Banco BBVA — Attraction in Mexico City

Pongo una estrella por qué no puedo hacer mi comentario: pero para mí son 0 estrellas. Pésima atención, asistí hoy 24/julio/25, para empezar la Señorita que te recibe es horrible mente grosera y contesta sarcásticamente, trato mal a dos personas de la tercera edad, ni siquiera les ayudo con sus trámites, posteriormente una señora de la tercera edad le comentó a la ejecutiva que está ahí que la de recepción es muy grosera a lo que la ejecutiva le respondió “entiéndala doña, ella tiene mucha gente y está solita” (hablándole súper feo a la persona de la tercera edad) yo iba a reclamar dinero que una practícaja se tragó me hicieron esperar un buen de tiempo para decirme que no que no podían ayudarme. Y la ayuda por teléfono estuvo igual del asco. Según son de los mejores bancos, pero su gente es nefasta; contraten gente que tenga gusto por atender al cliente, todos ahí son un asco.

Ah y por último, había una señora esperando media hora para pasar con la ejecutiva y la ejecutiva estaba viendo TikTok, hasta que el de ventanillas le habló se digno a atender a la...

Me gustó el banco al inicio porque pensé que no habría tanto público, o al menos, en ciertas horas. Ahora, después de la pandemia, tuve que regresar a renovar la cuenta y veo más afluencia de personas y prácticamente a toda hora. A pesar de todo, fui atendida con mucha cordialidad. No pudieron resolver un problema técnico, pero ví toda la disposición en tratar de ayudarme por parte de los ejecutivos. Sin embargo, quiero manifestar que observo una "sobrecarga de trabajo" en los empleados quienes tratan de atender y solucionar toda clase de problemas o requisitos que como público les presentamos. Hasta donde sé, muchos de los empleados bancarios, incluso de otros bancos, se han "rifado" (perdonando la expresión, pero es lo que primero viene a mi mente), de ser el "frente" al público. Para mí es darles un pequeño reconocimiento a estas...

Una Bancomer bastante solicitado por la zona ,cumple lo que ofrece y a veces hacen cambios significativos que ayudan a mejorar su eficiencia, tiene un personal amable y las cajas a veces se mueven rápido ,por el contrario ,el lugar muchas veces es bastante pequeño a comparación de la gente que albergan, el lugar a veces esta un poco sucio y en cuestión de atención a clientes tardan algo más de lo esperado ,una renovación sería buena para este banco debido al espacio, al igual que sus practicajas que muchas veces se encuentran descompuestas y tienes que sufrir largos tiempos de espera, van por buen camino y reflejan su trabajo pero lo pueden hacer mejor y más eficiente para la alta demanda...