Molli Bär Game Park — Attraction in Molbergen

Heute sind wir zum ersten Mal in den Mollibär-Park gefahren - trotz 25,50€ Eintritt für zwei Erwachsene und ein Kleinkind (zwei Jahre alt). In der Erwartung, dass es sich wohl dennoch lohnt. Aber: großes NEIN und nie wieder. Zunächst Mal ist der Kleinkindbereich im Vergleich zu anderen Indoorspielplätzen sehr klein. Dann gibt es runderherum um den Kleinkindbereich kaum Sitzgelegenheiten mit Tisch und direktem Blick auf eben jenen Bereich. Am schlimmsten war jedoch, die Altersgrenze von max 6 Jahren für den Bereich, die überhaupt nicht eingehalten wurde und unsere zwei Jährige Tochter sich diesen kleinen Bereich auch noch mit zu vielen älteren Kindern teilen musste. Dann: und auch wieder im Vergleich zu anderen Indoorspielplätzen, ist die Anzahl der anderen Spielmöglichkeiten auch eher gering gehalten. Sehr gerne ziehe ich an dieser Stelle den Vergleich zum Sternenland in Papenburg, welches mal eben vier Hüpfburgen mehr in der Halle hat. Auch das kein Essen und kein Trinken mitgebracht werden darf, ist nicht nachvollziehbar, zumal das Essen vor Ort lediglich ok aber eben auch viel zu teuer ist. Für zwei Menüs (mit nicht gerade großem Haufen Pommes) und einer kleinen Portion Spaghetti ohne Sauce und zwei Getränken bezahlten wir nochmals etwa 25€. Und der Cheeseburger war lieblos zusammengeklatscht und fiel auseinander, wie man es sonst nur von großen Fastfoodketten kennt. Außerdem wird fertiges Essen im minutentakt durch einen schrillen und viel zu lauten Lautsprecher ausgerufen. Die Leute am Nebentisch mit ihrem Säugling sind deshalb früher gegangen, weil das Kind jedes Mal aufschreckte. Positiv, und deshalb noch zwei Sterne: das Ambiente ist gemütlich und vor allem kindgerecht. In der Summe lässt sich festhalten: Eintritt zu teuer - warum müssen Erwachsene 7,5€ Eintritt zahlen und womit sind 10,50€ für ein Kleinkind gerechtfertigt, welches nicht mal ansatzweise alles nutzen könnte? Die Anzahl der angebotenen Attraktionen ist auch für den Preis nicht zu rechtfertigen, auch nicht für ältere Kinder, die alles ausnutzen könnten. Ich empfehle jedem, für den sich der Weg in Richtung Papenburg lohnt, das Sternenland aufzusuchen. Dort ist die Halle an sich zwar nicht so schön, aber: Mit unserer dreiköpfigen Familie zahlen wir dort nur 10€ Eintritt, erhalten eine vergleichbare Anzahl Attraktionen und einen viel, viel schöneren Kleinkindbereich und man darf Essen und Trinken mit rein nehmen. Kauft man beides vor Ort, ist es auch noch günstiger als im Mollibärpark, wobei ich hier nun die genauen Preise nicht kenne. Wir kommen jedenfalls...

Fangen wir mit der Online-Seite an: Die Anmeldung und Buchung sind recht kompliziert und sobald man nochmal auf zurück geht, muss man alles von Neuen eingeben. Bezahlung alles per Vorkasse, ob man sein Geld bei einer Stornierung wiederbekommt ist somit fraglich. Zu dem Spielhaus: der Geruch ist sehr gewöhnungsbedürftig. Die Spielangebote sind übersichtlich. Kleine und auch große Kinder haben Spaß, aber mehr als 3 Stunden wird auch für die Kleinsten irgendwann langweilig. Preise für Essen und Getränke finden wir sehr überteuert (ja jeder muss schauen wie er sein Geld verdient, aber über 3€ für ein Liter Schorle ist übertrieben). Das mit dem Gratiskaffee kann man an der Theke mit einem Schild sichtbar machen, da es sehr verwirrend ist für Besuch der noch nie dort war. Im Boden sind vereinzelt Löcher wo der Belag fehlt. Flecken die durch Verschütten von Getränken verursacht werden, werden nicht weggemacht. Es wird schon um 18 Uhr darauf gedrängt, durch ausschalten von Lichtern und „Aufräumen“, dass die Leute das Spielhaus verlassen. Das Schild mit dem Lächeln an der Kasse, hat wohl kein Mitarbeiter gelesen. Das Essen wird bei Geburtstagskindern einfach auf den Tisch gestellt, ohne Bescheid zu geben (also könnte sich jeder bedienen). 2 Kilo Pommes für 6 kleine Kinder sind eindeutig zu viel und der Rest landet dann in der Tonne (Verschwendung hoch 100). Selbst die Snacks sind für andere Kinder zu viel gewesen.

Personal an der Theke sehr unfreundlich und hochnäsig. Fragen werden ignoriert, Hinweise werden murrend entgegen genommen. Personal (unter 16) trinkt vor Kleinkindern RedBull.

Wir werden nicht nochmal zu Besuch kommen und können es auch nicht weiterempfehlen. Wir haben für 4 Stunden ca 200€ (für 6 Kinder und 3 Erwachsenen die wenig getrunken und gegessen haben) bezahlt. Buchungen sind bis 19 Uhr bezahlt und halb 7 wird man zum Gehen...

Rezension zum Besuch im Spielpark

Unser Besuch im Spielpark war insgesamt enttäuschend und hat keinen positiven Eindruck hinterlassen. Besonders negativ fiel die Interaktion mit einer Mitarbeiterin auf, die etwa Mitte bis Ende 30 war, blonde Haare hatte und einen osteuropäischen Dialekt sprach. Ihre Art war von Anfang an extrem unfreundlich und kundenunorientiert.

Ein besonders problematischer Vorfall ereignete sich bei der Vergünstigung für meine Mutter, die einen Schwerbehindertenausweis vorlegen konnte und somit Anspruch auf ermäßigten Eintritt hatte. Auf dem Kassenbuch stand klar und deutlich, dass pro zahlendem Erwachsenen ein Kaffee kostenlos ist. Dennoch weigerte sich besagte Mitarbeiterin, meiner Mutter den Kaffee auszugeben, mit der Begründung, sie habe nicht "voll" bezahlt. Weder auf dem Kassenbuch noch den Aushängen war jedoch irgendeine Einschränkung zu lesen, dass dies nur für voll zahlende Erwachsene gelten würde. Diese Auslegung der Regelung ist nicht nur falsch, sondern auch diskriminierend und schlichtweg unangemessen.

Auch der Zustand des Parks lässt sehr zu wünschen übrig. Seit Jahren scheint es keine neuen Attraktionen oder Spielmöglichkeiten zu geben. Viele Bereiche wirken lieblos, dreckig und vernachlässigt. Für den äußerst hohen Eintrittspreis, der hier verlangt wird, sind Sauberkeit, Pflege und Weiterentwicklung selbstverständlich zu erwarten – doch das ist offensichtlich nicht der Fall.

Insgesamt war unser Besuch eine enttäuschende Erfahrung, die weder den Eintrittspreis noch die Anreise wert war. Verbesserungen im Service, dem Umgang mit Gästen und der Attraktivität des Angebots wären dringend notwendig. Auf Basis dieser Erlebnisse können wir den Park leider nicht...