GrindSplit-Discounter — Attraction in Alphen aan den Rijn

Beschamend en amateuristisch bedrijf!

Allereerst werden wij na een uur gebeld na onze aankoop (die we op rekening hadden besteld) met de vraag of de rekening al was betaald? Erg opdringerig.

Vervolgens hoorden we niks meer van onze bestelling (stond: levertijd binnen een paar dagen). Nadat ik ruim anderhalve week later belde kwam er een erg warrige verklaring van de eigenaar, maar de bestelling zou er dan toch aan gaan komen.

Vervolgens kwam het externe koeriersbedrijf de bestelling brengen maar kon deze dus niet op de (schriftelijk)aangegeven plek neerzetten.

Toen ik dit meldde kwamen er keer op keer allemaal vreemde argumenten waarom het niet naar wens geplaatst kon worden: eerst was het omdat er geen "ruimte" was (terwijl er absoluut wél ruimte is), vervolgens vroeg de eigenaar of ik het wel van tevoren had aangegeven (en dat had ik, want ook de koerier had de instructies gekregen gaf hij aan) en tot slot was het toch echt mijn eigen schuld; ik had maar voor een kraan moeten zorgen. De foto's van de afleverplek en de communicatie geven de situatie en onprofessionele houding van dit bedrijf goed weer.

Saillant detail is dat de eerste bestelling van dit bedrijf (een maand eerder) wél op de juiste plek werd afgeleverd en met een kraantje neergezet werd (zie laatste foto)

Dit is het schoonvoorbeeld van een persoon die als "bedrijf" snel veel geld wil verdienen door goedkope koerierdiensten in te schakelen. Doe jezelf een lol en betaal liever een euro meer bij een gerenommeerd bedrijf die wél de klant...

Zeer professionele en correcte afhandeling. Vlugge levering, alles prima. Ook vriendelijke telefonische communicatie en vlot Email antwoord. Een voorbeeld voor vele andere leveranciers, echt te vertrouwen. Is echt een persoonlijke behandeling. Je voelt je als klant gewaardeerd. En... niet te vergeten , tegen een...

Voor ons project bij GrindSplit-Discounter materialen besteld, los van de prijs is de kwaliteit zeer goed maar ook zeer behulpzaam. Ondanks een goede inschatting toch extra materialen nodig, deze konden direct opgehaald worden. Aanrader, geen discounter gewoon een...