Kamei Arena Sendai — Attraction in Sendai

A must-visit if you are a Haikyuu fan!!! The place is like a Haikyuu disneyland.

The guided tour usually is open for sign up 1-2 month prior. And they have translators. If you missed the sign up, the stadium is still worth a visit coz they have various Haikyuu spots/ items on permanent display.

The collection of Haikyuu goods the staff put on display for the tour are just incredible as well. They are all soooo friendly and soooooo enthusiastic. They would tell you which angle exactly the comic / anime was based on. A big thanks to all of them!!! Just wonderful dream-like two hours I...

Like many fans, I also visited this arena because of Haikyuu! You will find large picture of Hinata and Kagayama with a desciption as Sendai travel representative on the pic. After entering gate, you can find original drawing and signature of the Haikyuu writer and stage players. They sell limited edition towel. You will have to buy ticket at vending machine and exchange it with staffs to get towel. I was too late to book Haikyuu tour guide but you can walk around and feel the scene. There are signs that mention characters's height around the arena. Haikyuu fans...

One of the worst experiences in Japan—rude staff completely ruined the visit.

とてもひどい経験でした。外国人に対して本当に不親切です。

初めて現地を訪れ、関連する風景を目にして感動し、受付にてタオルを購入いたしました。しかしその際、見学に関する説明は一切なく、事情を知らずに二階の廊下に上がってしまいました。その結果、スタッフに発見され、非常に厳しい口調で怒鳴られながら階下へ追い払われました。

二階に立ち入ることが禁止されていると知っていれば、当然そのような行動はいたしませんでした。規則を知らぬまま違反してしまったことは申し訳なく、理解した時点で直ちに退出する旨をお伝えしました。しかしながら、スタッフはその後も執拗に叱責を続け、日本語が理解できるかどうかを考慮することもなく、不必要に厳しい態度を取り続けました。

もし立入禁止の区域があるのであれば、分かりやすい標識を掲示する、またはロビーに案内を設置し、見学可能エリアを明示すべきです。決して観光客が意図的に規則を破るわけではありません。適切な案内や説明がなされれば、訪問者は必ず従うはずです。表示が不十分で説明もなく、さらに外国人は言語の壁もあります。どうして「勘で理解しろ」でしょうか？

間違いがあった場合には、丁寧に説明すれば旅行者は必ず従うはずです。怒鳴って追い出すのは理解不能です。

長年日本を旅行してきましたが、このように忘れられないほど不快な体験は初めてです。体育館のスタッフのおかげで、この場所に対する印象は最悪となり、二度と訪れたいとは思いません。

体育館での対応は到底受け入れられるものではありません。せっかく素晴らしい作品と関わっているのですから、その名に恥じない対応をお願いしたいです。

作品を通じて良い印象を広めていただきたいところですが、現状では残念に感じました。

立入禁止のエリアは、どうか明確な標識を設置してください。もしくは、スタッフが最低限の礼儀を持って対応してください！

A very unpleasant experience. Staff were extremely unfriendly to foreigners.

It was my first visit, and I was happy to see scenery related to the work, but there was no guidance at all. I unknowingly walked to the second floor and was harshly yelled at and forced downstairs. Even after I apologized and said I would leave, the staff kept shouting, without caring if I understood Japanese.

If certain areas are off-limits, put up clear signs or guidance. Tourists are not here to break rules on purpose. A polite explanation would have been enough, but yelling at visitors is unacceptable.

I’ve traveled to Japan for many years, but this was one of the worst experiences. The staff left me with a terrible impression of this place. I will never...