Kinderspeelparadijs Het Speelkasteel — Attraction in Haarlemmermeer

Leuke ervaring met wel een traumatische en leerzame ervaring rijker. Vandaar die 3 punten. "De oneindige Deuren"...

We zouden eigenlijk iets anders doen vandaag, maar vanwege het weer zijn we last minute voor het eerst naar Speelkasteel Hoofddorp gegaan. Rond 13:30 (zomervakantie, vrijdagmiddag) leek het druk op de parkeerplaats, maar we konden gelukkig snel een plekje vinden.

Bij binnenkomst werden we snel geholpen aan de kassa. Binnen was het rustig! Ik vroeg of er stopcontacten waren, en die waren er genoeg, zelfs met kinderbeveiliging, heel fijn.

De toiletten zagen er schoon uit. Als volwassene krijg je een consumptiebon; daar heb ik een prima cappuccino mee gehaald. Bediening was snel en vriendelijk.

De kinderen hebben genoten van de korte mini-disco, en mijn dochter deed vrolijk mee met dansen. Ik mocht ook even een rustig kamertje gebruiken om te bidden en tot rust te komen, echt een fijn gebaar van het personeel. Zou ook handig zijn voor bijvoorbeeld moeders die borstvoeding willen geven.

Na ongeveer twee uur waren de meiden wel een beetje uitgekeken; er zijn niet héél veel verschillende speeltoestellen. Ze wilden ook even het buitenterrein op. En daar gebeurde onze ‘trauma-moment’…

De meiden waren buiten aan het spelen en wilden daarna weer even naar binnen om naar de wc te gaan. Dat mocht van mij. Maar al snel kwam mijn oudste dochter (7 jaar) in paniek teruggerend. Een medewerker had namelijk gezegd dat één van de deuren die openstond dicht zou gaan. Mijn dochter dacht meteen dat de hele tent ging sluiten, raakte in paniek en zei tegen de medewerker: “Maar mijn moeder is buiten!” Ze rende in paniek terug om mij te halen!

Helemaal overstuur riep ze: “Mama, doe snel, ze gaan sluiten!” Toen ik vroeg: “Waar is je zusje dan?” realiseerde ze zich dat ze haar kwijt was. Doordat ze zo schrok van wat de medewerker zei, had ze niet opgemerkt dat haar jongere zusje (bijna 6) al was doorgelopen. Zo raakten ze elkaar dus kwijt.

Mijn jongste kon haar zus niet meer vinden in het toilet, mijn oudste wist niet meer waar haar zusje gebleven was, en ik ging meteen zoeken. Ik dacht eerlijk gezegd dat je vanuit het buitenterrein (1 hoek naar buiten) waar we op dat moment waren maar twee deuren. de buitendeur naar binnen, en dan langs het speeltoestel gewoon de deur naar het toilet. Maar pas tijdens het zoeken kwam ik erachter dat er veel meer deuren zijn, rondom het hele gebouw bijna. Daardoor kun je echt makkelijk verdwalen of elkaar mislopen. Je kunt letterlijk in rondjes blijven lopen, van buiten naar binnen, langs andere ingangen, weer naar buiten... Echt verwarrend en niet handig en waarschijnlijk niet veilig? 😳

Gelukkig was mijn jongste dochter huilend een keuken ingelopen. Daar werd ze naar buiten begeleid, precies waar wij haar aan het roepen en zoeken waren.

Een spannende situatie die gelukkig goed is afgelopen, maar het was wel even heftig. Vanaf nu laat ik mijn kinderen nooit meer alleen even naar de wc, ook al lijkt het simpel.

We hebben samen afgesproken: als we elkaar ooit kwijt zijn (maakt niet uit waar: supermarkt, winkel, speeltuin), dan gaan we altijd naar de kassa toe, zodat ze daar iemand kunnen inschakelen. En: geen kamertjes in en uit, of zomaar naar buiten!

Al weet ik dat mijn kinderen dit nooit uit zichzelf zouden doen, ze komen na een paar minuten altijd even melden waar ze zijn. Dat is ook een afspraak die ik al eerder met ze had gemaakt: om de paar minuten even langslopen of iets laten weten. Zo hoef ik niet continu te zoeken of te roepen, en kunnen ze toch vrij spelen. Ze zijn tenslotte al best verstandige meiden 💛

Hopelijk ook een goede tip voor...

Good parking space . Located in easily approachable location (not sure about public transport). Cleanliness is good . Engaging kids with dance and music for sometime.

Average one . Not having much space like other kids indoor places. No much options for food , have to stick with fewer options(cheese/chicken/ham with broods or nuggets, pancakes and fries) would be great if you can extend an option with Pizza, burgers as well . No trace or sign of outdoor play (not sure where it is ) . Indoor Lighting is not that great compared to competitors . Ticket price is also 30% more than competitors.

Overall, it's kind of Average place to visit once or in a situation were you don't have any other choice to...

Bad experience! Bigger kids bully small kids by hurting them with ball and pretend like playing! That sucks! Mostly all staffs are extremely helpful and sweet however one of the lady staff was extremely rude and failed to treat small kids in a way how they supposed to be treated.I forgot to get her name,maybe next time if i have a chance to encounter the same behaviour with kids then definitely I would an take action. I don't recommend this place...