Family Amusement Park Megafun — Attraction in Oost Gelre

Megapret, nou de megapret vergaat je al bij de ingang! Overal dreigende bordjes en briefjes dat je absoluut geen eigen eten en drinken mee mag nemen, dat er streng wordt gehandhaafd, tassen worden gecontroleerd, er wordt zelfs gezegd dat je je tas terug moet brengen naar de auto! Dus ik als gepikeerd terug (want dit staat nergens duidelijk op de website en ik had die ochtend speciaal boterhammen gesmeerd en natuurlijk was lekkers ingepakt). Ik denk nou, flesje water moet wel kunnen toch? Weet terug naar binnen, hangt bij de kassa NOG een briefje, dat zelf een flesje water niet is toegestaan!! Sorry hoor, maar water is een eerste levensbehoefte! Gewoon ronduit asociaal en onbeschoft dat zelfs dit niet mag. Afijn, ik bestel bij de kassa de arrangementen (want voor een dagje uit wordt je hier door dit beleid toe verplicht!) en ik geef gewoon op normale en nette wijze aan dat ik het een asociaal beleid vind en zeer onvriendelijk naar gezinnen met een kleine beurs of kinderen die moeilijke eters zijn. Nou in no time staan er 3 medewerkers die zich er mee gaan bemoeien terwijl dit helemaal nergens voor nodig was! Ik bleef netjes, was niet boos, heb geen onaardige dingen gezegd en zelfs nog benadrukt dat het niet persoonlijk naar haar was, maar dat de feedback voor haar baas was bedoelt. Maar die extra medewerkers maakte er een hele nare sfeer van, waar mijn kind nog bij stond! Nou gewoon absurd! Wat een vijandige sfeer! Ze waren van mening dat het duidelijk op de website stond, nou ik heb de informatie nog steeds niet kunnen vinden! Zelfs niet op de pagina "eten en drinken" wordt er geen woord over gezegd! Dus ik voelde me behoorlijk belazerd omdat dit vooraf niet duidelijk was geweest. Nergens zijn zo streng op dit beleid. Hier is het verhongeren en uitdrogen of extra betalen als je hier een dagje uit wilt! Ik heb aangegeven dat een arrangement een keuze hoort te zijn, en dat zij het verplichten. Nou waren ze het ook niet mee eens. Deze mensen hebben een bord voor hun kop! Ga dan gewoon voor een all inclusive concept En communiceer dat duidelijk op je website, maar nu, maken ze er echt een asociale, zeer gast onvriendelijke bende van! De enige reden dat ik ben gebleven is omdat we met een groep waren en de rest al binnen was. Alleen was ik zeker ergens anders heen gegaan. Speeltuin was verder wel OK, maar niet bijzonder te noemen. En dan heb ik nog niet eens de belachelijk kleine porties eten benoemd! Zowel kinderen als volwassenen krijgen binnen het arrangement echt het kleinste bakje friet wat ik ooit heb gezien, en dan 2 mini snacks, ja MINI snacks... Daar kan je toch niet op leven?! Het moge duidelijk zijn dat ik dit asociale concept nooit meer sponsor met mijn bezoek. Kan genoeg andere leuke betaalbare opties verzinnen waar ik wel mijn eigen eten en drinken zonder gezeik en gedreigd mee mag nemen. Nee, geen goed woord voor over hoe ze hier je beroven van je eerste levensbehoefte en vervolgens overal extra voor laten betalen en je ook nog de zieligste porties ever krijgt. Geldklopperij vermomt in een zogenaamd goedkoop concept......

Als u wil betalen om als tweederangsburger behandeld te worden, moet u hier wezen.

