NatuRa - Museo ravennate di Scienze Naturali "Alfredo Brandolini" — Attraction in Ravenna

Ho noleggiato due bici presso il Centro Visite NatuRa di Sant'Alberto (RA), per fare il giro ad anello sull'Argine degli Angeli. Appena giunto sul posto per ritirate le bici, ho subito avuto un approccio molto sgradevole: tutte le bici esposte, belle per tipologia e anche nuove, erano tutte sporchissime di fango e polvere; cambio, pedali, telaio e ruote si presentavano imbrattate all'inverosimile. Capisco che i percorsi cui sono destinate le bici sono in terra battuta e quindi molto polverosi, ma almeno una soffiata alla polvere (visto che gli 80 euro spesi per il costo del noleggio erano belli puliti) prima di consegnarla al cliente potevano anche darla. Vabbè, sorvoliamo sulla pulizia. Prendo la prima bici e mi accorgo che gli pneumatici erano sgonfi. Ricevo la seconda bici e noto che la ruota anteriore era bucata. Mi viene sostituita quest'ultima bici ma anche la sostituta aveva gli pneumatici sgonfi. Dopo aver perso quasi 20 minuti, finalmente si parte. Durante il percorso, di tanto in tanto, la catena di una delle due bici tentava di "saltare" emettendo dei cigolii, probabilmente per tutta la polvere e il fango presenti sul cambio e per l'inesistente lubrificazione. Ma continuiamo il nostro giro. Giunti a Comacchio, ci fermiamo in centro per mangiare qualcosa parcheggiando le bici a 2 metri di distanza dal tavolo. Riprendiamo il viaggio dopo aver pranzato e, con molto stupore, ci accorgiamo che una bici aveva entrambi gli pneumatici sgonfi del tutto, non forati da corpi esterni ma probabilmente perché le valvole avevano perso la pressione. Per farla breve, dopo oltre 45 minuti di attesa il responsabile ci portava un'altra bici in sostituzione, con tutti i disagi arrecati in una bollente giornata di metà luglio. In conclusione: pulizia zero, manutenzione dei mezzi inesistente e professionalità che nemmeno sapete cosa significa! Non si trattano cosi i clienti che vi pagano profumatamente....

Non scenderei nei particolari perché non conosco le dinamiche di chi e come vengono gestite le attività di noleggio bici e circostanziali, ergo, non ho voglia di giudicare, ma ho bisogno di informare che oggi abbiamo sicuramente vissuto un esperienza non positiva al riguardo, con particolare riferimento ad una nulla o comunque tardiva assistenza, sia telefonica (ci hanno richiamato credo dopo due ore), sia degli operatori in loco. Il minimo del punteggio di questa recensione serve però e soprattutto a segnalare ad altri utenti che vogliano usufruire del servizio bike rent (a cura del museo) la necessità di prenotare le bici sul sito internet almeno il giorno prima, di modo che non rischiate di rimanere a piedi, fa' niente che andiate lì infrasettimanale, fuori stagione e non festivo e le bici non siano affatto indisponibili o esaurite.

Prenotate, oppure rischiate di fare a piedi il percorso (chiaramente riducendolo) come è capitato a noi (arrivati appositamente da Bologna).

Il sito naturalistico merita e sono sicuro che sarebbe stato ancora più bello se l'avessimo potuto vivere tutto e con l'esperienza in bike.

P.S.: ci hanno riferito che la prenotazione è riportata come addirittura obbligatoria ma non ne trovo facilmente e chiaramente indicazione sul...

Il giro è molto bello ma purtroppo rovinato dal pessimo servizio di noleggio biciclette che vengono assegnate in uno stato pietoso.... ma il peggio non è questo. Dopo 20 minuti di pedalate tra cigolii, ruote sgonfie e altri rumori sinistri, il cambio di una delle due biciclette si rompe staccandosi tutto il corpo cambio posteriore (biella e pulegge). Ne segue una sosta di ca. 40 sotto il sole in attesa del servizio per una bici sostitutiva e sopra la soglia della decenza che viene effettivamente portata con un furgone. La gita riprende e dopo alcune ore riceviamo un messaggio che ci ricorda che il servizio di sostituzione bici (loro lo chiamano "soccorso") è a pagamento. Inutile spiegare che la problematica riguardava un loro mezzo ed un loro servizio che noi avevamo pagato come buono mentre invece ha impedito di godere appieno della giornata e avrebbe anche potuto creare problemi ben più gravi se la puleggia oscillando fosse andata in mezzo alla ruota. Per concludere, se noleggiate qui le biciclette sappiate che, in caso di guasti, sarete voi a dovergli pagare (in contanti) il servizio di sostituzione ed eventualmente anche i componenti (non nel mio caso). Insomma, ecco che ora diventa molto chiaro il motivo per cui le biciclette non sono...