Oficinas Bioparque Estrella — Attraction in Nuevo León

NO VAYAN, ESTÁN POR SU CUENTA, ahi nadie es responsable.

El domingo 17 de diciembre de 2023, fui con mi familia al Bioparque Estrella Monterrey. Mi esposo, mi hijito y yo nos subimos a una de las lanchas de pedales que tienen en un estanque (con agua bastante sucia) lleno de patos y peces; empezamos a pedalear, y derepente ya llevábamos mucha agua adentro de la lanchita, ¡¡se metía por los pedales!!, entre más pedaleábamos, más se metía.

Al ver que era mucha el agua que se estaba metiendo, decidimos regresarnos de inmediato, por supuesto que no llegamos ni a la mitad del estanque cuando la lancha se empezó a hundir, pues ya se metía el agua no sólo por los pedales, sino por la parte de enfrente. Creemos que desde antes de subirnos, la lancha ya traía agua en donde debe llevar aire, por eso se inundó tan rápido.

Fue bien angustiante ese momento, porque no sabíamos la profundidad del estanque, y el agua estaba realmente tan sucia, que no alcanzaba a verse el fondo, yo no sabía qué había adentro, pero en las orillas está lleno de raíces. Qué tal si el fondo del estanque estaba profundo y también con raíces. Y yo con mi pequeño de 5 años, que estaba obviamente asustadísimo diciendo que nos íbamos a hundir.

Mi esposo les grita por ayuda a los empleados del Bioparque, y faltando unos 5 o 6 metros para llegar a la orilla, se vienen en dos lanchitas, una por cada lado; pasa mi esposo a nuestro hijo a otra lancha, mi lancha ya estaba a punto de hundirse y me dice el chavo que me pase a esa lancha donde sólo iba él, me trato de pasar, pero los dos quedábamos del mismo lado, pues obvio al cruzarme la hundimos con el peso y pum... nos caemos ambos al estanque, el chavito se sube de nuevo y yo, quedo abajo de la lancha en el estanque asqueroso, gracias a Dios y al chaleco no se me hundió la cara en el agua al caer. Mi esposo de inmediato levantó la lancha para que yo saliera de abajo de ella, pero ya sin celular, porque con la volteada de la lancha, y el efecto que se hizo en el agua, mi celular se jaló hacia abajo en el agua, y se fue al fondo del estanque.

Primero me dijeron que "ya ni modo", y luego les pedí a los empleados que por favor lo buscaran. Estuvieron un buen rato buscándolo con una pequeña red, y no lo lograron recuperar.

El parque no se hace responsable de nada; mis tenis y mi ropa se echaron a perder, pues ya los lave 3 veces y siguen apestando a estanque, y por supuesto que no respondieron por mi celular, ¡si no responden ni los múltiples mensajes que les he dejado por WhatsApp, por mail y en su fan page de Facebook! Claro, ya me bloquearon de sus redes, por quejarme. Total, salí golpeada, remojada, con moretones, sin celular y SIN NINGUNA ATENCIÓN.

No lo recomiendo, NO VAYAN, no hay quien se haga responsable, con decirles que ni gerente hay, nadie que se haga cargo de la situación. Después de esto me enteré de muchos más accidentes negligentes a los que el...

Muy bonito lugar, bastante interactivo, el.personal todos pero todos super amables... lo unico que no esta muy bueno es la.comida, los.precios no son economicos, minimo.que le pongan mas ganas, los.pollos asados : 1 pollo que parece paloma y super secos, sin salsa y 4 tortillas + 1 papas fritas todas duras y 2 refrescos de lata en $ 367.00, las hamburguesas $ 200 sabian raras y estan mas grandes las que vienen en la cajita feliz del.mcdonalds, los nugguets todos duros y casi negros de tanto que los doraron.. lo unico rescatable son las pizzas, tacos $ 175 y 1.burrito de carne asada con queso $ 150.00, los refrescos valen 32, hot dog 75 y asi mas o menos.los precios, consumo por persona en comida y snakcs aprox $ 400.00 y no tomando en cuenta que a uno como adulto se le antoja una bebidita, y los souvenirs ni hablar... y aun asi vale.la.pena ir a desconectarse, estar en contacto con la naturaleza y vivir la...

Ya van tres ocasiones que voy y la verdad no hay nada entretenido que el parque ofrezca solo piensan en dinero por qué ganan millones semanales si le sumamos lo que cobran por estacionamiento entrada y comida dentro para lo pobre recorrido sin variedad de animales no vayan a perder su tiempo no recomiendo ir ahí mejor vayan a un zoológico diferente que este es una tomada de pelo pocos animales y están delgados y en mal estado y no hay nada que ver aparte los empleados traen una cara antipática como si uno estuviera en un campo de concentración así su cara de perro. No...