Rhein-Main-Therme GmbH & Co.KG — Attraction in Hofheim am Taunus

We have been living in different parts of Germany since 2006. We enjoy German sauna culture and regularly (3-4 times a week) visit a sauna. Rhein Main Therme is the worst experience that we had since we came to Germany. It is very dirty, we have seen used diapers laying around in the changing rooms along with used female hygiene products. We have seen the sauna area been cleaned ONCE in a MONTH time. When we approached staff they all referred us elsewhere, when we finally (after a month) saw the cleaning lady and I pointed out the obvious dirt to her in the showers area, she shrugged her shoulders and told me that she is the only cleaner for the whole Therme and cannot be expected to manage to clean everywhere. The level of chlorine in the water is very high, which causes strong eye irritation. I have again brought this matter up with employees but they did not come up with an explanation. One of the employees at the front desk told me that the water in the whirlpools is regularly tested. We usually stay in sauna for 2 hours daily and I have NEVER seen the water being tested. There is a thick visible build up of dirt under the benches in the sauna changing area and lots of hair laying around all over the place. Therme charges are not the lowest we have paid and it is extremely unpleasant to see the conditions that customers are offered. Very very...

Der perfekte Ort, wenn man sein Stresslevel erhöhen möchte.

Eigentlich wollten wir uns einen erholsamen Saunatag gönnen, stattdessen wurde der Besuch des Erlebnisbades, das sich Therme nennt, eher ein Besuch bei einer großen Messe wie der Gamescom.

Es begann an einem Freitag Mittag bei Betreten des Bades. Die buchbaren Daybeds, die zur Entspannung beitragen sollen, sind allesamt im Wasserbereich, im Saunabereich kann man keine buchen. Einzig die Wasser- und Lufttemperatur lassen erahnen, wie man auf den Begriff "Therme" kommt. Ansonsten sind wohl eher Familien mit Kindern die Zielgruppe, was dem Konzept einer Therme etwas widerspricht. Passender wäre deswegen wohl eher die Bezeichnung "Erlebnisbad mit Sauna."

Lichtblick zwischen drin war das Restaurant. Das Personal war mega freundlich und das Essen unglaublich gut. Hier war das Preis-Leistungs-Verhältnis super.

Da wir von der Therme ohnehin nicht so viel erwartet haben (und selbst das wurde unterboten) gingen wir weiter in die Sauna. Dort waren, wie auch in der Therme, zu wenige Liegen (was auch andere schon geschrieben haben). Schon nachmittags war es relativ voll, ging aber noch. Nach der ersten Saunarunde hatten wir Glück und konnten zwei der Kurzzeitliegen ergattern. Hier konnten wir beobachten, wie die Leute teilweise relativ lange hier verbleiben. Warum sollten wir noch selbst erfahren. Nachdem wir eine kurze Runde im Außenbereich gedreht haben, wo es nicht allzuviel zu sehen gibt, da hier nur zwei Saunen und Becken sind, ging es in den nächsten Saunagang. Die Kurzzeitliegen waren dann, aufgrund der sehr begrenzten Zahl, alle belegt. Im Keller des Saunabereiches entdeckten wir dann einen weiteren Ruhebereich, mit Kippliegen, welche man auf gute deutsche Art auch mit einem Handtuch markieren konnte. Hier waren auch weniger Menschen, da dieser Ruhebereich etwas versteckt war. Oder, weil die Luft hier so schlecht war (wie in der gesamten Saunalandschaft) und man die relativ laute Geräuschkulisse der Saunen obendrüber stets im Hintergrund hatte.

Richtig interessant wurde es, als die mediterrane Nacht begann. Da sich dieses Event fast ausschließlich in der Saunalandschaft abspielte, wurde es hier immer voller und voller. Bei den Aufgüssen wurden die entsprechenden Saunen jeweils 10 Minuten vorher geräumt. Was dazu führte, dass sich die Leute, als große Trauben vor den Saunen sammelten. Und da natürliche jede Sauna nur eine begrenzte Kapazität hat, verteilten sich die restlichen Menschen auf die anderen Saunen. Und man merkte deutlich, wer nur wegen dem Event da war und dann dauerhaft quasselnt in einer anderen Sauna saß. Man merkte auch, dass die Betreiber sich nicht nur nicht darum scheren, ob es genug Liegen gibt, sondern auch, ob der Andrang zu groß ist. Ein Einlassstop wäre irgendewann gut gewesen, aber Fehlanzeige.

Selbst als wir das Erlebnisbad... ähm... die "Therme" verlassen wollten, war das Erlebnis noch nicht vorbei. Zuerst war der Weg aus der Saunalandschaft ein Kampf. Vor der Treppe aus dem Ruheraum sammelten sich gerade die Menschen für einen Aufguss in einer der angrenzenden Saunen. Hier war es schon schwer durchzukommen. Am eigentlichen Ausgang, der nur ein Drehkreuz zur Direktverbindung Wassergebiet Sauna hat, war ein Stau. Also auf zum anderen Ausgang über das Restaurant. Dann lief erstmal alles wie gewohnt, bis zum Ausgang. Hier wollten wir an einem der Automaten bezahlen, was nicht ging, weil der Automat nicht wollte. Was auch dem Mitarbeiter an der Kasse nicht neu war. Dann wollten wir uns noch etwas am Getränkeautomaten im Foyer holen. Nunja... die Automaten hier haben wohl irgendwann auch keinen Bock mehr, das Ding hat unser Geld geschluckt. Okay... also einfach Parken bezahlen und Heim. Joa... Dieser automatisierte Kollege nahm keine Karte, trotz Kartengerät. Da wir nun kein Bargeld mehr hatten, hatten wir Glück, dass ein anderer Gast uns den nötigen Euro gab.

