Enoteca Monte Fasolo — Attraction in Cinto Euganeo

Oggi è il mio compleanno e decido di passarlo in questo locale perché in un punto panoramico stupendo, purtroppo però la giornata mi è stata rovinata dal proprietario che non ha la minima idea di cosa sia l'umiltà. Arrivati a mezzogiorno il locale è mezzo vuoto, chiamiamo subito il cameriere per farci vedere, pulire il tavolo e per chiedere il menù, dopo 1 ora! viene un ragazzo, molto gentile, a cui ordino 1 bottiglia di vino, 1 bottiglia d'acqua, 2 taglieri misti, 1 misto di spunciotti ed 1 calice a parte. Dopo mezz'ora siamo stati serviti. Quantità scarna almeno la qualità dei prodotti è buona, fior d'arancio secco buono, però spunciotti mai arrivati (x dimenticanza nella comanda.. può capitare) 3 calici su 5 sporchi, 2 bicchieri su 5 scheggiati, 4 posate su 5 sporche. (intanto dietro di noi tavolo di proprietario e amici mangiavano e bevevano a gran volontà ostentando conoscenze e facendo orecchie da mercante). Al momento di pagare il conto(oltretutto a dispetto di cibo e bevande lo scontrino è arrivato dopo 5 minuti! ) mi permetto di fare presente al proprietario (senza mascherina) tutte queste cose sperando perché no in delle scuse/spiegazioni, invece vengo prima insultato dall'affermazione "qual'è il problema" poi da un'offerta di sconto ridicola (4 euro), sperando comprenda, gli ripeto cos'è successo e allora vengo umiliato di fronte al personale con l'affermazione "allora se è un problema di soldi non darmi niente e la prossima volta va dalla teresa" spingendomi in direzione dell'uscita. Mantengo fortunatamente la calma, non pago e la prossima volta andrò volentieri dalla teresa piuttosto che da questa persona maleducata, irrispettosa e...

La nostra esperienza nell’enoteca monte Fasolo è stata deludente dall'inizio alla fine. Già al nostro arrivo, abbiamo dovuto attendere ben 10 minuti per essere accomodati, nonostante avessimo prenotato in anticipo. Quando finalmente ci hanno assegnato un tavolo, ci hanno fatto sedere in una posizione scomoda, vicino all'entrata e con un tubo di un caminetto a pellet al centro del tavolo. Abbiamo chiesto di cambiare tavolo, ma ci è stato detto che non era possibile, nonostante la nostra prenotazione.

Il servizio è stato pessimo: abbiamo dovuto aspettare mezz'ora per avere i menù e un'altra mezz'ora per fare l'ordinazione, solo dopo aver attirato noi l'attenzione dei camerieri. Dopo ulteriori trenta minuti, sono finalmente arrivate le nostre ordinazioni, ma si erano dimenticati una delle bevande (eravamo in quattro, e mancava una bevanda... incredibile).

Un'ulteriore dimostrazione della scarsa attenzione al cliente si è verificata quando una delle mie amiche ha chiesto una ciotola d'acqua per il suo cane. Ci hanno detto che potevamo usare delle ciotole all'aperto, ma quando le abbiamo trovate, erano piene di terra. Nonostante le proteste e la promessa di portarci una ciotola pulita, non è mai arrivata.

Per concludere in bellezza, al momento di pagare ci è stato detto che non avrebbero fatto conti separati, cosa che avremmo voluto sapere prima, dato che eravamo un gruppo.

In sintesi, un'esperienza decisamente negativa: servizio lento, disorganizzato e poco attento ai clienti....

Maleducati ed insensibili! Entro nel locale e aspetto 5 min buoni il mio turno con un via vai di camerieri che mi passano affianco senza che nessuno mi chieda nulla,Faccio qualche cenno a un ragazzo con il tablet che prende le ordinazioni ma niente da fare. Mi avvicino al bancone e chiedo con cortesia un caffè, spiegando che che facendo un allenamento di corsa, ho fatto 25 km e vorrei solo un caffè un po'di energia, pagare ed andare. Si avvicina un cameriere e mi chiede dove sono seduto e spiego la stessa cosa, mi risponde che non fanno servizio al banco. Si aggiunge un ragazzo dietro al bancone che sta preparando...4 caffè, e mi dice che sono in risporante e non un bar e che stanno facendo il servizio in sala (erano le 15.20, quindi sicuramente non l ora di punta delle 13.30/14) e che se voglio il caffè o mi siedo aspetto ed ordino o vado via. Ho fatto un bel sorriso ed sono andato via, completamente senza parole e sbalordito per l'assurdità. Saranno 10 anni che corro sui colli e mai era successa una cosa del genere. Esco dal locale e mentre sono in giardino e sto riprendendo a correre mi si avvicina un signore e mi dice"ho sentito la tua conversazione, se vuoi ti ordino un caffè visto che siamo seduti al tavolo laggiù", lo ringrazio ma dico che non voglio più averci a che fare e proseguo. Esperienza...