Funny Island — Attraction in Misterbianco

Ormai con nostra figlia di 5 anni ci andiamo da anni...una volta qua e una vota là. Ci troviamo molto bene, personale gentile e competente e aria giochi molto attrezzata. Solo qualche volta siamo incappati in un paio di ragazze non proprio gentilissime che ci riprendevano perché, osservado da fuori nostra figlia (quando aveva 3 anni) per paura si facesse male visto che i genitori non possono entrare, abbiamo visto che era caduta male, in due occasioni. Non solo non siamo potuti entrare ma la ragazza ci ha risposto male dicendo che non ci dovevamo preoccupare e che se ne occupano loro. Tutto questo mentre la bambina piangeva di sopra arrampicata, con la testa appena sbattuta, e la ragazza con stizza e flemma che saliva per poi tirare su la piccola senza cura. Niente di grave, per carità. Ma se non fanno entrare dovrebbero almeno mostrare un po' di comprensione e gentilezza. Casi isolati che però sono rimasti impressi. Inoltre l'orario della mattina durante la settimana moatrato si Google NON È VERITIERO: oggi siamo andati lì alle 11 con mia figlia e ci è rimasta male (e io con lei dopo 30 minuti di macchina) perché "no no signore, la mattina siamo aperti solo per informazioni!". Cosa per niente normale....se su internet sta scritto "aperto" vuol dire che è aperto...altrimenti ci dovrebbe essere una dicitura speciale. Per informazioni si può tranquillamente chiamare. Quindi invito i proprietari o chi di competenza a correggere l'orario.

Rispondo alla prima risposta al paragrafo di cui sopra in data odierna e allego foto degli orari. Come si può vedere dallo screenshot di oggi allegato, su Google gli orari mattutini di oggi sono 10:30-12:30, come per il resto della settimana. Ribasdisco, Io e mia figlia siamo arrivati alle 11:30 e una signora mi ha detto in maniera anche abbastanza diretta e scocciata che "no, la mattina sooooolo per informazioni". Una dicitura che si potrebbe tranquillamente scrivere accanto agli orari della mattina. Io continuo a consigliare di toglierli direttamente. Ricevere una risposta alla prima recensione dove mi si scrive che gli orari pubblicati sono giusti e basta, zittendomi e facendo credere che mi inventi le cose purtroppo non lo trovo giusto, confermando lo spirito non del tutto leale della gestione. Vorrei abbassare a 3 stelle ma per...

[x] SCONSIGLIATO!!!! DON’T GO IT’S A HUGE RIP OFF! La sala giochi è divertimento assicurato per i bambini e qui non ci piove. La sconsiglio vivano ente per feste. Il servizio non è assolutamente adeguato al prezzo pagato. Nessun dipendente in sala (al costo di 100€) niente posate per gli adulti per i quali ho ordinato pizze. Abbiamo dovuto chiedere tutto (bicchieri, tovaglioli, posate x pizze bambini) aspettando parecchio per ogni singola richiesta. Ciotole minuscole x patatine e popcorn per bambini di 9 e 10....forse appena sufficienti x 3... La proprietaria ha messo nel conto pure 4€ di coperto tra l’altro non usufruito, su un conto di 310€!! 10€ fatti pagare per una bimba di meno di 3 anni che certo non poteva usufruire del parco che presumibilmente non avrebbe dovuto pagare. Ridicola è dire poco! Ridicolo dover chiedere di aggiungere patatine e popcorn con relativa faccia scocciata della ragazza come se non si dovesse chiedere. Avranno messo si e no 3€ tra patatine e popcorn. Con gente che fa business così c’è poco da discutere...si esce e non si torna mai più. La proprietaria mi ha dato coupon ingresso come per darmi un contentino che certamente non userò più perché non intendo dare neanche un ulteriore euro a questa struttura. La cosa sulla quale gioca questo management è la certezza che un genitore spenderà comunque queste cifre pur di accontentare il proprio figlio, ma meriterebbe il fallimento. ....e io...

Ho trascorso appena mezz’ora nel vostro centro con una bambina di 20 mesi. Inizialmente, abbiamo sfruttato l'area dedicata ai più piccoli, ma dopo poco tempo la bambina si è annoiata, poiché ci sono solo uno scivolo, una vasca con le palline e una piccola zona per arrampicarsi, che presenta anche un buco nel tessuto, rendendo l'area poco sicura per i bambini. Successivamente, ci siamo spostate nell'area riservata ai più grandi e, con il mio aiuto, siamo riuscite a salire. Eravamo lì durante la settimana, all'apertura, e non c'era praticamente nessuno, solo 3 o 4 bambini. Nonostante ciò, ci è stato detto di scendere, poiché non ci era permesso rimanere sopra. Considerando il numero limitato di attrazioni, dopo aver pagato il biglietto intero, abbiamo deciso di andar via. All'uscita, ho chiesto a che età la bambina potesse accedere agli altri giochi, poiché si annoiava nella zona per i piccoli. La risposta è stata che "la bambina può salire, ma è lei che non può farlo". Mi chiedo come sia possibile lasciare salire un bambino anche di 3 o 4 anni, in grado di salire autonomamente, in un'area affollata da ragazzi di 12 anni, che potrebbero accidentalmente spingerlo. Perché non è consentito ai genitori, come avviene in altre strutture, di accompagnare i propri figli e farli giocare in sicurezza?

Spero che possiate rivedere queste politiche per migliorare l'esperienza di gioco per tutte...