Schoonhoven — Attraction in Hoogeveen

Onze ouders hadden een jubileum te vieren en wilden onze familie daarom graag mee uit eten nemen. Ook al zijn de ervaringen van de bediening niet goed, toch naar Schoonhoven gegaan omdat het zo’n prachtige locatie is en de bediening nu met een nieuwe eigenaar wellicht beter zou zijn. Helaas was de service juist verslechterd. We hebben de hele middag zelf contact moeten zoeken met het personeel om zelf om drinken te vragen. Het drinken kwam soms pas na een half uur. We hadden gereserveerd voor het diner maar moesten ook zelf om de menukaart vragen. Na een uur en een kwartier!!! kwamen er 5/9 gerechten. Het eten bleek helaas ook nog niet warm te zijn. Toen we aan de serveerster vroegen of dit altijd zo lang duurde, werden ze afgesnauwd met: ‘ja, het is druk, ik kan er ook niets aan doen’. Dat klopt. Dus we hebben de eigenaar opgezocht. Ons verhaal gedaan en de eigenaar dook de keuken in op zoek naar een bonnetje waar de tijd van bestelling op zou staan. Deze kon hij niet vinden. Na een lange tijd kwam hij terug en ging zonder iets tegen ons te zeggen achter de bar staan. Wij vroegen wat hier de bedoeling nu van was. Inmiddels waren we 1.5 uur verder en nog steeds hadden 4 personen hun eten nog steeds niet gekregen. De eigenaar bleef volhouden dat hij alles onder controle had in de keuken en niemand langer dan 3 kwartier op zijn eten hoefde te wachten. 1.5 uur waren we inmiddels verder, als hij mee had gelopen, had hij kunnen zien dat er nog steeds 4 mensen zonder eten zaten. Maar de eigenaar bleef volhouden dat ons verhaal niet waar was en niemand langer dan 3 kwartier hoefde te wachten die dag. Er is geen één woord gezegd over dat hij het vervelend voor ons vond o.i.d.

Daarentegen was er een erg aardige en meelevende serveerster die aangaf dat wij gelijk hadden en zij daarvoor al meerdere klachten had ontvangen.

Het is een prachtige locatie met helaas service van ver onder het niveau. Ons zie je er...

Altijd goed hier ..lekker en nie duur en veel te doen. Doen veel aktiviteiten voor feestjes. Al zou ik graag iets willen voorstellen zoals Buggyrijden of Segway clinics door de omgeving/parcourtje aan het strandpad En dan een leuk arrangement er van maken met leuke betaalbare prijs ..leuk voor familiedag of vrijgezellen feestje groepen vanaf 4 tot 30 pers. ofzo of scootertocht (15st)n dan afwisselend uurtje scootertocht/segway (15st) clinic dan ben je nie teveel nodig en kan je grotere groepen vermaken. Leuk voor bedrijven ook...En daarna Lekkere BBQ dr achteraan ...Super plek hiervoor

Zal mij benieuwen wat...

De mensen naast ons op het terras zijn uit eten, hen wordt 21.15 u gevraagd of ze nog ijs na willen. Zij willen dit niet, maar het brengt ons op het idee dat wij wel ijsje lusten. Op het moment dat wij aansluitend 2 ijsjes willen bestellen wordt ons verteld dat de keuken dicht is. Ik merk nog op dat de mensen naast ons nog gevraagd was om een ijsje te eten, krijgen we als antwoord: dat klopt, maar deze mensen hebben gereserveerd. We voelen ons benadeeld, wij zijn ook betalende gasten op het terras! Dit is niet klantvriendelijk! Voor de uitbater een gemiste kans om omzet...