Toboggan run and monkey forest Malchow GmbH — Attraction in Malchow

Ich habe den Park am Ende der Ferien besucht und bin aus Mönkhagen (Landkreis Rostock) dorthin gefahren, nachdem ich etwa 80 Kilometer zurückgelegt hatte.

Zunächst möchte ich meine Eindrücke schildern:

Positiv war, dass es einen Parkplatz gab. Doch gleich zu Beginn erlebten wir eine gefährliche Situation: Mein zweieinhalbjähriges Kind fuhr mit seinem Laufrad voraus, und ich verlor kurz den Sicht- und Hörkontakt. Wenige Augenblicke später hörte ich es weinen. Direkt hinter einer Kurve am Parkeingang führte ein sehr steiler Abhang auf einer Kiesstraße nach unten – ohne jegliche Warnhinweise, völlig ungeeignet für Fahrräder oder Kinderwagen. Mein Kind stürzte und verletzte sich im Gesicht, es gab Schürfwunden und Kratzer, verbunden mit viel Weinen und Schmerzen. Zum Glück gab es Waschgelegenheiten und Wasser, und ich hatte einen Erste-Hilfe-Kasten im Auto.

Nachdem sich das Kind beruhigt hatte, gingen wir in den Affenpark. Positiv war, dass Kinder unter 3 Jahren freien Eintritt haben.

Am Ausgang wollten wir als Gruppe (11 Personen, darunter 4 Kinder) eine Pause machen. Leider war es nicht erlaubt, an den Tischen eigene Speisen oder Getränke zu verzehren, wenn man nichts aus der Parkkantine gekauft hatte. Das empfinde ich als unlogisch und unpraktisch. Das angebotene Essen war nicht für alle geeignet und entsprach weder meinen noch den Bedürfnissen meines Kindes – zudem empfand ich es als ungesund. Andere Sitzmöglichkeiten gab es nicht. Sollte ich also mein Kind auf dem Kiesboden füttern?

Danach besuchten wir die Kartbahn – das war ein schöner und unterhaltsamer Moment. Wir wollten mit drei Kindern eine zweite Runde fahren, sodass jeweils ein Elternteil mit einem Kind im Kart sitzt. Natürlich hätten wir dafür den regulären Preis pro Person gezahlt.

Hier begann jedoch der größte Konflikt: Eine Mitarbeiterin stoppte das Kart, in dem mein Freund mit seiner Tochter saß, und verlangte, dass er zur Kasse zurückgeht und zusätzlich 3 oder 4 Euro für das Kind bezahlt. Sie unterstellte uns, betrogen zu haben, da sie meinte, das Kind sei zu alt. Die Mitarbeiterin sprach dann die gesamte Gruppe darauf an. Obwohl wir nachwiesen, dass die Kinder unter 3 Jahren alt waren, stellten sich weitere Mitarbeiter aus Küche und Kasse gegen uns und verhinderten, dass wir weiterfahren konnten. So eskalierte die Situation in einen lautstarken Streit zwischen Mitarbeitern und Gästen – während die Kinder weinend danebenstanden.

Am Ende versuchten wir verschiedene Lösungen:

Umwandlung der Kindertickets in Erwachsenentickets – nicht möglich.

Zuzahlung, um die Tickets weiter zu nutzen – nicht möglich.

Rückgabe der Kindertickets – ebenfalls nicht möglich.

Das Ergebnis: Das Problem wurde unnötig herbeigeführt, und man war nicht bereit, eine kundenfreundliche Lösung zu finden. Besonders die Mitarbeiterin, die den Konflikt ausgelöst hatte, verschwand danach ganz.

Fazit: Unter diesen Bedingungen werde ich den Park nicht noch einmal besuchen – es sei denn, es erfolgen deutliche Änderungen und...

Die Anlage ist gut zu erreichen. Es sind ausreichend Parkplätze vorhanden. Von da aus geht man etwa zwei bis drei Minuten einen Schotterweg entlang und kommt dann zuerst bei der Rodelbahn an.

Die Rodelbahn selbst ist top. Fairer Preis von aktuell 3€ je Fahrt bzw 2,50€ für Kinder. Zur Auswahl stehen zwei Strecken, von denen die zweite zwar etwas höher beginnt, laut Betreiber aber mit der ersten identisch sein soll.