Het personeel is zeer onvriendelijk en niet klantgericht. Niet oplossingsgericht. Wij hadden het volgende probleem:

Er was een misverstand over het meebrengen van een verjaardagstaart voor bij een kinderfeestje (groep van ongeveer 30 personen van volwassenen en kinderen). Er is bij het reserveren niet gecommuniceerd dat een taart niet mocht (bv bij een Monkey Town, Skyzone mag dit wel), groente en fruit mocht wél zeiden ze. Men hield voet bij stuk bij de entree: comsumptie van buitenaf mag niet!! Stomverbaasd waren we om de houding en de manier van communiceren. Om twee teleurgestelde verjaardagskinderen te voorkomen, wil je dan toch tot een middenweg komen. Tevergeefs. We mochten de taart niet consumeren, maar wel kaarsjes uitblazen (met heel veel woorden weten te regelen/opgeeist). Kaarsjes uitblazen ging met streng toezicht van personeel. Ze riepen nog nét niet: 'Oweee, en geen hap he?!'. Na het zingen en kaarsjes uitblazen, is de taart dus weer mee naar huis gegaan.

Heel spijtig om mee te moeten maken. Zó onnodig. Je kunt ook zeggen: 'Goh wat vervelend, het spijt ons dat we dit niet hebben aangegeven maar dit is ons beleid. Weet je wat? Om elkaar toch tegemoet te komen vragen we om een vergoeding van €20 dan zijn we even goede vrienden.' Maar nee, het werd meer een machtsvertoon en mevrouw (ik neem aan de manager) vond het ook nodig om te zeggen: 'prima blaas de kaarsjes maar uit en daarna je spullen pakken en wegwezen'. Inclusief handgebaar.

Wij vieren hier geen verjaardagen meer in ieder geval.

Mijn advies: wil je hier een feestje geven of überhaupt bezoeken? Doe het niet, ga lekker ergens anders heen. Als ik zo de andere reviews lees (hadden we eerder moeten doen), zijn wij niet de uitzondering.

Update:

Zoals u allen kunt lezen is de toon van Niels Wassink dus precies zoals de situatie is bij Megapret. Geen eenduidige communicatie en geen oplossingsgerichte houding. Dan maar zelf kruipen in de slachtofferrol bij gebrek aan...

Ik geef 4 sterren omdat er ruimte is voor verbetering. We werden gastvrij ontvangen, vriendelijk personeel. Reviews van onbeschofte en dreigende personeelsleden kan ik mij totaal niet in vinden.

Ja er staat duidelijk aangegeven dat het niet is toegestaan om eten en drinken mee naar binnen te nemen, dus nee, ook geen flesjes water. Dat zijn huisregels en als bezoeker kan je daarmee akkoord gaan, wil je dat niet, kom dan niet. Je gaat toch ook geen pizza meenemen naar een pannekoekenhuis? En als het nu allemaal verschrikkelijk duur zou zijn, maar dat is het ook niet, zeker niet bij een arrangement.

Wij hadden 3 tassen bij ons, maar ik heb geen tas hoeven openmaken.

Tijdens ons bezoek was het best druk, maar niet dat je over de hoofden kon lopen. Paar schoolreisjes.

Het park zelf was erg leuk. Binnenspeeltuin wel klein, maar wel met airconditioning, dus aangenaam vertoeven daarbinnen! De buiten speeltuin is wel een beetje gedateerd, maar juist de ouderwetse speeltoestellen worden veel gebruikt.

En het waterpark is natuurlijk echt heel leuk. Ik zag in de eerdere reviews dat het waterpark een betonnen vloer heeft, misschien is dat zo, maar er liggen dikke rubber matten op en het is zeker niet glad!

Het verkeerspark leek gesloten, maar daar heb ik niet goed op gelet. Wat wel jammer was, dat een gedeelte van de buiten speeltuin buiten gebruik gesteld is met een lijntje rood/wit afzetlint. Dat oogt goedkoop en slordig, vandaar 4 sterren en geen 5.

Het was schoon er waren steeds medewerkers aan het schoonmaken, ga er maar aan staan, toiletten schoon houden met honderden kleine kinderen...maar het lukte prima. Tafels waren schoon, vloeren ook.

Ik kom graag nog eens terug. Ik heb alle mensen en kinderen van mijn foto's verwijderd, daardoor zien sommige foto's er een...