Carriage Center Bergh — Attraction in Montferland

Vorige maand reserveerden wij een dagtochtje met de huifkar voor zondag 6 juli. In de mail benoemden we dat we met de familie kwamen, twee kleine kinderen en een hoogbejaarde oma van 90. Toen we drie dagen van tevoren zagen op (vier) verschillende weerapps dat het weer echt slecht zou zijn mailden met dat we de tocht wilden annuleren, en wat de opties eventueel waren. De volgende ochtend maar even gebeld omdat we nog geen reactie hadden en de tijd drong. De medewerker die de telefoon aannam ging het voor ons navragen. Later op de middag kregen we via de mail het korte bericht dat het volgens de voorspellingen die men daar volgt prima weer zou worden. En dat we de volle 100% moesten betalen. Toen maar even gebeld in de hoop dat er toch iets te regelen was, uitstellen of een klein deel van de kosten terug. Over het weer valt, zoals bleek, heel veel te twisten. Waar niet over te twisten viel was ons argument dat het voor een 90 jarige niet echt comfortabel is in de regen met een temperatuur rond de 17 graden. Er was al direct geen speld tussen te krijgen, toegegeven, ook mijn reactie op deze starre houding werd er niet gezelliger op. Mw bleef bij haar standpunt, volgens haar weerapp was er niets aan de hand en zat je prima in de huifkar. Na meerdere keren aangegeven te hebben dat dit voor de meeste mensen geldt maar niet voor een hoogbejaarde mevrouw hebben we het opgegeven. Nog buiten het feit dat we drie dagen van te voren mailden, dus volgens de site dan 25% van de kosten terug zouden krijgen, we moesten maar begrijpen dat ze die huifkar niet meer konden verhuren (toch apart, als het in Loerbeek zulk heerlijk huifkarweer wordt volgens de app die zij hanteren). Maar nee, wij kunnen niet begrijpen dat een bedrijf er een dergelijk starre houding op na houdt. We zijn 200 euro en een illusie armer. Dus mocht je van plan zijn je hoogbejaarde moeder op een nostalgisch huifkartochtje te trakteren, sla dit bedrijf...

Mooi terras waar t ook bij grote hitte heerlijk zitten is. Vermaak voor de kinderen gastvrije ontvangst en bediening. (Leidinggevende mag die dag wel iets aardiger doen tegen de meisjes die er werken..) wij hadden een zelfkoetsieren arrangement geboekt, erg leuk! Goede lunch en hele leuke ervaring om zelfstandig met huifkar door het mooie montferland te mogen rijden. Zeker een aanrader voor familieuitje met...

Mooie plek in de Achterhoek waar je huifkarren en e-scooters kan huren. Er zijn routes die je kan volgen en het is echt heel leuk om te doen. Verder is de service klasse. Wij zijn niet heel goed met routes 🤭 en waren een beetje verdwaald en kwamen pas een uur na sluitingstijd aan. Dat was geen probleem. De vraag was nog steeds of het leuk was. Is dat top of niet? Wij komen volgende keer...