Die Wartezeit ist entspannt. Gefühlt wurden je Minute etwa ein bis zwei Schlitten auf die Reise geschickt. Diese sind auch zu zweit befahrbar. Die Abfahrt ist dann ausreichend lang, dass man deutlich mehr von seinem Geld hat als bei einer gängigen Achterbahnfahrt.

Direkt neben der Anlage liegt der sogenannte Affenwald. Den Eintrittspreis (6€/4€) habe ich allerdings in Relation zum Gebotenen als unangemessen gehalten. Man muss diesen Beitrag halt als Unterstützung der Tiere bzw des Waldes sehen.

Man geht einen kleinen Pfad an einem größeren, freiliegenden Areal vorbei, auf dem sich die Tiere (Berberaffen) vermutlich zu einer bestimmten Tageszeit aufhalten werden. Weiter geht es in den eigentlichen Wald, wo man nach wenigen Minuten zu einer Lichtung geführt wird, an der sich die Gruppe Affen auf dem Weg, den Wiesen oder den Bäumen verstreut aufhielt. Die, die sich auf dem Weg oder gar einer der Sitzbänke aufhielten, wurden dann auch prompt von etlichen Besuchern umringt/bedrängt, die die Aufmerksamkeit der Tiere auf ihre Kameraobjektive lenken oder gar für Selfies begeistern wollten.

Geht man weiter, gelangt man noch einmal von einer anderen Seite an die Lichtung. Und noch etwas weiter gelangt man an eine weitere, deutlich kleinere Lichtung, auf der sich noch mal eine Handvoll Affen in der Sonne räkelten.

Im Wesentlichen lebt der Besuch davon, dass man eine der Lichtungen ansteuert und dort etwas verweilt, was aufgrund der oben skizzierten Verhaltensweisen anderer Besucher aber eher unentspannt wird. Würde man aber einfach nur die Runde ablaufen, wäre man nach 15 Minuten durch.

5/5 für die Rodelbahn 3/5 für...

Uff ungern gebe ich hierfür ne schlechte Bewertung aber ja was soll man sagen es ist ja eigentlich ganz nett da gemacht nur leider ist das Personal sehr unsympathisch.... Meine Schwester hatte Geburtstag und durfte Ihren Kuchen dort nicht essen.... Das Affengehege ist cool man kommt wirklich nah an die Tiere ran nur leider sind sie nicht wirklich so interaktiv wie versprochen. Oder es war nicht ihr Tag Das grosse Problem ist man bezahlt Geld für das Gehege und sobald man raus muss wegen Toilette oder essen oder sonst was darf da auch nicht wieder rein sondern muss nochmal bezahlen. Meine kleine Schwester musste auf Toilette und ging mit uns raus sie is zu klein alleine.... Wir durften nicht mehr rein und damit war ihr Geburtstag zu Ende es gab keine Kolanz oder sonst irgendwas der Gleichen auch für den Geburtstag der kleinen nicht. Das Angebot an Essen ja.... Ne Wurst Nuggets und Salat Eis am Stiel und trinken Das war der Grund das wir den Kuchen nicht mit in den essbereich nehmen durften gäbe genug Auswahl an Essen da jaja.... Die Rodelbahn ist Der einzige spass dort auch wenn sie nicht recht lang ist

Uff ok Nach dieser Antwort hau ich auch noch den 2ten Stern weg. Habe ich nie mit Ihnen geredet und in meiner Bewertung ist keine Drohung Auf Anfrage wo der Chef ist kam die erste Antwort von einer Angestellten gibt es nicht is nicht hier worauf ein zweiter angestellter Dan sagte er holt den Chef worauf Dan ganz schnell angestellte 1 in eine Hütte gerannt ist so nach dem Motto Chef vorwarnen Welcher Dan auch nicht kam wir wollen immerhin mit ihn friedlich drüber reden! Aber mir lügen zu unterstellen geschweige eine Straftat das schlägt nun endgültig den Boden ausm Fass wirklich menschlich abselut nicht korrekt ich hätte vom Inhaber doch mehr erwartet jetzt tun mir die Affen schon leid wenn ihr mit Kunden so umgeht wie geht ihr Dan Mit den armen Affen um??? 3.Sagen sie mir eine Lüge In meiner Bewertung mit Beispiel.

Leute geht lieber in einen Zoo oder...