Acuático Tephé Park — Attraction in Ixmiquilpan

WORST DAY OF MY LIFE. I went to this water park with my family. Everything was fine until we were leaving to go to another part of the park. My child of 5 years for a split second ran back and jumped in the water. By the time my family and I got to him he was fully submerged in the water unconscious. The nearest life guard was standing there arms crossed and when we asked him for help he pointed at another lifeguard across the pool. When that lifeguard arrived he was also just stranding there arms crossed. The only thing that saved my child’s life that day was my family and the visitors at the water park. When other faculty arrived they advised us that the had called for an ambulance, which never arrived. When we asked the LIFEGUARDS why they didn’t help our child they said they weren’t anyone babysitters!! They obviously had no training whatsoever. I will never come back to this park again! And I advise everyone else to take caution. Their faculty is irresponsible and incompetent from the workers to the managers. I had no help from...

El parque acuático está increíble cuenta con 7 albercas y 4 áreas de toboganes, de lunes a jueves entrada 150 pero viernes sábado y domingo, día feriado y vacaciones 230 tómalo en cuenta, acampado 400 pago único, tienda del tamaño que sea,desde 1 persona asta 12 o carpa pero tendrás que pagar las entradas del número de diasque permanescas en mi combine más hotel,en mi caso atencio. En hotel naranja pésima atención por una habitación. Para 5 personas querían 5000 y no se el como estén los cuartos pero no da buen aspecto fue al hotel las palmas ambos dentro del parque acuatico, iba con pocas expectativas pero me sorprendieron habitación para 5 personas 3900 incluía la entrada de los 2 días, el check-in era a las 3:00 de la tarde pero tenían la habitación disponible y me las dieron desde las 8:00 de la mañana, el costo de los 3900 fue por la habitación para 5 personas incluye a desayunos dentro del restaurante de las palmas, las entradas de ambos días ya que renté por una noche y el estacionamiento qué me aconsejaron que dejara el auto a un costado del hotel la entrada está como si entraras al otro balneario y es muy seguro la habitación es de lujo 2 camas queens , un frigobar con bebidas cafetera plancha secadora de pelo televisión con cable, el internet por supuesto y con una vista espectacular, a la diferencia entre acampar y el hotel el mi caso por las 5 personas en una diferencia de 600 pesos que si me preguntas bien valió la pena ya que el desayuno en el restaurante las palmas es de 2 tiempos un plato fuerte que pueden ser unos huevos o melets una bebida de café y un plato de fruta o ensalada, en mi caso estuve jueves y viernes , solo funcionaban 3 albercas 2 de ellas hasta los 3:00 de la tarde y la otra hasta las 8:00 pm una de ellas olía un poco mal pero me tocó que las 2:00 que cerraron temprano las lavaron y al siguiente día lavaron la que faltaba por ese lado palomita en cuestión de mantenimiento pero ningún área de tobogán es ni de diversión funcionaba solo albercas Austeras y el chapoteadero el agua es tibia en partes donde naces un poco más caliente pero nos espera 35° cuenta con varias áreas de estacionamiento gratuito con área de comida fuera del parque por cierto hay todos los puestos venden lo mismo y los precios son los mismos en el puesto de hasta enfrente y en el puesto de hasta atrás Lo único que varía...

Sí eres de los que como yo, fue hace muchísimo tiempo con la idea de que el balneario era muy lindo ya no regreses.

Acudí el día de ayer 01 de Agosto 2024 (Jueves) y todo mal 👎🏻 Desde la entrada se nos avisó que cerrarían la alberca principal por mantenimiento a las 2pm y pues ya habíamos hecho un viaje de más de 3 horas para llegar, no había de otra. Pagamos la entrada, la cual fue de $230 por persona, incluyendo niños, no importa la edad sí miden más de 100cm (me parece). A las 2pm la sorpresa no fue sólo que cerraron sólo alberca principal, sino la de a lado también, porque van conectadas y ahí hay toboganes. El parque está bastante reducido, nada que ver como era antes.

Otra cosa que no te comentan es que arriba hay una alberca grande que no puedes entrar porque es del "resort", la cual no tiene ninguna señalización y ya estando adentro va una policía y te saca por no estar hospedada ahí. A las 3:55pm fuimos a los toboganes de la foto que adjunto y nos dijeron que cerraban a las 4pm, se les indicó a los trabajadores que aún no era el horario y riéndose entre ellos nos ignoraron. Cabe mencionar que no hay señalización por ningún lugar que los toboganes se cierran a las 4pm

Los baños no tenían papel.

El agua de la alberca de olas tibia fría, tirándole más a fría. En general yo recordaba que el agua era muy caliente en todo el lugar y pues ya no es así.

Las albercas las empezaron a cerrar a las 5pm y nos habían dicho que se cerraba a las 6pm.

Encontrar un espacio para que te sientes ya es muy complicado, ya que no hay camastros, sólo hay renta de sillas y mesas como de cantina.

La atención del personal es muy pobre y poco empática.

Se nos hizo muy elevado el costo para lo que realmente dan de servicio, ya que el parque está muy deteriorado y los servicios que realmente dan.

Detrás de la alberca de olas hay unos baños en condiciones deplorables, como en obra negra 🚧 mejor deberían tener cerrada esa área porque da muy mal aspecto.

En lo personal llevaba una idea muy bonita de como recordaba el parque y me lleve una gran decepción, definitivamente no vuelvo ni yo, ni mi familia. 👎🏻 Qué gran...