Natur-Schatzkammer Edelstein- & Bernsteinzentrum — Attraction in Ribnitz-Damgarten

Das Museum sollte der Höhepunkt von einem Ausflug mit den Kindern werden, war es dann aber leider nicht, weder für die Kinder, noch für die Erwachsenen. Wir wurden gleich am Eingang abgepasst und konnten direkt draußen bezahlen, was gut war, allerdings auf die Nachfrage, warum in dem Shop dahinter, voll, niemand eine Maske trägt, wurde nur geantwortet, dass es bestimmt alles Reha-Patienten seien oder Maskenbefreite. Der Verkäufer trug auch keine Maske und ging nach dem Kassieren wieder in den Shop. Im Museum gab es im ersten Geschoss viele ausgestopfte Tiere, die aber ohne weitere Informationen für die Kinder wenig interessant waren. Gerade die kleineren Kinder waren in dem Raum nicht lange zu halten. Uns Erwachsene störten einfach die vielen Leute ohne Maske, die einen auch gern mal von einer Stelle wegdrängelten, die sie gerade sehen wollten und Abstand war halt gar nicht. Es gab nur wenige Besucher mit Maske und es wurde auch nicht kontrolliert. Der Raum ist klein und durch die enge Anordnung der Exponate verläuft sich auch nichts. Wir haben uns dadurch sehr unwohl gefühlt. Der Garten ist schön angelegt. Durch ihn gelangt man ins nächste Geschoss, vor dem ein toter Vogel lag. Der Raum wirkte wie ein leerer Veranstaltungssaal mit einigen Vitrinen am Rand. Es gibt schon einiges zu entdecken, aber die reine Ansammlung von vielen Dingen ohne weitere Infos wurde wieder schnell langweilig. Ganz oben dann viele, viele Muscheln und Schnecken in einem kleinen Raum. Okay, man kann mit Kindern die schönste oder die bunteste Muschel suchen, aber was macht man dann... hoppla, das war es schon und man steht im Shop. Dort gibt es eine große Auswahl an Steinen. Wir haben ein steinverliebtes Kind, aber selbst das war enttäuscht. Wir konnten selbst wenig zu den Steinen erzählen, da es bis auf Name und Fundort keine/wenig Infos gab. Uns hätten umfangreichere Schilder geholfen. Am schlimmsten war aber das nicht vorhandene Hygienekonzept. Kaum Masken, keine Kontaktnachverfolgung, keine gekennzeichneten Wege, so dass man sich auf den Wendeltreppen aneinander vorbeiquetscht. Auch ohne Corona wäre etwas Seife auf der Toilette gut, zwei leere Spender sind keine Seife. Mit Vorerkrankungen konnten wir den Besuch nicht so genießen, wie wir das gehofft hatten. Es ist uns auch ein Rätsel, warum offizielle Coronaregeln so ignoriert werden. Vielleicht sind wir von dem Museum in Klockenhagen verwöhnt, wo man für das gleiche Geld den ganzen Tag Spaß haben kann, die Kinder etwas lernen und Dinge ausprobieren können, hier war leider keiner von uns zufrieden. Die Radtour hin und zurück...

Ich war mit meinen beiden Kindern (3 und 5 Jahre) in der Naturschatzkammer Edelstein in Neuheide. Die Ausstellung war ganz gut, beeindruckend und bei Regen sehenswert – dafür gibt es eigentlich 3 Sterne. (mE dennoch zu teuer. Man ist in ca 45-60 min durch)

Leider war der Besuch im angrenzenden Laden ein einziges Ärgernis. Meine Kinder wollten sich als Erinnerung kleine Edelsteine aussuchen. In einem Korb lagen lose Steine, oben drauf abgepackte Tütchen mit 10 Steinen für 5 €. Meine Kinder suchten sich voller Freude jeweils 3 Steine aus – die identisch auch in den Tütchen enthalten waren. An der Kasse sollte ich dafür jedoch 30 € zahlen. Auf meine Nachfrage erklärte der Besitzer, es sei ein Unterschied, ob er die Steine zusammenstellt oder die Kinder. Für mich war diese Begründung absolut nicht nachvollziehbar. Weil eben genau diese identischen Steine in identischer Größe drin waren.

