AGGUA TROISDORF — Attraction in Troisdorf

Möglichst ausführliche Rezension. Besuchstag und Eckdaten: Ein Samstag von 10 bis ca. 13 Uhr im Juni, Sonnenschein und Temperaturen von ca.29 Grad. Besucher: 2 Erwachsene und ein Kleinkind. Kind kostenlos da unter 90cm, Erwachsene 3 Stunden für je 10 Euro Eintritt. Als wir ankamen konnten wir direkt in der Nähe auf dem Parkplatz "um die Ecke" parken. Keine Warteschlange am Eingang. Wir hatten am Tag zuvor ein "Onlineticket" für das Bad gebucht, wäre aber zu dieser Zeit nicht notwendig gewesen und - ich greife vorweg - da ich die Onlinetickets an der Kasse vorgezeigt habe und selbige gescannt wurden fragten wir uns beim herausgehen und betrachten der doch jetzt größeren Warteschlange an der Kasse, ob wir mit dem Onlineticket wirklich keine Wartezeit gehabt hätten, gescannt werden muss das Ticket ja dennoch. Kommen wir zum Bad. Es ist relativ klein. Nicht zu klein, aber halt auch kein Riesenschuppen. So um 12 Uhr rum war es für uns schon gut gefüllt, aber noch nicht zu voll. Mit dem, was wir beim rausgehen an der Kasse noch an Wartenden gesehen haben, wäre es uns vermutlich zu voll gewesen. Aber das ist spekulativ. Kommen wir zu den tatsächlichen Erfahrungen: Das Bad war bei unserem Besuch sauber. Die deutliche Mehrheit der Besucher waren Familien mit Kindern. Und ja, natürlich hast du hier und da mal ein Kind, dass Wasser vor allen Dingen zum Unsinn machen einlädt, aber auch das hielt sich in Grenzen. Und mal unter uns: So richtige asoziale Jugendliche oder junge Erwachsene gab es bei unserem Besuch zumindest nicht. An dieser Stelle sei gesagt, dass scheinbar der Freibadbereich im Umbau war und dieser nicht Teil dieser Bewertung ist. Man kann nach draußen Schwimmen und sich dort auch in einem überschaubaren Bereich aufhalten, aber von Freibad mit großen Becken kann ich hier nicht sprechen. Die Wassertemperatur im Baby- bzw. Planschbecken war definitiv ausreichend warm. Auch die unterschiedlichen Wasserbecken mit 1,25m Tiefe sind definitiv angewärmt. Nur im Schwimmerbecken mit einer Tiefe bis 2,05 Meter ist es frisch, aber das gehört sich ja auch so. Bademeister habe ich aktiv 3 gesehen... oder sagen wir "Mitarbeiter mit passenden Poloshirt". Mit einem habe ich gesprochen, der Mann war nett. Ob jetzt alle in diesem Polo auch tatsächlich Bademeister sind kann ich nicht genau sagen, vermute es aber. Die Sache mit den Liegestühlen, über die sich manch ein Nutzer hier schon negativ geäussert hat, kann ich so bestätigen. Wir waren früh da und hatten somit keine Probleme 2 dieser Liegestühle für unsere kleine Familie zu "reservieren". Je später man im Bad erscheint, desto geringer wird vermutlich die Chance auf eine solche Liege. Aber man kann es den Leuten auch nicht verübeln, denn wenn man mal eine Pause außerhalb des Wasser machen möchte - und gerade mit Kleinkind muss man diese machen - dann kann man halt nicht anders, als die Liegen für die Dauer des Besuchs in Beschlag zu nehmen. Das mag vielleicht besser werden, wenn der Freibadbereich nicht mehr umgebaut wird. Ohne Bewertung: Restaurant/Bistro und Rutschen. Konnten wir beides nicht testen. Aber zumindest rein optisch war der Restaurantbereich sauber und aufgeräumt, als dieser um 12 Uhr aufmachte (es müsste 12 Uhr gewesen sein). 2 Pissoirs im Herren WC Defekt, waren aber auch dementsprechend abgedeckt. Einzelne Spinde im Umkleidebereich defekt, aber auch als solche eindeutig markiert. Mehrere Kameras im Bereich der Spinde/Umkleiden sind mir zumindest aufgefallen. Fazit: Bad ist vollkommen in Ordnung. Preis ist gerade noch ok für das, was man bekommt, wobei dies vermutlich auch sehr subjektiv ist. Das Bad ist sauber. Insbesondere für Familien mit Kindern geeignet würde ich sagen. Für uns daher ein ordentliches Bad (was ja nicht negativ ist) und daher 3,5 von 5...

