Water Park Laguna Blue — Attraction in Paola

Non posso valutare l'esperienza in quanto non sono nemmeno entrata al parco. Valuto l'ignoranza (colei che ignora la legge) della signorina all'ingresso, la quale poco fa, alla mia domanda "Chiedo scusa, siccome né sul sito e né sul tabellone all'ingresso sono menzionati, per i disabili, come funziona?", mi ha risposto dicendomi che i disabili in carrozzina e i "down" (che in realtà sono disabili affetti da una sindrome genetica) non pagano, gli altri sì perché così ha deciso la DIREZIONE. Allora voglio dire alla signorina all'ingresso e alla direzione che state violando la legge in quanto non date gli stessi diritti a persone disabili in base alla loro disabilità, legge 104 del 1992 e nuovo provvedimento entrato in vigore il 30 giugno 2024, informatevi. In tutti i luoghi le persone affette con disabilità e accompagnatore hanno diritto ad uno sconto sull'ingresso o all'ingresso gratuito (questo è a discrezione della direzione) ma non pagano mai il prezzo intero e sapete perché? Perché sono purtroppo limitati dalla natura e l'accompagnatore è colui che si sacrifica ad accompagnare il disabile, godendo anch'esso a metà del luogo, perché la responsabilità se dovesse accadere qualcosa al disabile è sua, quindi deve sorvegliarlo. Io sono una psicologa, con una ragazzina disabile sorda e affetta da patologie mentali, e oggi ho dovuto sentire che se lei fosse nata con sindrome di down o paraplegica al posto che con una sindrome organica, in questo parco sarebbe entrata gratuitamente, invece ha avuto la "fortuna" di nascere sorda e psicotica, quindi, a parere della ragazza, gode degli stessi doveri dei normodotati. Non è una questione di soldi, ma di informazione, buon senso e rispetto. È vergognoso non conoscere e non sapere applicare la legge, tanto quanto non essere umani. Vergognatevi e studiate, siamo nel 2024 e ancora fate classificazioni nei confronti dei più deboli!

Risposta alla sua visto che non posso fare un'altra recensione. Io non ho proprio chiesto chi entra gratuitamente, ho chiesto "Come funziona per i disabili?" E la ragazza mi ha risposto come detto sopra. Io ho anche aggiunto "Quindi non pagano solo i disabili in carrozzina e quelli affetti da sindrome di down?", mi ha risposto di sì perché la "struttura non è convenzionata con Inps o altro" quando dovremmo sapere tutti benissimo che non serve alcuna convenzione con nulla, è un riconoscimento dato purtroppo. E poi ancora "Chiedo scusa perché chi ha altre forme di disabilità paga?" Mi ha risposto "Perché così ha deciso la direzione". Non c'è stata proprio la voglia di mediare e a quel punto io di certo non avevo voglia di insistere. La mia recensione vuole essere un sottolineare un comportamento grave perché dalle risposte che ha dato la ragazza è poco informata sulle leggi che riguardano i diversamente abili. Quindi, dato che è lei ad essere a contatto con il pubblico, dovete farla informare. Ripeto, siamo nel 2024. Io, né altri accompagnatori di disabili, dobbiamo spiegarci in nulla perdendo tempo anche perché, nel caso ci fosse altra gente, si viola la privacy delle persone che devono raccontare i fatti loro. Io posso essere disabile anche se mi manca un dito del piede: se l'INPS mi ha riconosciuto tale, io lo sono. Quindi la ragazza avrebbe dovuto intanto non classificare le disabilità, nominando 2 come ha fatto, e poi chiedere di mostrarle il tesserino e un documento. Stop. Del resto, di quale disabilità fosse, di me che devo spiegare come e cosa, non dovrebbe interessare. Siamo qui in vacanza, ma siamo Calabresi. Le posso assicurare che mai mi era successa una cosa del genere. Vi invito a riflettere così che non capiti ad...

