Travers Tool — Attraction in Querétaro

Amplio estacionamiento, lugar limpio y fresco y A pesar de que tienen amplia variedad de productos y generalmente siempre los tienen, Les hace falta mejor atención al cliente, principalmente por parte de los vendedores y mayor rapidez al momento de pasar a pagar en caja se tardan mucho en llamarte y en varias ocasiones están en el teléfono sin prestar atención a ver si hay alguien esperando tan solo para que cobren y poder recibir el material.

Demasiado tardado!

Principalmente con la cajera de pelo corto y gafas, mientras está en el teléfono no se fija, ni pregunta si ya están listas las facturas a surtir.

Ahora por otra parte está bien que tomen en cuenta los comentarios, sin embargo tomar un comentario personal hecho en google (y no en la página de travers como lo mencionaron por correo) , hecho desde un correo personal y no a nombre de la empresa, que estén llamando a la empresa directamente (Miguel ) , para hablar directamente con tus jefes por una opinión personal (que no fue del todo buena y esperando a que se mejore el tiempo de entrega y que leyendo opiniones de otras personas se quejan del mismo punto que es tardado recibir el material ya sea un pedido pequeño o grande) y digan que se trata de un "asunto personal" y no quieran dar la verdadera razón de la llamada y después escriban un correo a tu correo de empresa con copia a los jefes, no se me hace la mejor forma de solucionar las cosas.

Lo cual se podría interpretar como represalia vs la persona que expuso su opinión personal. Y que quizás haya ido a comprar herramientas para uso personal y no a nombre...

Normalmente no soy de dejar reseñas, pero ahora si lo amérita. Como todos los comentarios, el servicio era (es) pésimo, tardado y aunque llegueses 15 ó 20 minutos del cierre, te mencionaban que ya estaba cerrada la caja y no te podrian cobrar. Y realmente ya no consideraba realizar las compras de MRO Pero el mes anterior fui (sí, tarde, 5 minutos antes de las 6 y en Viernes!!!), rogando que me atendieran porque urgia el material y lo tenian; para mi sorpresa el chico del mostrador (Miguel Raga) y la chica de caja o facturación ( Fabiola Cadena), y los de almacén (no pregunte sus nombres una disculpa), me atendieron y se esperaron fuera de su horario; para que terminará la compra Aunque ya había actualizado mis datos fiscales en la página, no estaban en sucursal. Y nos tardamos más en sus "protocolos" que en lo que me dieron el material y cobraron. Porque les recuerdo que la CSF no es obligatoria o condicional para facturar; aunque sean sus protocolos INTERNOS, estos no pueden estar arriba de lo que establece la instancia correspondiente. Deberían de cambiar eso, ya que si mis datos estan erroneos, es mi culpa (si los proporcione de viva voz y me piden que los confirme); y sí, no podria pedir que me la cambiasen; porque conozco el riesgo. O por lo menos fusionar los datos de la página con los de su sucursal; porque en ambas esta el N° de Cliente. Por ese detalle, nos tardamos mas. Sin embargo, felicito y agradezco a las personas mencionadas; cambiaron mi percepción de su atención al cliente. Espero...

Pésimo servicio!! La que contesta super grosera, te grita y no te deja explicar que es lo que necesitas después de que ella entendió mal las medidas del material que se pidió, la de mostrador otra pelada, a gritos diciendo que no se nos daría un material que pedimos cambio por lo que antes mencioné, la persona que contestó nos dio mal la información, y esto es de cajón, la semana pasada igual a gritos la de mostrador que no había sistema, siempre ha sido así con ellos, nosotros tratamos de comprar lo menos posible con ellos, pero hay veces que es necesario y ya sabemos, que debemos ir a recibir groserías por parte del personal, PESIMO SERVICIO!!!! SI MUCHA GENTE SE QUEJA DEL SERVICIO PORQUE USTEDES COMO EMPRESA NO HACEN NADA??? PORQUE LES DAN TANTO PODER A SUS EMPLEADOS AL GRADO DE SER GROSEROS CON NOSOTROS LOS CLIENTES? NO, GROSEROS NO,...