Puri Kayana — Attraction in Central Java

I don’t know what else to say. The place is extremely dirty and unhygienic. There are rats roaming around the villa, and even leftover food waste is scattered under the stove drawer. The cooking utensils are rusty and very filthy. The gallon water hasn’t been replaced for who knows how long. There are frogs in the swimming pool, and trash is still scattered beside it. The ceiling is leaking. The only good thing about this place is the view. I absolutely do not recommend this villa—once in a lifetime is more than enough for me. I think even a 1-star rating is too generous...

Mohon untuk ditingkatkan dari segi pelayanan dan kualitasnya. Kebetulan kemaren pas kesana pas banget hujan deres, di cabin 6 atas bocor. Ada 2 bed yang basah karena bocor. Dari pihak kami sudah menginformasikan hal tsb. Cuman ada balasan wait kak... Bahkan sampai beberapa jam belum ada tim yang mengecek kondisinya.

Kakak saya dan suaminya menuju ke resepsionis untuk kembali konfirmasi kapan ada bed pengganti, jawaban nya tunggu tunggu dan tunggu. Selang beberapa jam, ada yang datang malahan mengkonfirmasi klo dari pihak kami meminta extra bed. Hello... Kami meminta bed pengganti yang basah karena bocor hujan ya bukan meminta extra bed. Setelah dijelaskan baru paham. Dan dari awal kondisi hujan, di cabin tidak menyediakan "keset". Karena di beberapa ruangan di cabin juga bocor (dapur, kamar atas & ruang tv) terpaksa kami menggunakan handuk untuk jadi "keset". Dan kami pun meminta handuk lagi untuk pengganti yang digunakan "keset" tapi tidak dikasih juga sampai kami check out .

Sarapan pagi jam 7 belum ready, malah masih dimasak. Harusnya jika dijanjikan jam 7, masaknya 1 jam sebelumnya.

Fasilitas kolam renang airnya kotor, tidak bisa digunakan. Telpon tidak bisa tersambung, jadi harus bolak balik ke resepsionis.

Mau ramai pengunjungnya ataupun tidak mohon untuk bisa memaksimalkan kualitas pelayanan.

Tempat sangat rekomended, sayang sekali pelayanan sangat...

Villa 3 lantai dengan harga 3jt menurut saya kemahalan dan kurang rekomen dengan fasilitas villa yang saya dan keluarga saya terima. Peraturan di villa tertulis chek in jam 13.00, kami rombongan sudah datang jam segituu tetapi malah disuruh chek in jam 14.00 dengan alasan tempatnya dibersihkan dulu, alhasil kami menunggu Di villa banyak lalat yang sangat memangganggu aktivitas kami, dari petugas tidak ada yang memberi kami sesuatu yang bisa mengusir lalat Dari awal pesan kami sudah pesan untuk jumlah peserta 30 org, namun tempat tidur yang tersedia hanya 3 kamar untuk 10 org(include anak kecil dan bayi), karena tidak ada informasi sebelumnya dari pihak villa mengenai tempat tidur ini, alhasil kami harus nambah extra bed dan petugas menyampaikan bahwa ukuran kasurnya nomer 2 (oke lah dalam bayangan kami bisa 1 kasur untuk bertiga, tetapi yg datang kasur tipis dan hanya untuk 2 org itupun belum nyaman karena masih ada yang tidak kebagian tempat tidur (foto kasur tertera) dengan harga 100rb/bed. Kamar mandi, kolam renang okelah, wangi, bersih Dapur : perlengkapan dapur kurang lengkap (tidak ada teko untuk isi air/buat kopi/teh), pisau nieng, gunting tidak ada, sabun cuci tangan tidak ada, lap untuk meja dapur juga tidak ada.

Disayangkan sekali jika pelayanan villa...