La struttura è molto carina ed ha un ottimo potenziale e il personale è gentile e disponibile però per quanto riguarda l'organizzazione quella lascia proprio a desiderare. Sono andata con mio marito e i miei due figli (di cui uno di 1 anno) un giovedì di agosto proprio per usufruire dello sconto e pagare solo €8 a persona. Una volta arrivati ci viene chiesto se volevamo anche i lettini o le sdraio poiché non erano incluse nel prezzo (mai successa una cosa simile in tutte le altre piscine e acquapark che ho visitato in questi anni). Hanno fatto pagare persino l'ingresso di 8 € al bambino di un anno (tutte le altre strutture dove sono stata il mio piccolo non ha mai pagato...) nonostante telefonicamente mi era stato detto che il bambino piccolo non avrebbe pagato nulla. Ci hanno consegnato un bigliettino da consegnare al bagnino per avere le due sdraio, ma trovare il bagnino è stata un'impresa da Dio poiché non aveva nessun indumento addosso che facesse capire che era lui il bagnino. Lo abbiamo trovato per puro caso e dopo parecchio tempo, perché trasportava altre sdraio per altre persone. Sempre telefonicamente c'era stato detto che non si poteva portare nessun alimento dall'esterno e che bisognava acquistare tutto lì, ma una volta arrivati abbiamo visto parecchie persone con borse termiche piene di cibo, le quali non sono state costrette come noi ad acquistare lì il cibo a dei prezzi veramente assurdi. Due arancini e due coca-cola sono costate la bellezza di €11. La rosticceria era buona, a parte i panini che erano gommosi e immangiabili, ma ciò non giustifica questi prezzi assurdi. Non solo i prezzi sono veramente assurdi ma la cosa che fa mettere ancora di più le mani nei capelli è sentirsi dire, dopo aver pagato, che molte delle cose che avevamo acquistato erano terminate e che per forza dovevamo scegliere qualcos'altro. Dirlo prima di pagare forse era troppo complicato per loro.... Ma questa non è l'unica cosa assurda che mi è capitata con la ristorazione. Ho ordinato due caffè ma la ragazza che ha preso l'ordinazione si è completamente dimenticata di farmi i caffè e dopo parecchi minuti che aspettavo, sotto il sole cocente e con mio figlio piccolo, e che vedevo altre persone arrivate dopo di me prendere il caffè e andar via mi sono giustamente lamentata. Il bello poi è che nel momento dell'ordinazione, se al bar eravamo tre clienti era pure assai.... C'era molta ma molta più gente rispetto alla capienza reale della struttura. Sembravamo tante sardine tutte attaccate l'una all'altra sia fuori che dentro l'acqua. Io e mio marito ci sentivamo e vedevamo i capelli caduti di altre persone addosso. Diciamo che posso passare sopra tutto il resto, ma avere i capelli di altre persone nelle dita ogni qual volta uscivo dall'acqua è una cosa veramente schifosa. Gli ombrelloni e le famose sdraio che ci hanno fatto persino pagare, erano bucati e mal funzionanti. Sinceramente se devo pagare €100 per passare una giornata spensierata con la mia famiglia preferisco di gran lunga andare in una struttura in cui l'organizzazione sia impeccabile ed essere trattata come si deve. Se le cose non migliorano, ma di parecchio, non credo che...

Perché se ovunque scrivete 12€ tutti i giorni, e ribadite che giovedì e lunedì si paga 8€ , la domenica di punto in bianco avete fatto pagare 15€ senza alcun preavviso? E alla domanda se fossero aumentati i prezzi la signora alla cassa ha detto ehhhh è domenica, e quindi? Perché non scriverlo? Per giunta una volta entrati non c'era ne una sedia ne un ombrellone libero perché non essendoci regole le persone avevano fatto tipo accampamento prendendosi decine di sedie e ombrelloni! Al che abbiamo fatto presente che nonostante il supplemento sul prezzo eravamo senza nemmeno un ombrellone, allora il ragazzo si è predisposto per recuperare un ombrellone e due sedie tempo perso 15 minuti sotto il sole! La cosa più vergognosa che nel mentre aspettavamo le sedie alcune persone alla cassa scoperta la sorpresa di 15€ hanno minacciato di chiamare la guardia di finanza, e di colpo la signora esclama: 15€ e chi l'ha detto si paga sempre 12€.... Vergognoso per un'attività... Ah preciso che il giorno prima avevo chiamato per chiedere se fosse necessario prenotare e mi hanno detto no , potevano avvisare sul supplemento e per giunta su alcuni ombrelloni e gazebo c'era scritto RISERVATO. (Rettifico questa recensione per rispondere) non c'è bisogno di cercare scuse a volte bisogna incassare le critiche e migliorarsi, il listino prezzi non c'era tant'è che al sentire 15€ quando dappertutto avevate scritto 12€ tutti i giorni ci siamo meravigliati e non per le 3€ in più ma per la presa in giro! Ribadisco che si lamentavano un po' tutti e l'affluenza era dovuta al giorno di domenica ma fidatevi si lamentava molta gente anche perché parliamoci chiaro siamo in una piccola realtà e ci conosciamo un po' tutti!!!! La cosa assurda rimane la minaccia di chiamare la guardia di finanza e il prezzo magicamente ritornato a 12€... In quanto all'attesa se la giocavano tutti alla curiosa tant'è vero che stavamo quasi per lasciare la struttura vista la disorganizzazione. Mi auguro che facciate tesoro e miglioria da questa spiacevole...