The Island Of Wellness — Attraction in Afragola

Non è mia abitudine fare recensioni, così negative ma credo sapere ciò che è successo possa essere d'aiuto a qualcuno di voi. Il mio incubo inizia qualche mese fa quando acquisto questo coupon, validità 6 mesi, dopo poco dall'acquisto scatta la seconda chiusura causa covid. Cerco di contattare telefonicamente il centro benessere ma zero risposte idem via mail, per fortuna tramite la pagina Facebook riesco ad ottenere un recapito whatsapp. Una donna, attraverso messaggi sia scritti che vocali, mi dice di non preoccuparmi che essendo la chiusura covid non dovuta né da me né dal centro avrò diritto all'apertura di usufruire del mio coupon, specifico che lavoro fuori regione e che non sarei in zona prima di luglio, lei mi risponde nessun problema. I primi giorni di luglio chiamo per prenotare, loro accettano la prenotazione e mi chiedono di inviare una copia del coupon. Appena dopo l'invio mi arriva un messaggio che mi dice mi spiace il coupon è vecchio e non può essere utilizzato. Ovviamente richiamo inizialmente era irremovibile appena però le ho detto, che avevo tutto Registrato messaggi ecc, ha subito cambiato tono confermando la prenotazione, però solo spa perché quel tipo di massaggio non veniva effettuato più, allora io le dico nessun problema va bene anche un'altra tipologia di massaggio. Ma nulla. Il giorno stabilito mi reco in sede, la prima cosa mi dicono che il massaggio non è più compreso e se voglio devo pagarlo a parte.Io ripeto che essendo presente nel coupon avrebbero dovuto e potuto sostituirlo con un altro massaggio, ma nulla... Andiamo giù, era un percorso per 2 persone... Il percorso era specificato di 2 h e 30 Con kit di benvenuto Ecc ecc allego foto coupon Dalle foto le piscine sembano più grandi La sauna turca puzzava di muffa ( non è la prima sauna che faccio quindi so che quell'odore è anomalo) Del percorso sensoriale con le varie piogge ecc nemmeno l'ombra a stento un inesistente nebulizzatore con luce blu il resto 🤷🏻‍♀️ Dopo la sauna ci vorrebbe la doccia fredda per stabilizzare il corpo e c è un trita ghiaccio che funziona senza sensore di attivazione quindi ogni persona se vuole utilizzarlo deve prendere lo stesso ghiaccio già usato in precedenza da altri... Il fondo della piscina era scivoloso sinonimo di poca pulizia, in acqua galleggiavano capelli e 2 cerotti. All'ingresso c è la tutela per la privacy, sul silenzio e il non utilizzo dei cellulari... Una coppia di persone adulte non ha fatto altro che farsi foto con tanto flash, ma le adette che giravano hanno fatto finta di nulla. W la privacy...mi si avvicina una delle addette e dopo avermi chiesto il cognome mi da le chiavi degli armadietti, io le dico che deve esserci un errore visto che il percorso sarebbe dovuto durare 2 h e 30 minuti, già non mi avete fatto fare il massaggio adesso mi fate anche finire 30 minuti prima?lei dice che non sa nulla e che ha avuto ordini così ma sarebbe andata a chiedere. Prendo il mio accappatoio e mi diriggo allo spogliatoi, si presenta un'altra ragazza in modo arrogante mi dice che il coupon è vecchio di 2 anni ed è già tanto che ho fatto la spa. Io le ho detto che se vuole ne ho una copia ed anche del giorno dell'acquisto e che erano mesi non anni e che il covid non era stato voluto né da me né da loro. Ma i soldi li avere già presi e spesi, privandomi del massaggio, ecc Che la loro arroganza non è un buon biglietto da visita e che non sono stati loro a fare un piacere a me bensì io a loro a regalare dei soldi per un trattamento non ricevuto. A perdere non sono stata io bensì loro visto che ieri dopo la spa in base a come si sarebbero comportati avrei prenotato per un addio al nubilato 20 donne per la prossima settimana. La ragazza mi guarda e mi dice se vuole può tornare dentro e restare ancora un pó, io di tutta risposta le ho chiesto di lasciarmi fare la doccia perché l'unica cosa che volevo era andar via da quel posto. Stare in commercio non è per tutti, ci vuole cortesia, professionalità e soprattutto evitare queste furbate non vendete fumo perché le persone non...