Das muss ich jetzt mal unbedingt loswerden!

Am 28.09. bin ich über eine Stunde nach Troisdorf gefahren, da ich erfahre habe, dass dort ein Saunaevent der Extraklasse stattfinden soll.

Doch fangen wir, wie es sich für einen guten Deutschen 😉 gehört, mit Kritik an.

Also……, der Start an der Kasse war ein wenig holprig, um mein Ticket zu bekommen. Zudem wäre es schön gewesen, mich einfach zu fragen „Sind sie das erste Mal bei uns zu Gast“ um mir dann sagen zu können, wie ich mich in der Sauna zurechtfinde. So bin ich erstmal durchs Drehkreuz, dann habe ich mich umgezogen, bin dann im Bademantel und meiner Saunatasche durch das gesamte Schwimmbad gelatscht, um die Sauna zu finden. So ein paar kleine Schilder, gerne auch Große, hätte ich ganz hilfreich gefunden.

Nämlich, der Haupteingang für die Sauna liegt eigentlich komplett woanders, wenn man nur in die Sauna möchte, aber jeder Gang macht bekanntlich schlank.

Die Anlage hat eine sehr angenehme Größe und die Sauberkeit in der gesamten Anlage bekommt von mir eine 2 mit Sternchen, bitte weiter so. Das Personal, egal wo, war freundlich und hatten ein nettes Lächeln im Gesicht, einfach großartig.

Findet man mittlerweile recht selten in der Dienstleistungswüste Deutschland.

Die Räumlichkeiten der Gastronomie sind modern und groß genug. Die Speiskarte war umfangreich, doch die Speisekarte an sich sollte vom Handling her unbedingt verbessert werden. Die Preise in der Gastronomie sind absolut im grünen Bereich, die Speisen waren schmackhaft und reichlich, die Getränke so, wie man sie sich wünscht, doch am besten waren die Servicekräfte, bitte macht weiter so, immer mit einem Lächeln im Gesicht. Saunen, alle ordentlich und gepflegt, auch die Ruheflächen, der Außenbereich, der Whirlpool, und das Schwimmbecken, alles im Topzustand. Klasse!

Doch jetzt zu dem Event, weswegen ich überhaupt gekommen bin, schließlich sollte auch ein Deutscher Meister für Saunaaufgüsse da sein, ich war gespannt!

Was jetzt kam hat mich echt geflasht. Die Sauna war verdunkelt und mit einer hochwertigen Licht- und Tontechnik ausgestattet, die einiges zu bieten hatte und sorgte mit Musik, Lichtspielen und Schwarzlicht für Spezialeffekte.

Klar, bei so einem außergewöhnlichen Event wird es schon mal sehr eng, hier gibt es sicherlich noch Optimierungsmöglichkeiten, um das Ganze besser zu managen. Den Nachbarn auf dem Schoß mögen die wenigsten.

Doch jetzt zum Highlight des Tages, dem Saunaevent.

Im Team, welches diesen Event gestaltete, hatten alle ihre eigenen Storys, Aufgüsse der Extraklasse, Musik und Kostüme dabei. Sowas habe ich bis dato noch nicht erlebt. Ein Event besser als der andere, ob Musik von Queen, mit Lichtschau und unglaublichen Düften, ob der Joker aus Batmann, oder der Koch, der Sterne erkochen wollte (die Ratatouille Geschichte) mit dem kleinen Koch auf dem Kopf, der uns gezeigt hat, dass auch Liebstöckel (Maggi) als Duft verwendet werden kann (das war einer meiner Highlights). Noch ein besonderer Auftritt war von einem Saunameister, der in seiner ersten beruflichen Laufbahn Dachdecker war und dann seinem Herz und seiner Berufung zum Saunameister gefolgt ist, eine tolle und emotionale Geschichte, auch hierfür ein dickes Danke. Da das Beste immer zum Schluss kommt, war da noch ein junger Mann (Darius) von 12 Jahren, der gezeigt hat (just for fun), dass er mit dem Handtuch genauso artistisch umgehen kann wie die großen Saunameister, ein Chapeau dafür, unglaublich!