Als ich darauf hinwies, dass ich mich unfair behandelt fühle, wurde er unfreundlich. Er riss meinem Kind die Steine einfach aus der Hand. Mein Sohn fing bitterlich an zu weinen, denn für ihn war es das Highlight des Tages. Darauf grinste der Besitzer nur überlegen und ließ uns spüren, dass es ihm einzig um Profit ging. Er wusste genau was es dem Kind bis eben bedeutete. Und mE werden diese Preise genau deswegen zu so hohen Preisen verkauft.

Auf meinen Hinweis, dass ich diese Erfahrung in einer Google-Bewertung teilen werde, grinste er erneut und meinte nur: „Schauen Sie sich doch unsere Bewertungen an – die sind fast alle positiv, da macht eine negative nichts aus.“ (haha! Ich verweise auf die eben doch sehr zahlreich vorhandenen ähnlichen Erfahrungen. Fällt nur bei der Masse der Bewertungen nicht auf)

Dieses Verhalten hat mich fassungslos gemacht. Es geht nicht nur um Geld, sondern um Respekt und um den Umgang mit Kindern. Die Ausstellung selbst ist recht schön und bei Regen ganz gut. Der Laden hingegen ist für Familien eine Enttäuschung – kinderunfreundlich, unhöflich und ohne jegliches Einfühlungsvermögen.

Sehr schade, dass ein so schönes Erlebnis durch den unfreundlichen Umgang im Laden so überschattet wurde. Ausstellung: top....

Heute das 1ste & definitiv das letzte Mal hier gewesen. Ich habe einiges Gutes über die Qualität der Ware gehört & wollte sowohl für mich privat, als auch eine Menge für meinen Shop einkaufen. In den Shop durfte ich nicht, ohne Eintritt für das Museum zu zahlen, in das ich nicht mal wollte (Räumlich auch komplett voneinander getrennt) Mit der Begründung,  dass hier ja prinzipiell alles zusammengehört. Okay? Ich darf mein Geld also nicht in Ihrem Shop ausgeben? Nachdem ich dann für den Eintritt bezahlt habe, was ich mittlerweile bereue, wollte ich durch den Garten gehen. Es ist ein Rundweg, mitten auf dem Weg ein Wassersprenkler im Betrieb, sprich, wenn ich den Rundweg lang will muss ich mich beeilen rüber zu kommen,  wenn der Sprinkler gerade zur anderen Seite zeigt oder den Weg abbrechen. Der Garten war allgemein eher unspektakulär und ziemlich verwildert. Ich bin absolut kein Fan von ausgestopften Tieren /Echt Pelz & wurde quasi gezwungen dafür zu bezahlen, obwohl ich sowas nicht unterstützen möchte, sondern nur an Edelsteinen interessiert war. Der direkte Nachbar hatte einen Wildschweinkopf auf dem Trampolin liegen,  sehr unappetitlich. Ich hätte in regelmäßigen Abständen eine beachtliche Summe Geld dagelassen, aber scheinbar haben Sie schon genug, wenn das die Art des Kundenumgangs ist. Sowohl ich als auch meine 2 Begleiter werden diesen Ort nicht weiterempfehlen. Achso und Corona gibt es scheinbar auch nicht, da im Laden weder Mitarbeiter,  noch die meisten Kunden einen Mundschutz trugen, geschweige denn schonmal was von Abstand gehört haben. Beratung war nach der Erfahrung meiner Begleitung auch absolut nicht zufriedenstellend. Schade! Man könnte viel aus dem Ort machen. Seltsam war auch der Fakt, dass der Eintritt nur Bar bezahlt werden konnte, die Shopartikel jedoch mit Karte. Macht für mich als Kunde keinen Sinn, wenn es doch nur...