Volcanic Park — Attraction in Puebla

Está muy bonito, pero puede mejorar.

Las atracciones están muy bien en general.

Necesitas licencia de conducir para usar Go-Cars y Todo-terreno. Con respecto a los todo-terreno, si dejan mucho que desear, están un poco anticuados, y en mi caso, el vehículo no logró avanzar más de unos metros y se detuvo por falta de potencia, siento que les falta correcto mantenimiento a los motores pues se sienten ahogados, los cascos que te proporcionan son viejos y en caso de un accidente, poco servirán, la pista es realmente pequeña.

Las tirolesas son divertidas, pero las filas son muy largas, llegas a esperar hasta 3 horas en pasar, lo cual mata la experiencia al usuario. Pues por lo que vi, cuando llega el usuario al final de la tirolesa se quita el equipo de arnés, casco, etc y después el personal lo transporta caminando de regreso al principio, por lo que alenta en general todas las atracciones.

Lo mismo con la rampa donde te deslízalas en tapete, cuando estaba casi listo para aventarme, no había ningún casco de mi medida, pues todos los cascos estaban en el final, y el personal tuvo que traer todos los cascos al inicio. Por lo que llega a ser un poco molesto tener que esperarlos, pues no es que hagan las cosas precisamente de manera ágil y se repite esta misma situación en casi todas las atracciones.

Las botes fueron divertidos, el personal fue atento. El trenecito estuvo bien también. La parte jurásica está bien, es un recorrido bonito aunque cansado, es importante que lleven tenis, pues se camina mucho en el parque.

Los restaurantes no se dan abasto, tiempos de espera hasta de 1 hora y media, termine comiendo tacos al pastor para agilizar eso, porque sino terminas sin comer, los tacos estaban 2/3. Y la comida en los restaurantes está buena, una vez que logras pasar el servicio es bueno y rápido.

Con respecto a las casetas donde venden chocolate, café y ponche por temporada invernal, el personal parece que no está bien capacitado, son lentos para servir y para cobrar, lo que provoca largas filas para comprar. Pero una vez que compras el todo lo que venden está rico.

Noelandia es lo mejor del parque, después de las 06:00 pm realmente está completamente iluminado, mucho mejor que Six Flags en ese sentido, pues en Volcanik Park todos los árboles tienen luces, lo cual se agradece mucho, está muy bello y las fotos del recuerdo quedan de 10.

Como observación extra, creo que faltan tiendas de souvenirs dentro del parque o que vendan cosas de temporada, el día que fui la temperatura para la tarde noche bajo mucho, y de verdad quería comprar guantes, bufanda o gorro. Hay vendedores ambulantes afuera del parque pero no se si...

Hola, me gustaría describir mi experiencia de este fin de semana, primero sin calificar de bueno o malo, ustedes dirán

-El hospedaje en la hacienda es cómodo. Dependiendo del número de personas es la habitación y el costo.

-Una vez entrando al parque, te ponen la pulsera en la mano y ya no te dejan salir. Si entras en la mañana y tienes reservación de hospedaje para la noche dentro del parque, ten en cuenta que no te dejarán salir para nada, políticas del parque.

-El consumo de alimentos tiene que ser exclusivamente los que venden dentro del parque. Tienen un restaurante donde puedes pedir a la carta y otro de comida rápida. QR del menú en fotos.

-En la zona de comida rápida, la misma persona que cobra es la que prepara los alimentos. En fin de semana y temporada alta hay algo de gente en el parque, no demasiada a mi parecer. Al medio día me formé para pedir un hotdog y uns nugets y hasta que me cobraron pasaron 40 minutos. En que me entregaran la comida pasaron otros 50 minutos.

-Dentro del restaurante de comida rápida deambulan algunos perros como Juan por su casa, uno de ellos casi le arrebata los nugets a mi hijo (se paran de manos sobre la mesa).

-El parque no es tan grande como se aprecia en fotos de internet o en algunos videos de youtubers. La mejor atracción a mi consideración es el parque de dinosaurios.

-La zona y el suelo, a menos que llueva, es muy muy polvoroso, y tus zapatos terminarán cubiertos de polvo (no pasa de que los tengas que lavar).

-Yo me retiré del parque a las 6 pm, y tuve que ir a pedir permiso para que me abrieran el portón y poder salir en mi auto, ya que te retiran las pulseras de las manos porque las tienen "inventariadas".

-A tener en cuenta que solo hay cobertura telefónica de Telcel.

-Los juegos tienen un mínimo y máximo de estatura y algunos es por peso del niño. Si llevas niños hay que tener en cuenta que posiblemente al llegar a una atracción te digan que no puede entrar o subirse.

MI PUNTO DE VISTA

-El parque está bonito, sin embargo no es como lo pintan en fotos ni en youtube.

-Falta mucha logística para manejar al público, ya que no son millones de personas las que visitan el parque, sin embargo, acceder a las atracciones es muy tardado, a veces solo hay una persona atendiendo cada atracción.

-Deberían de imprimir en el folleto cual es el mínimo de edad y estatura de cada atracción, para evitar que le nieguen el disfrutar a los niños.

-No volvería a regresar, hay mejores parques.

-Desde que entré al parque y me dijeron que no podía salir para nada, sentí que era un secuestro. Tal vez la forma en como te lo dicen no...

El lugar es muy lindo, la comida es muy rica tiene varias atracciones y estéticamente muy llamativo, sin embargo su servicio de glamping y la atención al cliente en él dejan mucho que desear. Llegamos el 15 de septiembre por la noche, la recepcionista, una chaparra obesa de lentes con un muy mal genio nos recibió, solo aceptaba efectivo, ya que no tenían terminal ni aceptaban transferencia, ahí empezó mal, de mal humor nos recibió el anticipo. Más tarde después de la cena fuimos a preguntar por las toallas para poder bañarnos por lo que nos dijo que el servicio de glamping no incluye toallas, qué viene estipulado en las 5 páginas del reglamento qué nos habían enviado previamente, sin embargo le mostramos las dos páginas que habíamos recibido por Whatsapp y en ninguna parte mencionaba nada sobre traer nuestras propias toallas. A lo que la recepcionista argumentó qué dicho punto venía en el reglamento qué acabábamos de firmar al hacer check in, lo cual fue bastante ilógico ya que nos informaron de un punto que se debió informar desde antes y no al momento de llegar a las instalaciones "ah por cierto, ya que llegaron debieron traer toallas" además que en su reglamento qué firmamos solo mencionaba textualmente "El glamping no incluye artículos de higiene personal" lo cual es ilógico ya que uno al hospedarse en un GLAMping espera a recibir todas las comodidades, de ahí viene la palabra GLAM en el término, su fuera solo camping voy de acuerdo en que no incluya casi ninguna comodidad y que dependa de uno traer lo necesario. Después de varios minutos argumentando y de que la recepcionista le llamara a su superior por fin nos "hicieron el favor" de darnos un par de toallas. Pero el colmo de todo fue que al final de la noche mientras mi pareja y yo estábamos teniendo intimidad, fue que la misma recepcionista fue a tocarnos pasada la media noche para cobrarnos lo de la cena mexicana qué hubo porque se le había olvidado, lo cual pudo haberlo hecho desde el inicio qué hicimos el check in o incluso esperarse al check out del Día siguiente, ni que fuéramos a huír para no pagar, sin importarle si estábamos durmiendo o teniendo intimidad. Eso me pareció de muy mal gusto y una total falta de respeto. Básicamente a este lugar le hace falta mucho para capacitar a su personal en cuento a trato al cliente y cómo tener...