Zum Abschluss kann ich nur eins sagen: eine großartige Saunaanlage, die eigentlich jeden Tag randvoll sein müsste, denn hier stimmt das Preisleistungspaket! Ein sehr sympathisches Personal und ein wirklich spektakuläres Event. Danke.

Bitte, bitte weiter so, denn wer gut ist, ist verdammt zum Besserwerden. Das...

Ich besuche das Aggua seit 26 Jahren. Ich habe viele gute Erinnerungen dort gesammelt, aber was ich gestern erlebt habe, war ein absolutes Armutszeugnis.

Die Bademeister wirken völlig überfordert oder einfach gleichgültig. Beschwerden und Hilferufe werden ignoriert. Stattdessen flirten einige von ihnen unangenehm auffällig mit teenagern, während andere wie Feldwebel durchs Becken marschieren und Kinder anschreien, als wären sie bei einer militärischen Grundausbildung. Es ist erschreckend und peinlich.

Im Schwimmerbecken springen Eltern mit ihren Babys – in Schwimmringen – auf andere Menschen, und niemand sagt etwas. Sicherheitsregeln scheinen hier nur dann zu gelten, wenn es gerade passt oder man sein eigenes Ego aufpolieren will. Die Autoritätspersonen im Bad handeln willkürlich und unprofessionell.

Dann kam die angebliche Gewitterwarnung. das gesamte Gelände wurde geräumt. Währenddessen liefen Durchsagen, die vor einem Unwetter warnten, und gleichzeitig wurden weiterhin Leute an der Kasse reingelassen. Wie passt das bitte zusammen?

Besonders grotesk war die Szene am Bistro, wo eine Frau – angeblich vom “Bund” – herumbrüllte, als wäre sie auf einem Übungsgelände, nicht in einem öffentlichen Schwimmbad. Sie schrie herum, dass das Bad schließt und alle sofort das Gelände verlassen müssen. Ihre Art war respektlos, aggressiv und völlig fehl am Platz. Ein Gespräch mit einer Freibad-Mitarbeiterin ergab dann: Nein, wir müssen eigentlich gar nicht gehen, wir sollen nur auf die Wiese, bis eine Entwarnung kommt. Genau so war es früher immer.

chaos, wie man es selten erlebt. Widersprüchliche Aussagen, aggressive Ansprache und gleichzeitig der Versuch, möglichst viele Leute noch reinzuschleusen, bevor man sie wieder rauswirft. Der Profit steht ganz offensichtlich über allem. Keine Warnung an der Kasse, keine Rückerstattung, keine Kulanz. Hauptsache Eintritt kassieren, selbst wenn klar ist, dass das Schwimmen gleich beendet wird. Das ist nicht nur unprofessionell, das ist asozial.

Und dann kommt noch der größte Witz: Die Umgestaltung des Bads hat die Becken kleiner gemacht – bei steigenden Besucherzahlen. Größte Fehlentscheidung beim redesign. Es fühlt sich inzwischen einfach nur noch gequetscht, stressig und laut an. Dafür steigen die Preise weiter. Für das, was man hier inzwischen geboten bekommt, ist das eine absolute Frechheit.

Fazit: Das Aggua war mal ein Ort, an dem man gerne war. Heute ist es ein Ort, an dem sich Überforderung, Gleichgültigkeit, schlechte Planung und Gier die Hand geben. Ich bin enttäuscht. Nicht, weil ein Gewitter kam – sondern weil dieses Bad inzwischen komplett seine Werte verloren hat.

MAKE...