Dithmarscher Wasserwelt — Attraction in Heide

Wir waren an einem Dienstag Nachmittag da. Viele Vereine und oder Kurse die statt gefunden haben und dementsprechend Platz brauchten,was völlig in Ordnung für uns war.

Es fing am Eingang bereits an .. Die Dame an der Kasse war nicht gerade freundlich und absolut gar kein bisschen Kundenorientiert. Eine Info bezüglich des Besuchs unter zwei Stunden und ggf. Rückerstattung war nur sehr spärlich ausgedrückt und einfach so hinterher gerufen. Ankunft in den Umkleidekabinen war auch nicht berauschend. Es war sehr dreckig, Türen klemmten , Schließfächer waren zum Teil defekt und sich als Familie zusammen umzuziehen hat sich als schwierig herausgestellt. Die Duschen und WCs waren noch akzeptabel. Die Schwimmhalle war sehr kalt ,auch das Wasser war schockierend kalt. Weder das Außenbecken noch das Solebad hatte eine angenehme Wassertemperatur. Alles wirkte sehr alt und heruntergekommen. Die Rutschen waren zum Glück offen und haben unseren Kindern viel Spaß bereitet. Nach dem Rutschen ging es zu den Sprungtürmen. Da unsere Kinder gerne springen und sie zu dem Zeitpunkt auch die einzigen waren, die dort sprangen, kam der Wunsch auf, auch vom Dreier springen zu wollen. Unsere Kinder fragten nun bei Mitarbeiterinnen und unmittelbarer Nähe nach und wurden daraufhin zum nächsten Mitarbeiter am anderen Ende der Schwimmhalle geschickt , der die Kinder damit vertröstete, den Dreier in den nächsten 10-15 Minuten zu öffnen. Auch nach 20 Minuten fühlte sich immer noch kein Mitarbeiter verantwortlich,auch auf Nachfragen kam dieselbe Antwort. Selbstverständlich waren unsere Kinder enttäuscht. Daraufhin testeten wir das Solebecken und wurden wieder enttäuscht. Die Raumtemperatur ist zwar minimal höher als in der Schwimmhalle ,jedoch für Kleinkinder immer noch zu kalt. Auch die Wassertemperatur war nur minimal höher als im Rest des Schwimmbades. Dementsprechend war das Becken sehr voll. Wir haben dieses Schwimmbad nach knappen ein einhalb Stunden wieder verlassen und wollten nun die Rückerstattung in Anspruch nehmen,da wir unter 2 Stunden anwesend waren. Es stellte sich für uns heraus ,dass man eine Rückerstattung nur anhand einer Geldwertkarte bekommt. Für unsere Familie, die dieses Schwimmbad nie wieder betreten werden, völlig sinnlos. Das ist ein kluger Schachzug des Betreibers an den vollen Tagespreis zu gelangen. Für Familien nicht...

Wir waren heute dass erste und defintiv das letzte Mal da! Es fing schon an mit der sehr unfreundlichen Mitarbeiterin an der Kasse! Wir wollten den Eintritt mit einem hundert Euro bezahlen und die Frau war richtig genervt davon. Ihre Worte waren : wie kann man nur mit einem hundert Euro Schein in ein Schwimmbad gehen und schlug dabei mit der flachen Hand auf den Tresen! Wenn die Kinder nicht dabei gewesen wären, hätte ich mich sofort umdreht und wäre gegangen! Das hätte man defintiv freundlicher lösen können!

Die Stimmung war dementsprechend bei uns! Das Bad ansich war ok. Mich persönlich haben die ganzen Werbeplakate gestört. Das hat die Atmosphäre für mich kaputt gemacht.

Dann war der krönende Abschluss ein furchtbar unfreundlicher Schwimmlehrer für Kinder! Sowas hab ich noch nicht erlebt! Meine Tochter hat einen Bademeister gefragt ob sie sich eine Pool Nudel ausleihen darf und er sagte ihr ja das darf sie! Später dann kam dieser Schwimmlehrer und hat meine Tochter zur Schnecke gemacht! Sie soll sich gefälligst nicht am Eigentum anderer bedienen und man hat erst zu fragen bevor man was nimmt! Ich habe ihm dann gesagt das er das auch anders hätte sagen können und dass man so nicht mit Kindern spricht, und sie durchaus bei einem Bademeister gefragt hat! Das hat diesen Mann null interessiert! Er meinte noch lautstark zu uns das wir unserem Kind beibringen sollen nicht zu klauen! Meine 11 jährige Tochter war völlig fertig und hat geweint! Mein Mann ging dann zu den Bademeistern und hat sich über den Schwimmlehrer beschwert! Ist wohl nichts neues mit diesem Mann!

Aber wenn das Problem mit ihm bekannt ist, frage ich mich warum er da noch arbeiten darf!

Der Urlaubstag war echt für den Eimer! Da fahren wir nächstes Jahr lieber etwas weiter weg in ein Bad wenn wir...

Das Schwimmbad ist eindeutig viel zu kalt. Wenn man in den Schwimmbereich kommt, dann schlottert es erstmal einen durch... geht man ins Schwimmbecken, dann bekommt man das richtige frieren. Die fadenscheinige Begründung des Personals "die Wettkampfschwimmer wollen es immer etwas kühler haben"... das interessiert meine kleine Tochter aber nicht, die die wegen des kalten Wassers nicht baden will. Der Babybereich ist ebenfalls viel zu kalt, da hält man es nicht lange aus. Also geht man auf die Rutschen. Da wird einem durch das Treppensteigen wieder warm. Der Außenbereich ist angenehm temperiert, der Ausgang durch die Kunsttofflappen aber etwas ekelig. Das Solebecken ist angenehm warm, da kann man lange zeit verbringen, allerdings ist dies ein Wellnessbereich und das personal sollte mehr darauf achten, dass dort auch eine gewisse Ruhe herrscht und nicht Kinder ungebremst herum schreien oder mit Bällen umher schmeißen. Ein Problem bekommt man allerdings, wenn man aus dem Solebad kommt und zum Umkleidebereich gehen will. Erst einmal bekommt man einen kleinen Kälteschock im Schwimmbereich und dann einen zweiten im noch kälteren Umkleidebereich. ich frage mich heute noch, warum in den Fußbereich der Umkleidekabinen kalte Luft eingeblasen wird. Die Haartrockner werden teilweise nicht warm, sodass man sich mit kalter Luft die Haare föhnen muss. Alles in allem, naja, wir haben direkt in Heide ja keine andere Wahl... ist das Bad OK... Es sollte aber dringend was an der Wasser und Lufttemperatur...