After a short call with service hotline we got the information that it is opened on new year. So we decided to go there. Arriving at 11 am there were not much people inside, so that we found perfect.
Entry price is complete ok. The playground is perfect and our children were complete done after 3 hours.
The bad comments from the past (1 year ago) about the little Restaurant i can not confirm. The fries and the rest were ok. For the meals you get a receiver which tells you the...
Read moreThe kids had a pretty good time, but in my opinion, there are better places to take them.
We were at Monkey Town for a birthday party and were told by the host that they were charged for the adults to enter, which is ridiculous considering all the adults do is make sure their kids are safe and spend money on stuff that isn't included in the entrance fee.
All I know is that I won't be having my childrens' birthday parties here, though I may bring my kids again if they...
Read moreVandaag het kinderfeestje van onze zoon gehad hier. Wat een grote teleurstelling. Bij aankomst kregen we al te horen dat het lazergamen niet meer mogelijk was omdat het defect was. Dat was bij hen al meerdere dagen bekend maar wij zijn er niet over gebeld. Het lazergamen zou nu net het hoogtepunt moeten worden…We hadden extra voor Monkey Town Heerlen gekozen (wat voor ons niet echt in de buurt is) omdat ze hier deze optie hebben. We staan daar dus met een groep kinderen en de jongen achter de balie zegt doodleuk dat we dan maar een andere keer kunnen terugkomen! Die heeft de situatie niet helemaal begrepen…
We moeten zelf vragen om een tegemoetkoming en dat was nog even een discussie. Avondeten was ook een discussie want eerst konden we alleen om 15.45 eten. Een beetje erg vroeg. Als dan uiteindelijk het eten komt moet 1 kindje nog 25 minuten extra wachten op zijn frietjes. De mama van dit kindje had van te voren glutenvrije frieten daar geregeld en had daar 30 minuten voor in de wacht gestaan aan de telefoon. Glutenvrije snacks hebben ze niet en mocht de moeder in eerste instantie ook niet meegeven. Conclusie. We hadden beter naar een indoor speeltuin bij ons in de buurt kunnen gaan. Daar zijn ze nog groter ook. De organisatie is hier in ieder geval zwaar onder de maat. En de toiletten stonken enorm en...
Read more