Fun Forest GmbH the adventure park — Attraction in Kandel

Pro: Sicherheit bei der Ausrüstung: 2 Karabiner, von denen sich der zweite sich nur öffnet, wenn der erste an einem Sicherungsseil befestigt ist. Betreuung durch die Mitarbeiter: Aufgrund der roten Helme sind diese gut sichtbar und es waren auch zahlreiche Mitarbeiter unterwegs. Auf unsere Rufe hat immer jemand reagiert. Preis-Leistung: 20,90 € für 3 Stunden (Parcours 1 bis 14) zzgl. 1 Stunde Aufschlag für die Materialausgabe und die Sicherheitsunterweisung. Taschen werden kostenlos aufbewahrt und bei Bedarf auch mehrfach herausgegeben. Abwechslung: Von Fahrrad über Surfboard und Skateboard hin zu Skiern werden diverse Zusatzmittel eingesetzt. Transparenz (siehe aber auch unten): Jeder Parcours wird ausgeschildert mit - unter anderem - maximaler Höhe und voraussichtlicher Dauer.

Contra / Verbesserungsbedarf: Die Plattformen: Der Verlauf der Seile ist furchtbar. Als erwachsener Mensch – und ich bin nur 1,70 m – muss man sich zum Teil in extrem schwierigen Verrenkungen unter den Seilen durchwinden, um zur nächsten Aufgabe zu kommen. Das gestaltet sich umso schwieriger, als die Plattformen recht klein sind. Das kenne ich von anderen Kletterparks durchaus komfortabler. Nicht zuletzt sind einige Plattformen sehr schräg - auf mich wirkte das nicht, als sei das immer Absicht. Zustand der Anlage: Einige Dinge waren – vor allem für den Anfang der Saison – recht abgenutzt und ungepflegt. Zum Beispiel waren ohnehin wackelige kleine Trittbretter in der Mitte entzweigebrochen, viele der gelben Plastikummantelungen um die Seile waren bereits weg oder kurz davor, abzubrechen. Im grünen Boot befanden sich sehr viele alte Blätter, die nicht erst seit gestern darin lagen. An einigen Stellen waren Zweige und Blätter nicht ausreichend zurückgeschnitten. Transparenz: Ich fände es toll, wenn die Schilder am Anfang der Parcours auch Angaben zum Schwierigkeitsgrad der Aufgaben enthalten. Die angegebene Dauer könnte ggf. überprüft werden; ich als absolut durchschnittlicher Nutzer habe bspw. für Parcours 8 ca. 20 anstatt der angegebenen 40 Minuten gebraucht. Zudem ist nicht immer klar, wo der Parcours endet: Bspw. Muss man bei Parcours 6 zum Schluss linker Hand eine Leiter runterklettern. Rechter Hand befindet sich jedoch ein Paar Skier, mit denen man zur anderen Seite fahren kann. Wir wären beinahe auf die Skier, v.a. da die von uns vorher durchkletterten Parcours 1 bis 4 mit einer Zipline enden. Erst bei näherem Hinsehen erkannten wir, dass die Skier nicht der richtige Weg sein können, weil das Seil leicht bergauf ging. Verbesserungswille: Wir haben – nachdem der erste Mitarbeiter sehr desinteressiert war – einem zweiten Mitarbeiter mitgeteilt, dass bei Parcours 6 das Ende ausgeschildert sein könnte (siehe oben). Auch den zweiten hat das nicht wirklich interessiert, wir erhielten lediglich ein „wo sollte man das denn tun?“ erhielten wir als Antwort. Hm…...

Rather expensive (23+ EUR/person for 3 hrs). Have to wait a long time for the initial mandatory training and info (you lose approx. 1 hour...). Limited paking places. The most annoying thing is that they do not provide GLOVES (not even for buying them)... so you'll hurt your hands after the first percours...not to mention you cannot brake on the long slides withoud gloves so you'll hurt yourself when bumping at arrival... We asked for gloves and they said they do not provide any (even that there were many big containers with lots of gloves on the floor in the reception cabin...). Our whole group (7 persons) left after one (level 8) percours with damage to the hands, elbows and ribs (since you cannot brake on the slides with no gloves...). They should indicate on their website that they do not have GLOVES at all !!!

Very...

Wir haben uns auf einen tollen Erlebnistag gefreut und ich möchte zuerst die positiven Dinge nennen. Es war viel Personal da, die Anmeldung klappte auch super, man achtet sehr auf Sicherheit bzgl. festem Schuhwerk, kein Schmuck etc.. Es gibt viele spannende Parcours. Nur leider: dauerte die Einweisung 1h.. bei begrenzter Kletterzeit von 4h ist dies sehr ärgerlich, desweiteren fehlt eine vernünftige Beschilderung von einem Parcour zum nächsten, man irrt also etwas verloren umher und weiß nicht wo es weitergeht.. auch hier geht Zeit verloren.. auf den Parcours selbst, fehlen teilweise Hilfeseile, wenn das Gewicht des Teilnehmers nicht ausreichend ist, um sich selbst voranzubringen. Die Laufkatzen für Seilrutschen seien nicht genug gesäubert, dass man bis an Ende rutschen kann, hieß es dann und man musste ins Seil greifen mit Gefahr die Finger zu klemmen.. auch hier ging Zeit verloren durch das Warten auf kleinere Personen, die so nicht gut damit klarkamen. Die Karabiner von manchen Personen öffneten nicht zuverlässig, nur mit Schlägen auf die Rückseite ließ sich das lösen. Wenn man das nicht wusste, musste wieder gewartet werden, bis Personal den betreffenden Personen weiter helfen konnte. Als ich dieses Feedback lieber vor Ort und persönlich loswerden wollte, habe ich keinen freundliche Reaktion erhalten, sobald ich vermeintlich aus Hörweite war, fing der Mitarbeiter an über mein Feedback mit seinen Kollegen zu lästern.. Ich hab ihn noch drauf hingewiesen, dass ich ihn hören kann und wir haben auf den Verzehr von Speisen und Getränken aus diesem Grund dann verzichtet. Schade eigentlich, denn die Anlage ist wunderschön gelegen im Wald, eine tolle Location für den warmen Ferientag. Bitte schaut euch doch mal Anlagen an wie den Kletterwald Wald-Michelbach. Hier gibt es eine super Beschilderung und so einiges abzuschauen, was für einen reibungslosen Ablauf sorgt und dem Kunden das Gefühl gibt, seine bezahlte Zeit auch voll ausschöpfen zu können.. Und wenn sich schon jemand die Mühe macht und Feedback gibt, dann gibt es die große Chance, toll darauf zu reagieren und den Ärger für den Kunden zumindest durch die...