I have been really disappointed by the costumer service of APIVITA. I have requested a cancellation straight after a purchase was made in the website. Costumer service said that the request was forwarded to the logistics department and I have not received any reply. Then, I received the parcel and nothing I could do to have the money back. They just gave me a very tight time-limit discount. As not a regular costumer, this discout forces me to purchase within a month but I do not want neither the products I have received, neither the discount. I just wanted my money back fully...
Read moreΑν είχε και έκτο αστέρι θα το έβαζα! Την εταιρεία την γνώριζα ήδη αλλά δεν είχε τύχει να αγοράσω πολλά προϊόντα της πέρα από καραμέλες για τον λαιμό (!!!) και σαμπουάν για την ξηροδερμια. Κοντά στα Χριστούγεννα έκανε ένα μεγάλο bazaar στις εγκαταστάσεις τους στο Μαρκόπουλο και πήγα με μια φίλη περισσότερο για βόλτα. Ενθουσιάστηκα με την ποικιλία προϊόντων που είχαν βάλει σε προσφορά και ακόμα περισσότερο με το ύψος της έκπτωσης που άγγιζε έως και το 80%! Όπως είναι λογικό, με τέτοιες εκπτώσεις ήμουν διστακτική ως προς την ποιότητα αλλά αποδείχθηκε ότι δεν υπήρχε λόγος. Οι ημερομηνίες λήξης ήταν αρκετά μακρινές, τα προϊόντα δεν ήταν αλλοιωμένα και σε κάποιες περιπτώσεις είχαν πολύ όμορφες συσκευασίες δώρου. Βρήκα την ευκαιρία και αγόρασα πολλά διαφορετικά είδη κρέμες, αντηλιακά, σαμπουάν, βαφές μαλλιών κ.α. ώστε να τα δοκιμάσω. Η ποιότητα τους είναι εξαιρετική! Και εγώ και όσοι πήραν το χριστουγεννιάτικο δωράκι τους από εμένα έμειναν πολύ...
Read moreΔίνοντας μια δεύτερη ευκαιρία , σε ένα από προϊόντα της εταιρείας τα οποία είχαμε αγαπήσει ( lip care propolis) το οποίο είχε βρεθεί αλλοιωμένο και ενημερώνοντας την εταιρεία , μου ζητήθηκε να τους το στείλω για ανάλυση , κι όπως έπραξα! Ποτε δεν έλαβα απάντηση ! Το θεώρησα τυχαίο γεγονός και είπα να το ξανά δοκιμάσω μετά από ένα χρόνο που είχε τύχει το γεγονός ! Για άλλη μια φορά διαπίστωσα ότι πέταξα τα χρήματα μου ….καθώς συνέβη ακριβώς το ίδιο ! Αλλοιωμένο το προϊόν ! Μετά απο τις δυο πρώτες χρήσεις , αρχίζει και λιώνει σαν βούτυρο συν ότι σου αφήνει την αίσθηση φίλων κόκκων...
Read more