Cablepark VIEW Almere — Attraction in Almere

FOLLOW UP: I see they have improved after I provided my feedback. The line was fixed and pick up is done faster. Well done!

Initial feedback: Starting of the season was great and well orgnanized with a good level of service. All was communicated on time. I enjoyed the vibe there.

Lately, the service got worse. The line was broken too many times recently. Several times I arrived and was waiting more then half an hour and even 1 hour till the line got repaired.

When one falls to the water it takes too much time till they pick you up and bring to the start of the line (e.g. yesterday it took around 30 minutes till I got to the start). Firstly you wait till the line is repaired half an hour and then you wait till you are picked up for half an hour, so one hour of your time is gone. It is disrespectful concerning my time.

Management should take the action to adjust repairing time and time to bring people from the water to the coast. They should train stuff how to deal with possible issues on the line too to avoid...

I used to like this spot last few years, the personal was awesome, the wibe was really the best, it was a true pleasure to ride, people were always smiling. This season things changed, not blaming anyone from the stuff as they just hired to work, but I think the owner has to pay attention to the cable as the whole experience for customers is really bad now. Yesterday I booked 2 hours for riding and 1h out of 2h I was just waiting while the cable is being repaired. There were few rookies who payed to ride 1h and they had to spend 2h to ride instead. If you book a ride at a certain time you want to make it and continue with your plans for a day. That's breaking the whole experience. And I was able to feel the tension between the stuff, they do not look happy any more. I think its a time to rethink something and change the tide until its too late for this business. As everyone who rides at this spot would like...

Mijn vriendin en ik zouden gaan suppen. We zouden dit al in midden september doen doordeweeks maar toen waren ze bezig met de baan onderhoud. Oke prima moet ook gebeuren. Waardoor wij hadden besloten om op de laaste zondag van september te gaan suppen bleek het ook de laaste dag van het seizoen te zijn. We hadden gereserveerd dus ze wisten dat wij zouden komen. Eenmaal aangekomen ( 10 min eerder) werden wij nauwelijks geholpen. Een meneer die daar blijkbaar vaker komt heeft ons te woord gestaan en heeft voor ons alvast zwemvesten gepakt. Na dat moment liep er een jongen man zijn benen onder zijn lijf te rennen. Het was de laaste dag van het seizoen en dit deed hij helemaal alleen en het was ontiegelijk druk. We vonden het erg sneu om het te zien. Uiteindelijk hebben wij hem kunnen spreken en ging hij voor ons 4 supps neer leggen dit duurde ook erg lang. Wat bleek alle supps hadden ze leeg laten lopen. Deze jonge man heeft voor ons de supps weer moeten oppompen wat ook bij elkaar bijna 20 min duurde. Na dat de supps opgepompt waren bleek er 1 lek te zijn ik heb gevraagt voor een nieuwe deze moest natuurlijk ook opgepompt worden ( dat wisten we ) waar wat bleek er was nog 1 lek. Toen waren wij er klaar mee na 45 min waren we nog geen eens weg van het start punt .We vroegen naar de leidinggevende maar die was niet aanwezig. Uiteindelijk hebben wij de leidinggevende van de Vieuw gesproken en die schrok van ons verhaal. Wij zouden de volgende dag contract met haar hebben over het feit dat wij ons geld terug wilde. Tot op heden is dit nog steeds niet gebeurd ( 2 weken later) . Wij hadden via sociale deal de tickets gekocht ook zij zijn er achter aan gegaan maar ook sociale deal krijgt geen antwoord worden aan alle kanten genegeerd. Via de mail , telefoon en whatsapp. We vinden het heel erg hoe hier mee wordt omgegaan en we blijven doorgaan tot dat wij ons geld terug krijgen. Wil je leuk suppen doet het vooral...