Fui en estos días de semana santa cuando más gente tienen, desde la entrada estuvo horrible, la entrada es a las 10 am y sin embargo nos hicieron esperar hasta las 11 pm, no comentaron de que si se llena te hacen esperar en el sol afuera en lo que sale un carro si están hasta delante la haces sino ya no entraste hasta que alguien quiera salirse, cosa que no creo pase por que pues vas a disfrutar aparte dan prioridad a los de los hoteles como el 1800 ellos saltándose las filas, la comida no es tan variada y no puedes ingresar alimentos como que perjudica ya que pues ni los precios son cómodos ni hay alimentos tan variados, el tiempo de espera en los alimentos es muy largo de 40 min mínimo y la atención pobre ya que son pocos meseros para la cantidad de gente, el lugar es bonito pero si le están ganando tanto pues los lugares pueden ser más amenos, pueden mejorar para ellos solo es el negocio, no tienen salvavidas por si pasa algo en el agua y sé que uno se mete al agua ahí bajo su riesgo, decidí hacer con mi familia la actividad de kayac pero se rompió el asiento cuando no llevaba ni 10 minutos mi esposo e iba con mi hijo pequeño cosa que hizo que se cayeran y pues el agua es fría por obvias razones, pero ese no es el problema sino que no hay nadie que cuide y tocó por cuenta de mi esposo sacar a mi hijo del agua ya que le cayó el kayac arriba, fueron segundos desesperantes en lo que salían del agua y luego minutos largos en lo que la misma gente los apoyaba a salir del agua y llevarlos a la orilla. Mi hijo con el susto al ser un pequeño y mi esposo no se diga al solo correr por el la vida de nuestro pequeño. Doy gracias a las personas que nos ayudaron a que llegara mi hijo con bien a la orilla y aunque exista que traen salvavidas no hay nadie que ayude cuando suceden cosas así, imagina que pasaría con los que no traen salvavidas y pisan en un lugar más profundo y nada de ayuda cerca? Se ahogan y no se dan cuenta. El lugar en sí es bonito pero la explotación y mala administración del lugar hacen que uno se cuestione dos veces que es lo que...
Read moreRío san marcos experience is operated by hacienda 1800, a popular and boutique hotel in cuatro ciénegas, amenities in the river are good, they have kayaks and paddle boards for rent, food and beverages for sale. One of the drawbacks is you can't take your own food or beverages, food is at good price as well as non alcoholic beverages. I would recommend going as soon as it opens to avoid the crowds. We rented kayaks, paddled upstream and saw many fishes through cristal clear waters and...
Read moreBuena atención cuando te venden los boletos y los chalecos pero nada más, las palapas "vip" que de vip no tienen mucho, pues pides tu comida con el QR y aunque son comida rápida te tardan MUCHOOO para entregar! Nos entregaron una parte de la comida y la otra tuvimos que volverla a pedir porque no nos la llevaban, para colmo el agua me la entregaron hasta el final y al tiempo, tuve que pedirles un vaso con hielo (y de nuevo, ir hasta el puesto a pedirselos). Falta ahí mejora de logística o de comunicación entre los trabajadores y el sistema de cobro con el que pagas en línea.
También considero que el cobrarle la entrada a las personas por algo que antes podían entrar de manera gratuita sí está mal. Si uno es foráneo se entiende, pero para los lugareños no deberían cobrar, sino pedir sólo una cantidad simbólica. A final de cuentas no es algo de gobierno ya sino que está privatizado por Grupo H1800 quienes también ya cobran entrada por entrar a Poza Azul y a las...
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