Einen Tag später merkten wir erst, dass dieser Besuch mehr schlauchend als entspanned war. Wiederholung...

Wir mögen die Therme und waren dort bereits öfters gewesen. Wir haben immer am Wochenende da. Die Wassertemperatur ist angenehm, es gibt viel grün. Man kann auch rausschwimmen für frische Luft. Es gibt zwei verschiedene Lokale drinne um zu essen/trinken. Wir hatten schon in beiden Lokalen gegessen, das Essen ist sehr lecker! Aber die Getränke auch, vor allem dort zwischen Therme und Saunabereich. Vor dem Eintritt der Therme gibt es einen Shop, falls man mal was vergessen hat zum kaufen, wo es alles mögliche gibt. Schwimmhosen für Kinder und erwachsene, für die ganz Kleinen gibt es schwimmwindeln, aber auch spiele und Schwimmhilfen werden verkauft. Wir hatten dort noch nichts gekauft, aber es ist schön, dass es sowas gibt für den Fall der Fälle :) die Sachen an sich sahen auch ansprechend aus. Leider habe ich keine Bilder davon. Vom Saunabereich leider auch nicht da verboten.

Ansonsten zum Schwimmbereich: teilweise sehr voll, viele schreiende Kinder die Wasser rumspitzen, toben etc.. die meiste Zeit über ist es dort sehr laut. Man gewöhnt sich aber auch an die Geräuschkulisse. 🤷🏼‍♀️ dadurch wird aber auch der Entspannungseffekt beeinträchtigt. Wir waren dort bisher immer ohne unsere Kinder, da wir mal Abstand und Ruhe wollten. Natürlich hat nicht jeder die Möglichkeiten oder den Wunsch die Kinder abzugeben, aber dennoch: vom schreienden zu Hause kommen wir in eine schreiende Therme 🥲 kinder sind Kinder und müssen spielen, aber manche übertreiben maßlos und belästigen auch andere mit ihrem (rücksichtslosen) Verhalten. Immerhin hat man den Gegensatz im Saunabereich. Jacuzzis sind oft prinzipiell voll. Für uns nicht sonderlich dramatisch, wir hatten uns immer einen Platz im Schwimmbad ausgesucht wo grad ein Platz war (außerhalb vom Jacuzzi). Ansonsten sind die Liegen auch meistens alle besetzt. Manchmal auch die Fächer. Wir benötigen allerdings keine Liegen, die wir entweder im Wasser oder im Saunabereich unterwegs sind. Liegen kann man auch zu Hause). Es gibt auch einen eigenen Babybereich (nicht sonderlich groß). Wenn man mit (kleinen) Kindern hin will, kann es insgesamt dann sehr teuer werden. Hier könnte man auch die Preisliste überarbeiten, oder auch Zeitfenster für Kinder einfügen. Oft sind Eltern dann die meisten Zeit im babybecken als Begleitperson da. Die Duschen haben Trennwände. Umkleiden sind okay. Es gibt ordentliche Föhne (muss man nicht mitnehmen).

Zum Saunabereich: es gibt diverse Saunen mit unterschiedlichen Temperaturen drinnen und draußen. Es ist ein textilfreier Bereich, aber Handtuch und Bademantel etc. umzulegen ist erlaubt. Draußen gibt es noch im Saunabereich Schwimmbecken (nackt schwimmen), und auch ne Dusche. Drinnen gibt es aber auch Becken und auch ein Dampfbad. Stündlich gibt es Aufgüsse mit verschiedenen Thermen/Aromen für Abwechslung in diversen Saunen. Die Saunen sind auf jeden Fall super! Die Aufgüsse auch. Allerdings könnten die „Aufgussmitarbeiter“ etwas freundlicher sein und nicht so „den Coolen“ raushängen mit Sprüchen die oft auch nicht witzig sind. Teilweise sind die Reaktionen auf einfache Fragen unangemessen. In der Sauna an sich darf man auch kein Wort von sich geben auch nicht kurz flüstern, dort sind sie sehr streng. Das man ca 15 Minuten vorher schon anstellen muss um dann in eine Sauna reinzukommen wo es dann einen Aufguss gibt ist schon nervig, einfach verlorene Zeit an der Stelle.. aber wenn man pünktlich kurz vorher erscheint, findet man oft kein Platz und/oder darf nicht mehr rein. Im Saunabereich ist es insgesamt auch sehr ruhig. Manchmal kommt jemand mit einem Eimer und es werden Gesichtsmasken verteilt (wird auch auf der Tafel angekündigt).

Fazit: wenn man die Möglichkeit hat, könnte man unter der Woche die Therme besuchen, da es womöglich dann ruhiger ist (wer es ruhiger haben will). Ansonsten wenn man sich mit dem Geräuschepegel arrangieren kann, ist der Aufenthalt dort insgesamt auch...