Siamo stati proprio oggi, dopo l'acquisto di un Groupon... Parto con i "pro": Il personale, tutto sommato, è stato abbastanza cordiale...

Ora passo ai "contro": all'arrivo, alla reception non c'era nessuno e solo dopo un po', è arrivata una ragazza che ci ha chiesto "ma qui non c'è nessuno?"... E lo chiedi a me? 😅 chiamarlo "percorso spa" forse è un pochino too much, almeno rispetto ad altre esperienze fatte... Poche cose disponibili e spazi veramente ristretti, per cui, dopo 30/60 minuti non sai proprio cosa fare di solito le spa profumano di essenze, incensi e di relax... Qui abbiamo sentito "odore" di chiuso, tipo case umide non vissute. Anche in quella che sarebbe dovuta essere l'area relax, c'era un'aria poco rilassante... se gli attaccapanni sono pochi e gli spazi sono stretti (ad esempio, la vasca idromassaggio sarà stata 4x4 e ci andava 1 coppi o 2 strette e vicinissime...), perché ad un certo punto fai entrare 15/20 persone? Boh... l'area relax oltre a sedie a sdraio, non aveva nulla.... Solitamente ci si aspetta almeno una tisana o dell'acqua disponibile, invece nulla.. bagno e spogliatoio alquanto sporchi... Non dico di tenere una persona fissa a controllare, ma ogni oretta un giro per sistemare e asciugare sarebbe molto utile... ultima cosa, ma la più importante... Era previsto un massaggio di coppia di 30min... Sono venuti a chiamarci alle 17:53...alle 18 eravamo nella stanza massaggi e alle 18:15 eravamo già negli spogliatoi! Il massaggio è durato al massimo 15 minuti (ma non ci siamo manco arrivati...)! Pensavamo si fosse trattato di una nostra percezione sbagliata, ma negli spogliatoi tutti si lamentavano della stessa cosa... Boh Se sai che con troppe persone vai in difficoltà, non prendere tutte queste prenotazioni...

In definitiva, non lo...

Visitare l'Isola del Benessere, il più grande centro estetico del Sud Italia, è stata un'esperienza straordinariamente rilassante e rivitalizzante. Fin dal mio arrivo, sono stato accolto da un ambiente sereno e profondamente curato, dove ogni dettaglio sembra studiato per garantire il massimo del comfort e del benessere.

La varietà di trattamenti offerti è impressionante, spaziando dall’estetica al relax, ciascuno eseguito con maestria da professionisti esperti. La qualità dei servizi è eccellente, con prodotti di alto livello e tecnologie all'avanguardia che rendono ogni trattamento un vero e proprio rituale di bellezza.

Uno degli aspetti che mi ha particolarmente colpito è l'attenzione del centro verso l'esperienza personalizzata: il personale è sempre disponibile a consigliare il trattamento più adatto alle esigenze individuali, creando un percorso su misura che valorizza il benessere personale in ogni suo aspetto.

Le aree comuni e le sale trattamenti sono un vero e proprio rifugio di pace, decorate con un gusto raffinato e naturale che promuove un senso di calma e ristoro. Questo centro estetico non è solo un luogo dove curare il corpo, ma una vera e propria isola di benessere dove mente e spirito possono rigenerarsi completamente.

Consiglio vivamente l'Isola del Benessere a chiunque desideri prendersi una pausa dalla routine quotidiana per immergersi in un'esperienza di puro relax e bellezza. È il luogo ideale per riscoprire il proprio benessere, circondati da professionalità e cortesia. Un vero gioiello nel cuore del Sud Italia che merita di essere esplorato...