地元福井県にある、城趾ということで、 御城印を貰いに行くのに、ずっと楽しみにしていました。
印象はとにかく、【最悪】でした。
まず、入口外にあった消毒で、手指を消毒してから、中に入りました。 そうして、御城印を買おうとしたら、 建物の中から年配の女性がつかつかと出てきて、両手を押し出し、入らないでください。のジェスチャー。
『はいはい、消毒して、熱を測って、 ここに住所書いてください。』
私「消毒は外でやりました。」
『なら、熱を測ってください。それからここに住所を書いて。うちは、こういうやり方でやってますから。』
すると、体温を測る機械が30.6℃と掲示され、再度測りましたが、また30.6℃でした。とても、偉そうに熱を測れ言われたのに、実際あてにならない機械での対応。すると、
『あら、変だわ。まぁ、大丈夫でしょう。』 と、結構いい加減な対応。
私「御城印をください。」
『なら、こちらでね。』とすぐそばの受付に案内されました。
すでに、かなり不愉快でしたが、 御城印を購入し、受付の中にあった スタンプを指して、「そのスタンプ貸してほしいのですが。」 と伝えました。すると、店の方は 『これは、違いますよ。』と言いながら 私の見えない場所に、そのスタンプを隠しました。
私の勘違いでしたが、 同じ日に行った金ケ崎城趾では、 その、隠されたスタンプが、 誰でも押せるように置いてあったので すっかり、誰でも使えるスタンプなんだと勘違いしていました。 盗るわけでもないのに、受付にいた二人の方が、親切な対応は一切せず、迷惑そうに対応されました。
それで、改めて、 「とても失礼ですよね。 いつもそうされてるんですか?」 と質問しました。
『何がですか? 住所を書けと言ったことですか?』
気づいていない様子。
「お気づきにならないんですか?」
『はい。分からないですね。』 と言われ、 分からないのに、 『申し訳ありません。』 と納得されない状態で謝られました。
コロナ対策としての と、一連の対応の流れについては、 決して間違ってはいないと思います。
しかし、対応の仕方が問題です。 ずっと、こんなふうに、 『はいはい、はいらないでください。』
というように、人をバイ菌扱いをするような態度で、大変不愉快でした。
まず、問題は 店内が雑多なため、 右にあるものにまず気を取られ、 左側にある、消毒、体温、住所記載の 場所がすぐには分かりにくい。
店員の態度。
ほんと、ずっとこんな感じでやってきたのかと思うと、福井県人として、とても残念です。
お城ブームに則って、 国吉城趾に来る人も多いだろうに、 こんな横柄な態度を、 当たり前のように取っているなら、 今一度、改めた方がよいです。
また、まず消毒、体温等してもらいやすいような対策をした方が良いです。
外にあった消毒の機械で消毒してから 入った為、既に消毒はしているものとして中に入りましたが、消毒をしていない前提での対応だったと思います。 コロナの対応は、それぞれ違いますから、消毒とマスクで完了している場所もあれば、今回のように、検温、住所記載をするところもあると思います。 しかし、客は、そういったことが分からないのだから、客が店内に入ってきたら、押し出すようにするのではなく、そこの施設のやり方を丁寧に示すべき。
本当に不愉快。 久しぶりに、不愉快な気分になりました。
時間が無く、急いで行ったので 今度ゆっくりとしっかり国吉城に行くつもりでしたが、もうその予定も無くなりました。大好きなお城が、このことで 国吉城の記憶が嫌なものになってしまいました。
本当に言い方一つ。伝え方次第で、 良くも悪くもなる。 一...
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