird. Hat vielleicht auch mit dem Personalmangel zu tun?

Ein weiterer Punkt, den ich wirklich bedenklich finde: im Außenbereich steht ein Aschenbecher direkt am Becken, man atmet den Rauch ein, wenn man dort vorbei schwimmt, und auch auf den umliegenden Liegen wird geraucht. In einem Bad, das als oberste Zielgruppe Kinder hat, muss das wirklich nicht sein, oder?

Gegen Abend, als es leerer und ruhiger wurde (wir waren tatsächlich bis kurz vor 22 Uhr dort) wurde die Atmosphäre spürbar netter, und ich hatte plötzlich eine Idee davon, wie und wofür das MM ursprünglich einmal konzipiert wurde.

Ich habe hier sehr viele negative Punkte aufgeführt. Nichtsdestotrotz hatten wir (und vor allem unsere Tochter) einen schönen Tag und haben uns gut erfrischt. Wenn wir in Halle wohnen würden, würden wir vielleicht auch einmal wieder kommen. Aus Berlin kommend lohnt die weite Anreise aber nicht, da gibt es in unseren Augen schönere Bäder/Thermen mit vergleichbarem...

Nach der Antwort des Bades bearbeitet: Gerne würde ich die fünf Sterne geben, weil die Saunalandschaft wirklich wunderschön ist. Interessant gestaltet, abwechslungsreich und sehr gepflegt. Die verschiedenen Ruhebereiche und der Garten laden zum Entspannen ein. Die Sonnenterasse, die Gastronomie und das Personal kann ich auch nur loben. Alle Mitarbeitenden waren zuvorkommend und freundlich. ABER: und ich habe es weiter unten gerade auch schon gelesen, dass ich nicht die einzige Frau bin, die alleine nicht mehr kommen wird. Die männlichen Gäste, egal welchen Alters und welcher Nationalität gehen gar nicht. Damensauna, schön und gut. Aber nur dienstags und außerhalb der Ferienzeiten bringen mir und bestimmt noch mehr Frauen da draußen einfach mal gar nichts. Denn wenn man vollzeit arbeitet und nur in den Ferienzeiten Urlaub nehmen darf, dann noch eine etwas weitere Anfahrt hat, fällt das einfach mal aus. Es wäre ein toller Service, wenigstens einmal im Monat Damensauna auch am Wochende anzubieten, sonntags ginge ja auch. Ich wette, der Saunabereich wäre voll. Den Vormittag lang war auch alles okay. Ich hatte noch eine spontane Abhyanga Massage. Auch diese war schön und sehr entspannend.

KORRIGIERT: Diesen Teil nehme ich raus, weil ich es nicht wusste und ich auch nicht bemerkt habe. Es wäre schön, wenn die Mitarbeitenden das einfach beim Buchen einer Massage deutlich sagen würden. Die Massagezeit wird auf die Zeit eines Zeittickets draufgebucht. War mir nicht aufgefallen bei Nachzahlen am Automaten. Deshalb nehme ich diesen Kritikpunkt wieder raus. Danke für die Info dazu. Daumen hoch.

Nach der Massage wollte ich Mittagessen, draußen auf der Terasse. Es war nicht voll, aber in der Mitte der Terasse saßen vier Herren. Ihre Gespräche und ihr Gelächter in einer üblen Lautstärke waren echt nicht auszublenden. Die Inhalte sexistisch und sehr unangenhem. Sie schienen allerdings Stammgäste zu sein, weil sie offensichtlich jeden kannten, der vorbeikam. Auch saßen zwei von ihnen zum Essen und Trinken vollkommen nackt auf den Stühlen, was ich im Bar und Speisebereich auch in der Sauna unangemessen finde.

Habe aber tatsächlich auch in den Rezensionen gelesen, dass sich ein Gast darüber aufgeregt hat, dass er dereinst vom Personal darauf hingewiesen worden sei, sich im Barbereich was anzuziehen. Scheinnbar wird man inzwischen nicht mehr drauf hingewiesen, oder das Personal hat es aufgegeben???

Nach dem Essen wollte ich unten im Garten ein bisschen ausruhen. Auf dem Weg unten, nähe des Wassers blieb ein älterer Herr unvermittelt stehen und urinierte in die Botanik. Direkt vor meinen Augen. Er hatte gesehen, dass ich da lang kam. Ich gin einfach schnell an ihm vorbei und suchte mir ein schattiges Plätzchen. Später am Nachmittag konnte ich nicht mehr in die Saunen und Dampfbäder gehen. Es war leer, ich war immer alleine in den Saunen und immer kamen kurz nach mir zwei junge Männer rein, setzen sich nebeneinander hin und starrten mich an. Beide trugen Boxershorts in der Sauna und hatten keine Handtücher dabei. Als ich die Kräutersauna verließ, sah ich leider beim Umdrehen, dass es einen der beiden Männer offensichtlich sehr erregt hatte mich anzustarren. Ich wollte dann eh nach Hause und ging auf dem direkten Weg in die Umkleide. Es war mir so unangenehm und ich so verunsichert, dass ich alleine auch nicht das Personal ansprechen konnte irgendwie, weil ich ehrlich gesagt nicht gewusst hätte wie ich das ansprechen soll. Nochmal komme ich auf jeden Fall nicht, zumindest unter gar keinen Umständen alleine. Deshalb leider nur die zwei Sterne an dieser Stelle. Könnte ja sagen, es lag nicht am Bad, das ist top und sie können nix für ihre Gäste, aber wenn das schon mehrmals angesprochen wurde, wäre es sicherlich sinnvoll, dass das Personal von vornherein mit aufpasst und auch ohne eine Beschwerde abzuwarten mal eingreift. Es waren ja nicht wenige...